Iubenda logo
Aan de slag

Documentatie

Inhoud

iubenda Privacy Controls and Cookie Solution – Inleiding en aan de slag

 

Hier lees je alles wat je moet weten over onze oplossing voor cookiebeheer:

  •  
 

⚙️ Bekijk deze demo over de werking van de iubenda Privacy Controls and Cookie Solution

Inleiding tot de cookiewetgeving en het cookiebeleid

De ePrivacy-richtlijn 2002/58/EG (ofwel de cookiewetgeving) is vastgesteld om richtsnoeren te geven voor de bescherming van elektronische privacy, met inbegrip van e-mailmarketing en het gebruik van cookies, en is nog steeds van toepassing.

💡De cookiewetgeving is niet alleen van toepassing op cookies, maar ook, in bredere zin, op alle andere technologieën die informatie op het apparaat van een gebruiker opslaan of daar toegang toe hebben (bv. pixeltags, machinevingerafdrukken, unieke identificatoren enz.). Om het eenvoudig te houden worden al deze technologieën, met inbegrip van cookies, doorgaans trackers genoemd. In deze gids worden de termen cookie(s) en tracker(s) echter door elkaar gebruikt.

In zekere zin kun je de ePrivacy-richtlijn eerder zien als een “aanvulling” op de AVG, dan als een vervanging daarvan.

Strikt genomen moet je, als je cookies gebruikt, eerst nagaan of je aan de cookiewetgeving voldoet, voordat je naar de AVG kijkt. De cookiewetgeving wordt in juridisch jargon namelijk een “lex specialis” genoemd, wat betekent dat deze prevaleert boven de AVG.

Directives, generally speaking, set certain agreed-upon goals and guidelines in place with Member States being mandated to implement these directives into national legislation..

Verordeningen daarentegen, zijn juridisch bindend voor alle lidstaten vanaf het moment dat zij in werking treden en worden toegepast volgens in de gehele Unie vastgestelde regels.

De ePrivacy-richtlijn wordt binnenkort vervangen door de ePrivacy-verordening. De ePrivacy-verordening zal naar verwachting in de nabije toekomst zijn voltooid en zal naast de AVG functioneren om de voorschriften voor het gebruik van cookies, elektronische communicatie en de daarmee samenhangende bescherming van gegevens en privacy te reguleren.

Verwacht wordt dat de verordening waarden zal handhaven die vergelijkbaar zijn met die van de richtlijn, en dat grotendeels dezelfde richtsnoeren van toepassing zullen zijn.

Wie valt onder de cookiewetgeving?

De tenuitvoerlegging van de cookiewetgeving hangt af van de wetgeving waaronder de site of app opereert.

In het algemeen is de cookiewetgeving op jou van toepassing als:

  • jij of je gebruikers in de EU gevestigd zijn; en
  • je cookies of soortgelijke technologieën op je site of in je app gebruikt.

Welke eisen stelt de cookiewetgeving?

Volgens de cookiewetgeving moeten organisaties die zich richten op gebruikers in de EU, gebruikers informeren over gegevensverzamelingsactiviteiten en hen de mogelijkheid bieden om te kiezen of zij hier al dan niet hun toestemming voor geven.

Dat betekent dat als je site/app (of een door je site/app gebruikte externe dienst ) cookies gebruikt, je eerst geldige toestemming moet verkrijgen voorafgaand aan het installeren van die cookies, behalve wanneer ze vallen in de categorie vrijgestelde cookies.

In de praktijk betekent dit dat je:

  • gebruikers bij hun eerste bezoek een cookiebanner/toestemmingsbanner laat zien;
  • een cookiebeleid invoert dat alle vereiste informatie bevat;
  • gebruikers de mogelijkheid biedt om toestemming te geven. Voordat toestemming is gegeven, mogen er – behalve vrijgestelde cookies – geen cookies worden geïnstalleerd.

Met de iubenda Privacy Controls and Cookie Solution kun je alle aspecten van de cookiewetgeving beheren, met name:

  • het gemakkelijk informeren van gebruikers via een cookiebanner/toestemmingsbanner en een afzonderlijke cookiebeleidspagina (die automatisch gekoppeld is aan je privacybeleid en onderdelen integreert die nodig zijn om aan de cookiewetgeving te voldoen);
  • de instellingen voor het verkrijgen en opslaan van cookietoestemming;
  • het automatisch blokkeren van scripts die cookies/trackers op de website kunnen installeren totdat de gebruiker toestemming geeft via de functie voor automatische blokkering; en
  • het bijhouden van de toestemmingen en instellingen van gebruikers gedurende 12 maanden na hun laatste bezoek aan je website.

