Iubenda logo
Aan de slag

Documentatie

Inhoud

Veelgestelde vragen over prijzen

De uitgebreide pagina over prijzen vind je hier.

Onze oplossingen evolueren mee met wat onze klanten nodig hebben. Af en toe worden er dan ook diensten toegevoegd. In de loop van de tijd heeft dat geleid tot wijzigingen in de manier waarop onze prijzen worden bepaald. Om goed uit te leggen hoe alles werkt, hebben we een tabel opgesteld waarin onze voornaamste prijsstellingen en de producten waarop ze van toepassing zijn, worden uitgelegd. Alle gegevens vind je uiteraard op de pagina Prijzen.

Compliance-abonnementen

Met onze abonnementen beschik je over een combinatie van verschillende producten en functies voor een alomvattende conformiteitsconfiguratie. Ze zijn gestructureerd per website, wat betekent dat je per website een abonnement nodig hebt. Een voorbeeld: als je twee websites hebt, zijn ook twee abonnementen nodig.

We bieden vier verschillende abonnementen aan (1 gratis + 3 betaalde):

Gratis Betaald
  • Free abonnement
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Bekijk alle details op de pagina Prijzen{2.

Free abonnement

Ons Free abonnement is het perfecte startpunt voor naleving van regelgeving voor websites met minder dan 5.000 paginaweergaven per maand. 

Inbegrepen in ons Free abonnement: Extra functies:
  • Een privacybeleid en cookiebeleid in één taal.
  • Een toestemmingsmelding die voldoet aan alle hoogste compliance-normen.
  • Database met logbestanden voor alle toestemmingen en opt-outs (AVG-verplichting).
  • Automatisch ingevulde juridische documenten op basis van de kenmerken van je site of app.
  • Juridische documenten worden automatisch bijgewerkt bij veranderende wetgeving of vereisten.
  • Een grondige scan van je site om compliance-problemen op te sporen (eens per 6 maanden).

Betaalde abonnementen

Inbegrepen in onze betaalde abonnementen: Extra functies:
  • Een privacybeleid en cookiebeleid in een onbeperkt aantal talen.
  • Alle bepalingen van derden beschikbaar.
  • Een toestemmingsmelding die voldoet aan alle hoogste compliance-normen.
  • Database met logbestanden voor alle toestemmingen en opt-outs (AVG-verplichting).
  • Toegang tot de Consent Database (apart gefactureerd).
  • Algemene voorwaarden.
  • Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten inbegrepen in ons Ultimate abonnement.
  • Automatisch ingevulde juridische documenten op basis van de kenmerken van je site of app.
  • Juridische documenten worden automatisch bijgewerkt bij veranderende wetgeving of vereisten.
  • Een grondige scan van je site om compliance-problemen op te sporen (eens per maand of elk uur afhankelijk van je abonnement).
  • Een Extra-gebruiksfunctie voor onze Privacy Controls and Cookie Solution (voor paginaweergaven).
  • White label of discrete branding afhankelijk van je abonnement.
  • Volledige stijlaanpassing van je toestemmingsmelding.

De volledige vergelijkingstabel van onze betaalde abonnementen vind je op onze pagina Prijzen. Je kunt ook contact met ons opnemen via info@iubenda.com; we helpen je graag bij het kiezen van het beste abonnement voor je website.

Veelgestelde vragen – Algemeen

Welke betalingsopties zijn er?

Je kunt betalen met een creditcard of met PayPal.

Hoe zit het met belastingen?

Waar dat relevant is, is btw inbegrepen in onze prijzen.

Bieden jullie terugbetaling aan?

Je kunt binnen 14 dagen na je aankoop of je abonnementsverlenging terugbetaling vragen, ook zonder dat je daarvoor een reden opgeeft.

Waarom betaal ik per jaar of per maand, en niet gewoon één keer?

Onze handige abonnementsopties bieden je tijdige updates die worden opgesteld en gecontroleerd door onze teams van internationale juristen. Je hoeft zo niet meer veel geld uit te geven om je juridische documenten bij te werken en te laten vertalen bij veranderende wettelijke regels. Zo houden we je kosten laag en ontzorgen we je met professionele juridische dienstverlening.

Is white labeling mogelijk? 

White labeling is mogelijk voor alle juridische documenten en de Privacy Controls and Cookie Solution voor de abonnementen Ultimate en Custom

Voor de abonnementen Essentials en Advanced wordt een minimale branding weergegeven, zoals in de afbeelding hieronder: 

Hoe vaak kan ik de sitescanner gebruiken?

