Gezieltes E-Mail Marketing – Erreichen Sie die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft
E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, mit Kunden zu kommunizieren oder führt dazu, Updates zu teilen, neue Produkte zu bewerben und mehr. Das Endziel dieser Art von Marketing ist natürlich, die richtigen Leute zu erreichen, mit der richtigen Botschaft, zur richtigen Zeit, für maximale Conversions. Hier kann Personalisierung durch gezieltes E-Mail-Marketing wirklich helfen.
👀 Möchten Sie Ihre E-Mail Marketing Strategie verstärken? Lesen Sie weiter! In diesem Artikel geben wir einen schnellen Überblick über gezieltes E-Mail-Marketing und die besten Tipps zur Einrichtung.
Gezieltes E-Mail-Marketing ist die Praxis, maßgeschneiderte und relevante Nachrichten an eine vordefinierte Gruppe von Personen innerhalb Ihrer E-Mail-Liste zu senden.
Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste und die Anpassung Ihrer Nachrichten an jedes Segment ist das Ziel, Ihren Kunden ein personalisierteres und ansprechenderes Erlebnis zu bieten.
Segmentierung (der Prozess der Aufteilung Ihrer E-Mail-Liste in kleinere Segmente) kann auf Dingen basieren wie:
Demografie (Alter, Standort) 👉 Beispiel: basierend auf dem geografischen Standort kann eine Bekleidungsmarke Kunden mit Sitz in Kalifornien Bademodeoptionen im Vergleich zu Wanderoptionen für Kunden mit Sitz in Colorado senden;
Interessen und Verhalten 👉 Beispiel: Basierend auf der vergangenen Kaufhistorie würde ein Kunde, der normalerweise Produkte einer bestimmten Marke auf einer Plattform kauft, E-Mails zu neuen Produkten dieser bestimmten Marke erhalten.
💡 Mit gezieltem Marketing sind die Möglichkeiten endlos! Je mehr Ihre E-Mails auf die Bedürfnisse eines bestimmten Segments zugeschnitten sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie engagiert werden und letztendlich mehr von Ihnen kaufen.
Die Vorteile von gezieltem E-Mail-Marketing
Erhöhte Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten
Es macht Sinn: Wenn Sie personalisierte Nachrichten an bestimmte Personengruppen übermitteln, erhöhen Sie deren Interesse und damit Ihre Chancen auf:
Kunden, die die E-Mail öffnen (Öffnungsrate);
Kunden, die auf einen Button in der E-Mail klicken (Durchklickrate);
Kunden, die von Anfang an die Aktion durchführen, d.h. einen Rabatt auf Ihrer Website nutzen (Conversion Rate).
Gesteigerte Kundenbindung
Haben Sie als Kunde schon einmal E-Mails von einem Unternehmen erhalten, die irrelevant waren? Was hast du gedacht? Sie haben sich wahrscheinlich leicht genervt gefühlt, wenn Sie Inhalte öffnen und lesen, die Sie nicht interessieren, und Ihre Wahrnehmung der Marke selbst hat sich möglicherweise geändert.
💡 Personalisierte E-Mails helfen, ein positiveres Gesamtkundenerlebnis zu bieten, das Ihre Kunden zum Bleiben bringt!
Wirtschaftlichkeit
Durch die Definition kleinerer Segmente vermeiden Sie unnötige (und nutzlose) E-Mails. Außerdem ist E-Mail-Marketing im Allgemeinen eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe im Vergleich zu anderen Marketingkanälen zu erreichen.
🔍 Möchten Sie mehr über andere Marketingaktivitäten erfahren? Schauen Sie sich unsere Guides an!
Hier sind die wichtigsten Schritte, die Sie für die Einrichtung Ihrer gezielten E-Mail-Kampagne tun müssen:
Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe: Was sind die Demografie, Interessen, Verhaltensweisen der Menschen, die Sie erreichen möchten? 🚀 Sie können einige Kundensegmentierungstools verwenden.
Personalisierte Nachrichten erstellen: Welche Inhalte (Aktionen, Empfehlungen, neue Produkte) könnten für das Ziel interessant sein? Welche Betreffzeile würde ihre Aufmerksamkeit am besten auf sich ziehen? 🚀 Nutze A/B-Testtools zum Testen und Aussuchen der besten Kopie!
Beachten Sie das Gesetz: Haben Sie eine Datenschutzerklärung, in der Sie die Kunden darüber informieren, dass ihre persönlichen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) zur Kontaktaufnahme verwendet werden? Haben Sie dafür Ihre Einwilligung eingeholt? Bieten Sie eine Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen (Opt-out) und sich abzumelden? 🚀 All-in-One-Tools wie iubenda helfen beim rechtlichen Aspekt.
E-Mail-Automatisierung verwenden: Welche E-Mail-Workflows müssen eingerichtet werden? Basierend auf welchen Aktionen? E-Mail-Workflows können Ihnen helfen, eine Reihe von ausgelösten E-Mails zu verwalten, die automatisch versendet werden können, abhängig von bestimmten Aktionen eines Kundensegments (d. h. potenzielle Kunden, die Artikel in ihrem Online-Warenkorb hinterlassen) 🚀 Verwenden Sie Tools wie HubSpot, Sendinblue, Mailchimp oder Drip für Ihre Automatisierung!
Ergebnisse verfolgen und analysieren: Wie funktionieren Ihre Kampagnen? Wie hoch sind die Öffnungs-, Klick-, Conversion- und Abmelderaten? 🚀 E-Mail-Marketing-Tools geben dir normalerweise einen Überblick über diese Kennzahlen.
💡 Haben Sie diesen einen Fehler beim Einrichten Ihrer E-Mail-Marketingkampagne gemacht? Erfahre es hier!
👋 Ist Ihre E-Mail-Marketingkampagne gesetzeskonform?
Wir verstehen es, es ist kompliziert. Dies ist jedoch ein entscheidender Schritt bei der Umsetzung Ihrer gezielten E-Mail-Strategie. Einige Datenschutzgesetze wie die DSGVO gelten höchstwahrscheinlich für Sie. Bevor Sie E-Mails an Personen senden, müssen Sie:
in den meisten Fällen die vorherige Zustimmung durch eine bejahende Aktion (keine vorab markierten Kästchen): in diesem Leitfaden sehen, wo und wann Sie legal E-Mails versenden können, ohne die vorherige Zustimmung einzuholen;
Informieren Sie den Empfänger: E-Mail-Adressen gelten als personenbezogene Daten. Sie müssen in Ihrer Datenschutzerklärung erwähnen, was Sie mit diesen Daten machen, warum, wenn sie geteilt werden (und mehr!). Möglichkeit zur Abmeldung bereitstellen;
gemäß der DSGVO gültige Aufzeichnungen über Einwilligungen führen: Sie müssen die Identität der Person, den Zeitpunkt, die Offenlegungen und die Methoden der eingeholten Einwilligung enthalten.
Verwenden Sie ein All-in-One-Tool, um alle oben genannten Dinge zu tun ₇️
Machen Sie Ihre gezielten E-Mail-Kampagnen gesetzeskonform
Erstellen Sie Ihre Datenschutzrichtlinie, holen Sie Zustimmung ein und führen Sie Aufzeichnungen