Je kunt toestemmingen verzamelen via verschillende mechanismen, waaronder verder browsen, scrollen en/of specifieke klikhandelingen. Houd er echter rekening mee dat toegestane toestemmingshandelingen kunnen verschillen afhankelijk van de wetgeving van de lidstaat.

Hieronder vind je alle nodige stappen om iubenda te gebruiken, zodat je in ieder geval aan de cookiewetgeving voldoet.

Een cookiebeleid genereren met iubenda

  • Ga naar het dashboard en selecteer het privacybeleid waarvoor je een cookiebeleid wilt genereren (Pro-licentie vereist).
  • Klik op Bewerken in Privacybeleid en Cookiebeleid”. Je ziet dan een vak “Cookiebeleid” in de rechterkolom: Cookiebeleid activeren
  • Klik op “Cookiebeleid activeren“: je cookiebeleid wordt automatisch gegenereerd op basis van de configuratie van je privacybeleid.

Klik op Aan de slag onder het dashboard > [Je website/app] > Privacy Controls and Cookie Solution:

Je wordt nu rechtstreeks doorverwezen naar het configuratiescherm van je cookiebanner/toestemmingsbanner:

Privacy Controls and Cookie Solution-configurator

Eenmaal opgeslagen krijg je een vergelijkbaar codefragment:

<script type="text/javascript">
  var _iub = _iub || [];
  _iub.csConfiguration = {
    "siteId": XXXXXX, // your siteId,
    "cookiePolicyId": YYYYYY, // your cookiePolicyId,
    "lang": "en"
  };
</script>
<script type="text/javascript" src="https://cs.iubenda.com/autoblocking/3095420.js"></script>
<script type="text/javascript" src="///cdn.iubenda.com/cs/iubenda_cs.js" charset="UTF-8" async></script>
<script type="text/javascript">
    var _iub = _iub || [];
    _iub.csConfiguration = {
        "lang": "en",
        "siteId": XXXXXX, //use your siteId
        "cookiePolicyId": YYYYYY, //use your cookiePolicyId
        "banner": {
            "position": "float-top-center",
            "acceptButtonDisplay": true,
            "customizeButtonDisplay": true
        }
    };
</script>
<script type="text/javascript" src="//cdn.iubenda.com/cs/iubenda_cs.js" charset="UTF-8" async></script>

Kopieer en plak het fragment vóór het einde van de HEAD--tag van je pagina’s. Je kunt ook een van onze plug-ins gebruiken: we hebben momenteel plug-ins beschikbaar voor WordPress, Joomla!, PrestaShop en Magento.

Voorbeeld van een cookiebanner

Belangrijk

Gebruik de bovenstaande code niet. Het is slechts een voorbeeldcode. Gebruik in plaats daarvan de code die bij je cookiebeleid is gevoegd en die je krijgt door de bovenstaande stappen te volgen. Voor informatie over het configureren of aanpassen van de banner of om beter te begrijpen hoe je toegang krijgt tot alle beschikbare opties, lees je de documentatie over de cookiebanner/toestemmingsbanner.

Functie voor externe configuratie

De functie voor externe configuratie vereenvoudigt het implementatieproces doordat de meeste wijzigingen die in de configurator voor Privacy Controls and Cookie Solution worden aangebracht, direct op je website worden toegepast zonder dat je ze opnieuw hoeft in te sluiten. Voor sommige wijzigingen, zoals het gebruik van een aangepaste CSS, de TCF-tegel en ondersteuning voor Amerikaanse wetten, moet je de code nog wel steeds opnieuw insluiten. In elk geval krijg je bij het opslaan van de configuratie van je Privacy Controls and Cookie Solution een melding of de wijzigingen direct van toepassing zijn of dat het opnieuw insluiten van de code nodig is.

Let op:

Voor nieuwe gebruikers is externe configuratie standaard ingeschakeld. Voor oudere gebruikers (of gebruikers met een bestaande configuratie) is externe configuratie standaard uitgeschakeld. In beide gevallen kun je deze functie rechtstreeks vanuit de configurator beheren en in- en uitschakelen.

In de Privacy Controls and Cookie Solution kun je aangeven of je al dan niet de AVG-bescherming wilt toepassen op:

  • Al je gebruikers. In dat geval wordt toestemming gevraagd van alle gebruikers van je site. Dit is de standaard instelling.
  • Alleen je gebruikers in de EU. In dat geval wordt uitsluitend toestemming van gebruikers in de EU gevraagd.

