Vous n’utilisez pas l’ensemble des fonctionnalités ou produits que vous avez actuellement dans votre plan ? Envisagez-vous un abonnement de niveau inférieur après avoir examiné votre utilisation actuelle ?
Dans ce guide, nous vous expliquons comment rétrograder facilement votre plan iubenda directement depuis votre compte. Découvrez en quoi consiste la rétrogradation pour votre configuration actuelle de produits et fonctionnalités. Approfondissons !
🔎 En savoir plus sur nos différents plans sur notre page dédiée aux tarifs
👋 Avant de rétrograder votre plan, assurez-vous que votre site web ou application reste conforme !
Posez-vous les bonnes questions, telles que :
💡 Le montant dû pour la nouvelle souscription sera recalculé et affiché en bas de la page de paiement, avec un avoir appliqué à votre abonnement actuel.
Chacun de nos plans est accompagné d’un ensemble unique de fonctionnalités. Certains produits et fonctionnalités doivent être limités après une rétrogradation. Pour continuer à les utiliser, vous devrez peut-être prendre des mesures spécifiques, telles que la suppression de fonctionnalités de niveau supérieur (par exemple, les clauses personnalisées ou la prise en charge multilingue). Jusqu’à la mise en place de ces actions, certains produits peuvent être temporairement désactivés.
Votre site Avanced est configuré en anglais, allemand et français. Vous souhaitez passer à un plan Essentials.
👉 Cependant, l’abonnement Essentials n’inclut qu’une seule langue. Lorsque la rétrogradation est terminée, un bandeau d’alerte apparaîtra sur votre page de projet (voir l’image ci-dessous). La fonctionnalité multilingue s’appliquant à plusieurs produits dans votre tableau de bord, ceux-ci seront désactivés jusqu’à la suppression de la restriction. Pour ce faire, vous devrez supprimer 2 langues parmi les 3 dont vous bénéficiez actuellement.
💡 Que se passe-t-il pour les différentes mises en œuvre sur mon site web ou application lorsque les produits iubenda associés ont été désactivés ? Votre politique de confidentialité et de cookies, par exemple, sera désactivée et affichera le message vide « Plus actif » lorsque vous ou des visiteurs de votre site web ou application la consulteront. Par ailleurs, la bannière de consentement ne s’affichera plus. Cela se produira chaque fois que vous effectuerez les actions requises énumérées sur votre tableau de bord pour réactiver les produits. Voir la marche à suivre ci-dessous.
Bien sûr, veuillez également noter que si vous décidez de rétrograder vers un plan de niveau inférieur, certains produits que vous utilisez actuellement ne seront pas du tout inclus dans le nouveau plan rétrogradé.
Votre site Ultimate dispose des Whistleblowing Management Tool et Data Subject Rights Management Tool ainsi que du registre des activités de traitement des données comme produits activés. Vous souhaitez rétrograder vers un Plan Advanced.
👉 Cependant, l’abonnement Avanced ne comprend pas ces produits. Une fois que vous aurez terminé la rétrogradation, ces produits seront automatiquement désactivés et vous ne pourrez pas y accéder. Pour les réactiver, vous devrez les mettre à niveau.
Envisagez-vous de passer à la version gratuite ?
Il est possible de rétrograder vers notre plan Gratuit en suivant les mêmes étapes énumérées ci-dessus, mais en cliquant sur « Passer au plan Gratuit » tout en étant dans l’onglet « Gérer votre abonnement ». 👋 Avant de poursuivre, veuillez lire ce guide pour en savoir plus sur les limitations de notre abonnement de base.
Veuillez noter que la somme restante de votre abonnement actuel sera créditée sur votre compte iubenda pour d’éventuels achats futurs.
Après une rétrogradation, un message d’alerte peut apparaître sur votre tableau de bord, vous invitant à prendre des mesures manuelles spécifiques pour ne pas dépasser ce qui est inclus dans le nouveau plan rétrogradé par rapport à votre précédent plan de niveau supérieur.
Voici un tableau récapitulatif des petites actions qui pourraient être requises de votre part et comment vous pouvez les entreprendre.
Le tableau ci-dessous devrait permettre de clarifier les mesures à prendre :
| Essentials | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
| Générateur de politique de confidentialité et de cookies | – Sélectionnez une seule langue – Assurez-vous que votre document dispose de 20 clauses maximales. – Supprimez tout texte personnalisé |
– Veillez à ce que votre document dispose de 30 clauses maximales. | – |
| Privacy Controls and Cookie Solution | – Sélectionnez une seule langue – Confirmez la mise à jour de la configuration automatique |
– Confirmez la mise à jour de la configuration automatique | – |
| Générateur de conditions générales | Le produit est désactivé. | – | – |
| Registre des activités de traitement des données | Le produit est désactivé. | Le produit est désactivé. | – |
| Whistleblowing Management Tool | Le produit est désactivé. | Le produit est désactivé. | – |
| Data Subject Rights Management Tool | Le produit est désactivé. | Le produit est désactivé. | – |
👋 Vous voulez comprendre en détail ce que chaque plan inclut ? Jetez un œil à notre comparatif des tarifs
Besoin de ce produit ou de cette fonctionnalité que vous venez de perdre en rétrogradant ? Pas de problème. Vous pouvez facilement revenir à l’abonnement de votre choix à tout moment.
En parcourant notre interface iubenda, chaque fois que vous essayez d’utiliser des produits/fonctionnalités qui nécessitent une mise à niveau, notre fenêtre modale de mise à niveau devrait s’afficher. Voir les images ci-dessous.
Voici un moyen rapide de mettre à niveau vers le plan de votre choix, à tout moment : 👉 suivez ici les étapes
👋 Besoin d’aide ?
Veuillez contacter notre équipe d’assistance à info@iubenda.com et nous serons ravis de vous aider.