Bij al onze abonnementen kun je gebruik maken van onze krachtige sitescanner om compliance-problemen op je site op te sporen. Na voltooiing van de scan wordt een volledig compliance-rapport gegenereerd en we stellen je op de hoogte als sprake is van problemen. 

Het gebruik van de sitescanner varieert voor de verschillende abonnementen:

  • voor het Free abonnement, eens per 6 maanden;
  • voor de abonnementen Essentials en Advanced, eens per maand; en 
  • voor de abonnementen Ultimate en Custom, scans elk uur met onmiddellijke meldingen over non-compliance. 

Hoe werkt de functie Extra gebruik? 

iubenda biedt Extra gebruik voor de betaalde abonnementen. Dit wordt toegepast bij de Privacy Controls and Cookie Solution (voor paginaweergaven).

Bij het bereiken van de limiet voor je abonnement, kun je met de functie Extra gebruik gewoon doorwerken tegen bijkomende kosten. Alle informatie hierover vind je op de pagina met prijzen.

Hoeveel abonnementen heb ik per website nodig? 

Je selecteert één abonnement per website die je exploiteert. Al onze abonnementen zijn ontwikkeld om je de beste allround compliance te bieden waar je website aan moet voldoen. Het maakt niet uit hoe groot of klein je website is, we hebben voor elke website een passend abonnement.

Wat zijn de voordelen van een upgrade van mijn abonnement? 

Ons Free abonnement geeft je een uitstekend uitgangspunt om aan wetgeving te voldoen. Houd echter wel rekening met de beperkingen van het Free abonnement . Het upgraden van je abonnement kan verschillende voordelen opleveren; dit zijn enkele algemene voordelen van een upgrade van je abonnement:

More features and functionality: When you upgrade your plan, you will gain access to additional features and functionality that are not available on lower-tier plans. For example, if you are currently using the Essentials plan, upgrading to the Advanced plan would enable you to have unlimited languages. 

Verhoogde capaciteit: Door je abonnement te upgraden, kun je je capaciteit verhogen voor maandelijkse toestemmingen en paginaweergaven

Concurrentievoordeel: Onze topabonnementen bevatten functies zoals het elk uur scannen van websites met onmiddellijke meldingen van non-compliance (Ultimate abonnement), samen met onze betaalmuur cookietoestemming en gedetailleerde analyses (Aangepast abonnement).

De volledige vergelijkingstabel van onze betaalde abonnementen vind je hier, maar je kunt ook contact met ons opnemen voor ondersteuning. We helpen e graag bij het kiezen van het beste abonnement voor je website.


Privacybeleid- en Cookiebeleid-generator

Ik heb jullie Privacy- en Cookiebeleid niet nodig. Kan ik ook alleen de Privacy Controls and Cookie Solution gebruiken?

Onze pakketten bieden een allround setup voor je website om aan wetgeving te voldoen. Dit betekent dat we verschillende abonnementen aanbieden, afhankelijk van wat je voor je website nodig hebt. 

Ons Privacybeleid en Cookiebeleid is in al onze abonnementen inbegrepen, ook in ons Free abonnement. Ook is de Privacy Controls and Cookie Solution is beschikbaar voor alle abonnementen, ook in ons gratis abonnement met een limiet van 5.000 paginaweergaven per maand.

Kan ik het privacybeleid verder gebruiken als ik mijn betaalde abonnement niet verleng?

Je kunt je betaalde privacybeleid niet verder gebruiken als je je betaalde abonnement niet verlengt. 

Dat geldt niet voor een gratis privacybeleid. Als je een privacybeleid aanmaakt met ons Free abonnement, blijft dit beleid gratis en kun je het blijven gebruiken op je website.


Privacy Controls and Cookie Solution

Hoe worden paginaweergaven berekend?

Er wordt 1 paginaweergave geteld wanneer een gebruiker een pagina bezoekt waarop de Privacy Controls & Cookie Solution is geïmplementeerd.

Wat gebeurt er als mijn site maandelijks meer paginaweergaven heeft dan in de limiet voor mijn abonnement?

Bij de abonnementen EssentialsAdvanced en Ultimate kun je de functie Extra gebruik inschakelen. Dit betekent dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor alle maandelijkse paginaweergaven van je site boven de limiet van je abonnement.. 