Voorbeeld: een in de VS gevestigde e-commercesite heeft verschillende onderdelen die beschikbaar zijn voor gebruikers in de VS en in Europa. Ze willen de AVG-bescherming (d.w.z. de cookiebanner/toestemmingsbanner tonen) uitsluitend op hun gebruikers in de EU toepassen.

Dit is mogelijk door de optie Alleen toestemming vragen aan gebruikers in de EU aan te vinken, die je kunt vinden in de Privacy Controls and Cookie Solution > AVG > Bewerken. Als je deze optie hebt aangevinkt (in code gdprAppliesGlobally:false), kun je automatisch het land van de gebruiker achterhalen (in code countryDetection:true).

Je krijgt dit fragment van de Privacy Controls and Cookie Solution:

<script type="text/javascript">
  var _iub = _iub || [];
  _iub.csConfiguration = {
    "siteId": XXXXXX, // your siteId,
    "cookiePolicyId": YYYYYY, // your cookiePolicyId,
    "lang": "en"
    "gdprAppliesGlobally": false,
    "countryDetection": true,
  };
</script>
<script type="text/javascript" src="https://cs.iubenda.com/autoblocking/3095420.js"></script>
<script type="text/javascript" src="///cdn.iubenda.com/cs/iubenda_cs.js" charset="UTF-8" async></script>
<script type="text/javascript">
    var _iub = _iub || [];
    _iub.csConfiguration = {
        "lang": "en",
        "siteId": XXXXXX, //use your siteId
        "cookiePolicyId": YYYYYY, //use your cookiePolicyId
        "gdprAppliesGlobally": false,
        "countryDetection": true,
        "banner": {
            "position": "float-top-center",
            "acceptButtonDisplay": true,
            "customizeButtonDisplay": true
        }
    };
</script>
<script type="text/javascript" src="//cdn.iubenda.com/cs/iubenda_cs.js" charset="UTF-8" async></script>

Als je ervoor kiest om uitsluitend toestemming te vragen aan EU-gebruikers, maar liever het detectiesysteem van je eigen land implementeert, moet je gdprApplies:false instellen op pagina’s waar geen toestemming is vereist.

Meer informatie over instellingen voor het verkrijgen van toestemming vind je in onze geavanceerde gids.

Belangrijk

Als je in de EU bent gevestigd, ben je verplicht de bescherming toe te passen op alle gebruikers en niet alleen op gebruikers in de EU.

Codes/cookies preventief blokkeren – hoe en wanneer?

Volgens de Groep gegevensbescherming, een Europese denktank en adviesorgaan op het gebied van gegevensbescherming en privacy, zijn er maar weinig categorieën cookies die vrijgesteld zijn van het toestemmingsvereiste. Daarom moeten alle andere codes die cookies (kunnen) installeren preventief worden geblokkeerd voordat toestemming wordt verkregen.

Meer informatie en een technische handleiding voor het blokkeren van codes vind je in onze inleiding tot de voorafgaande blokkering van scripts en onze gids over handmatig taggen.

Gebruikersvoorkeuren documenteren

In de meeste gevallen kunnen cookies persoonsgegevens verwerken en zijn de registratievereisten van de AVG daarop van toepassing. Veel gegevensbeschermingsautoriteiten in de EU hebben hun voorschriften aangescherpt en hun regels inzake cookies en trackers in overeenstemming gebracht met de vereisten van de AVG.

Logbestand cookie- en toestemmingsvoorkeuren zijn nu beschikbaar in onze Privacy Controls and Cookie Solution.
Integreer deze functie met één klik, en je kunt de AVG-conforme bewijzen van de toestemmingsvoorkeuren van je gebruikers gemakkelijk bewaren en beheren.

Om de Logbestand cookie- en toestemmingsvoorkeuren te activeren, hoef je alleen maar je Privacy Controls and Cookie Solution-abonnement te upgraden naar 50.000 of meer paginaweergaven.

💡 Twijfel je of je een logbestand voor cookievoorkeuren nodig hebt? Vul deze korte vragenlijst in om erachter te komen

Je hoeft niets te configureren aangezien de functie, eenmaal geactiveerd, standaard is opgenomen in de Privacy Controls and Cookie Solution. Klik op Log onder Dashboard > [Je website/app] > Privacy Controls and Cookie Solution:

In dit onderdeel kun je de logbestanden van verkregen cookie- en toestemmingsvoorkeuren bekijken en beheren:

Logbestanden-dashboard

*Cookie-voorkeurslogboeken zijn in elk nieuw abonnement opgenomen. Zelfs in de gratis versie.

Beheer cookietoestemmingen met de Privacy Controls and Cookie Solution

Een cookiebanner genereren