Gerichte e-mailmarketing – Bereik de juiste mensen met de juiste boodschap

E-mailmarketing is een geweldige manier voor bedrijven om te communiceren met klanten of leads om updates te delen, nieuwe producten te promoten en meer. Het einddoel van dit type marketing is natuurlijk om de juiste mensen te bereiken, met de juiste boodschap, op het juiste moment, voor maximale conversies. Dat is waar personalisering via gerichte e-mailmarketing echt kan helpen.

Wilt u uw e-mailmarketingstrategie intensiveren? Blijf lezen! In dit artikel geven we een kort overzicht van gerichte e-mailmarketing en de beste tips voor het opzetten ervan.

In dit bericht leggen we het uit:

Wat is gerichte e-mailmarketing?
De voordelen van gerichte e-mailmarketing
Uitvoering van een gerichte e-mailcampagne

Wat is gerichte e-mailmarketing?

Doelgerichte e-mailmarketing is de praktijk van het verzenden van aangepaste en relevante berichten naar een vooraf gedefinieerde groep personen binnen uw e-maillijst.

Door uw e-maillijst te segmenteren en uw berichtgeving af te stemmen op elk segment, is het doel uw klanten een meer gepersonaliseerde en aantrekkelijke ervaring te bieden.

Segmentatie (het proces van het verdelen van uw e-maillijst in kleinere segmenten) kan gebaseerd zijn op zaken als:

demografie (leeftijd, locatie) 👉 Voorbeeld: op basis van geografische locatie kan een kledingmerk klanten die in Californië gevestigd zijn enkele zwemkledingopties sturen versus enkele wandelopties voor klanten uit Colorado;
interesses en gedrag 👉 Voorbeeld: op basis van de aankoopgeschiedenis in het verleden zou een klant die gewoonlijk producten van een bepaald merk op een platform koopt, e-mails ontvangen over nieuwe producten van dat specifieke merk.

Met gerichte marketing zijn de mogelijkheden eindeloos! Hoe meer uw e-mails zijn afgestemd op de behoeften van een bepaald segment, hoe groter de kans dat ze betrokken zijn en uiteindelijk meer bij u kopen.

De voordelen van gerichte e-mailmarketing

Hogere open-, doorklik- en conversiepercentages

Het is logisch: als u gepersonaliseerde berichten levert aan specifieke groepen mensen, verhoogt u hun belangstelling, en dus uw kansen op:

klanten die de e-mail openen(open rate);
klanten die op een knop in de e-mail klikken(doorklikpercentage);
klanten die daadwerkelijk de actie uitvoeren die u vanaf het begin wilde dat ze zouden doen, namelijk gebruik maken van een korting op uw site(conversiepercentage).

Verhoogde klantentrouw

Heeft u als klant ooit e-mails van een bedrijf ontvangen die niet relevant waren? Wat vond je ervan? U hebt zich waarschijnlijk enigszins geërgerd gevoeld bij het openen en lezen van inhoud die u niet interesseert, en uw perceptie van het merk zelf is misschien veranderd.

💡 Gepersonaliseerde e-mails zorgen voor een positievere algemene klantervaring, waardoor uw klanten blijven!

Kosteneffectiviteit

Door kleinere segmenten te definiëren, voorkomt u dat u tijd en geld verspilt door irrelevante (en nutteloze!) e-mails te versturen. Bovendien is e-mailmarketing in het algemeen een kosteneffectieve manier om uw publiek te bereiken in vergelijking met andere marketingkanalen.

Wil je meer weten over andere marketingactiviteiten? Bekijk onze gidsen!

Influencer Marketing Strategie: Hier is waarom je er een nodig hebt

Ecommerce Retargeting: Een doeltreffende marketingstrategie

Uitvoering van een gerichte e-mailcampagne

Dit zijn de belangrijkste stappen die u moet nemen om uw gerichte e-mailcampagne op te zetten:

Identificeer uw doelgroep: Wat zijn de demografische gegevens, interesses en gedragingen van de mensen die u wilt bereiken? 🚀 U kunt enkele klantsegmentatietools gebruiken.
Maak persoonlijke boodschappen: Welke inhoud (promoties, aanbevelingen, nieuwe producten) zou de doelgroep kunnen interesseren? Wat voor soort onderwerpregel zou het beste hun aandacht trekken? 🚀 Gebruik A/B testing tools om te testen en de beste copy te kiezen!
De wet naleven: Heeft u een privacybeleid waarin u klanten informeert over hun persoonlijke gegevens (bijv. e-mailadres) die zullen worden gebruikt om contact met hen op te nemen? Heeft u daarvoor toestemming gekregen? Biedt u een manier om toestemming in te trekken(opt-out) en u af te melden? Houdt u een toestemmingsregistratie bij? Alles-in-één tools zoals iubenda kunnen helpen met het juridische aspect.
Gebruik e-mail automatisering: Welke e-mail workflows moet u opzetten? Op basis van welke acties? E-mail workflows kunnen u helpen bij het beheren van een reeks getriggerde e-mails die automatisch kunnen worden verzonden afhankelijk van specifieke acties van een segment van klanten (bijv. potentiële klanten die artikelen in hun online winkelwagentje achterlaten) 🚀 Gebruik tools zoals HubSpot, Sendinblue, Mailchimp of Drip voor uw automatisering!
Resultaten bijhouden en analyseren: Hoe presteren uw campagnes? Wat zijn de open-, doorklik-, conversie- en afmeldingspercentages? 🚀 E-mailmarketingtools geven u meestal een overzicht van deze statistieken.

💡 Heeft u deze ene fout gemaakt bij het opzetten van uw e-mailmarketingcampagne? Ontdek het hier!

Is uw e-mailmarketingcampagne in overeenstemming met de wet?

We snappen het, het is ingewikkeld. Maar dit is een cruciale stap in de uitvoering van uw gerichte e-mailstrategie. Sommige privacywetten zoals de GDPR zijn waarschijnlijk op u van toepassing. Voordat je e-mails naar mensen stuurt, moet je:

in de meeste gevallen voorafgaande toestemming verkrijgen via een bevestigende handeling (geen vooraf aangevinkte vakjes): zie in deze gids waar en wanneer u legaal e-mails kunt verzenden zonder voorafgaande toestemming;
de ontvanger te informeren: e-mailadressen worden beschouwd als persoonsgegevens. U moet in uw privacybeleid vermelden wat u met deze gegevens doet, waarom, of ze worden gedeeld (en meer!). Zorg voor een middel om zich af te melden;
krachtens de GDPR geldige dossiers over de toestemming bijhouden: zij moeten de identiteit van de persoon, het tijdstip, de bekendmaking en de methoden van de verkregen toestemming bevatten.

Gebruik een alles-in-één tool om al het bovenstaande te doen ⬇️