Was sind AGBs und wann werden diese verwendet?

Ja, dies ist nicht nur ratsam, sondern oft auch erforderlich.

AGBs sind nicht nur von entscheidender Bedeutung, um Sie vor möglichen Haftungsansprüchen zu schützen, sondern enthalten auch regelmäßig gesetzlich vorgeschriebene Informationen wie Nutzerrechte, Rücktritts- oder Widerrufsbelehrungen.

Im Allgemeinen sollte eine Website/App immer dann über ein genaues und gültiges AGB-Dokument verfügen, wenn es um komplexe Fragen geht, wie z.B. im Falle des E-Commerce, bei dem sensible Informationen wie z.B. Zahlungsdaten verarbeitet werden.

Trotz der scheinbar einfachen Gestaltung sind die AGBs für unglaublich komplexe und sehr spezifische Szenarien gedacht. Da jedes AGB-Dokument ein rechtsverbindlicher Vertrag ist, der Sie als Anbieter schützen soll, ist es unerlässlich, dass das Dokument Ihren spezifischen Geschäftsprozessen und Ihrem Geschäftsmodell entspricht. Gleichzeitig muss das Dokument auf dem neuesten Stand bezüglich der jeweiligen Gesetze gehalten werden. Vorlagen bzw. vorgefertigte Texte können diese Aufgabe nicht erfüllen, daher empfehlen wir Ihnen dringend, die Verwendung von Vorlagen zu vermeiden. Hier erhalten Sie unsere ausführliche Antwort auf diese Frage (auf Englisch).

Im Allgemeinen, gibt es keinen rechtlichen Unterschied. Allgemeine Geschäftsbedingungen, Servicebedingungen und Nutzungsbedingungen sind Bezeichnungen, die sich alle auf dasselbe Dokument beziehen. Welcher Name zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet wird, ist lediglich eine Frage der Präferenz.

Sowohl die Datenschutzerklärung als auch die AGBs sind rechtsverbindliche Verträge, aber:

• Datenschutzerklärungen sind nach der Gesetzgebung der meisten Länder gesetzlich vorgeschrieben. Sie schützen und informieren Ihre Nutzer und erklären rechtsverbindlich, dass Sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Sie lassen Ihnen zwar einen gewissen Spielraum bei der Angabe einiger Details, aber im Allgemeinen dienen sie dem Schutz der Nutzer (weitere Informationen erfahren Sie in unserem Überblick über die gesetzlichen Vorschriften).
• AGBs zielen darauf ab, das Unternehmen (Sie) zu schützen. Diese geben den Anbietern die Möglichkeit, ihre eigenen Regeln (innerhalb des jeweils zuständigen Rechts) festzulegen, wie ihre Dienste oder ihr Produkt verwendet werden darf, einschließlich, aber nicht ausschließlich, von Aspekten des Urheberrechts, Altersgrenzen und dem jeweils zuständigen Recht. Zwar sind AGBs in vielen Fällen nicht rechtlich vorgeschrieben (wie die Datenschutzerklärung), sind aber für den Schutz Ihrer Interessen als Geschäftsinhaber von wesentlicher Bedeutung.