Als je de functie Extra gebruik niet inschakelt wordt het product gedeactiveerd bij het bereiken van het maximale gebruik. 

De functie Extra gebruik is niet beschikbaar voor het Free abonnement. Houd er rekening mee dat de Privacy Controls and Cookie Solution bij het bereiken van de limiet van 5.000 paginaweergaven per maand wordt gedeactiveerd. Dan loop je het risico niet aan de wetgeving te voldoen.

Wordt het cookiebeleid ook aangeboden bij een Free abonnement?

Ja, het cookiebeleid is beschikbaar bij het Free abonnement. Je kunt bij het Free abonnement maximaal 4 derden of bepalingen opnemen in het Privacybeleid en Cookiebeleid

Wil je meer opnemen? Informatie de andere abonnementen →

Kan ik de kleuren, de tekst of de link van de cookiebanner/toestemmingsmelding aanpassen?

Bij alle betaalde abonnementen kun je de cookiemelding volledig aanpassen. Dit omvat kleuren, tekst, werking en meer. 

Bij het Free abonnement is stijlaanpassing beperkt. 

Is ondersteuning voor de Google Consent Mode inbegrepen in alle abonnementen?

Ja, het is inbegrepen in al onze abonnementen, inclusief het Free plan. Voor sites die Google Ads of Google Analytics gebruiken en zich richten op Europese gebruikers, is onze integratie met Google Consent Mode v2 essentieel. Het helpt voorkomen dat waardevolle marketinggegevens verloren gaan wanneer gebruikers toestemmingsbanners weigeren. Daarnaast zal Google vanaf maart 2024 stapsgewijs het gebruik van Consent Mode v2 verplicht stellen voor toegang tot doelgroeppersonalisatie en meetfuncties in zijn services wanneer er gericht wordt op Europese gebruikers. Kijk voor meer informatie hier.


Algemene voorwaarden

Kan ik Algemene voorwaarden maken met een Free abonnement?

Nee, de Algemene voorwaarden-generator is alleen beschikbaar met de abonnementen Advanced en Ultimate. Bij het downgraden van een Advanced naar een Essentials abonnement, worden je algemene voorwaarden gedeactiveerd. 

Wat gebeurt er als ik een downgrade doe van mijn abonnement?

Als je van een abonnement naar een ander abonnement downgradet, wordt je abonnement omgezet en wordt al het ongebruikte krediet (het ongebruikte krediet van je abonnementskosten) gebruikt voor je nieuwe (gedowngrade) abonnement. 

Als je overstapt van een duurder abonnement naar voordeliger abonnement of gratis abonnement, kom je mogelijk in aanmerking voor credits die je kunt gebruiken bij je volgende betaalde abonnement of aankoop.

Bepaalde credits verlopen na een periode van 12 maanden.


Consent Database

Welk abonnement heb ik nodig om de Consent Database te gebruiken?

De Consent Database is voor al onze abonnementen beschikbaar: EssentialsAdvancedUltimate, en Custom.

Hoe worden de kosten voor mijn gebruik van de Consent Database in rekening gebracht? 

Voor elke 1.000 opgeslagen toestemmingen wordt een bedrag van € 5/$ 6 in rekening gebracht. Deze kosten worden toegevoegd aan je facturering.

Hoe worden de gebruikte toestemmingen berekend?

Wanneer de toestemmingen worden opgeslagen in onze database, worden daarmee de gebruikte toestemmingen geteld. Met een aanvullende wijziging in een geregistreerde toestemming wordt ook het aantal gebruikte toestemmingen verhoogd.

Als een gebruiker bijvoorbeeld een abonnement op een nieuwsbrief accepteert, verhogen we de gebruiksteller; als ze zich afmelden, verhogen we de gebruiksteller opnieuw, zodat het totale aantal geregistreerde toestemmingen in dit geval 2 is.


Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten

Welk abonnement heb ik nodig om het Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten te gebruiken? 

Het Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten is uitsluitend beschikbaar voor het Ultimate abonnement. 


Kortingen

Hoe werkt de korting voor sites/apps?

Bekijk deze eenvoudige tabel over hoe we volumekortingen toepassen:

Aantal sites/apps Korting
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 101-200
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Voorbeeld: 
Je hebt 67 websites:

  1. 25 sites – 0% korting
  2. 24 sites – 20% korting
  3. 18 sites – 30% korting

Opmerking: de functie Extra gebruik maakt geen deel uit van het kortingsmodel.