Lors de la mise en place d’une stratégie de marketing par e-mail, il est essentiel de bien comprendre les principes de conformité relatif au marketing par e-mail.
L’obtention du consentement explicite ou de l’autorisation des utilisateurs à recevoir des courriels promotionnels, des bulletins d’information ou des e-mails marketing d’un expéditeur particulier garantit que les destinataires se sont inscrits volontairement pour recevoir du contenu et contribuer à une réputation saine de l’expéditeur.
E-mail d’« opt-in » désigne généralement un scénario où les utilisateurs remplissent manuellement un formulaire ou cliquent sur une case à cocher sur un formulaire pour confirmer leur autorisation de recevoir des e-mails. Une fois cela fait, ils sont inscrits et vont commencer à recevoir des courriels.
Avec l’opt-in double, c’est un peu différent. Après que les utilisateurs aient rempli le formulaire, ils reçoivent un e-mail leur demandant de confirmer leur inscription. Ils doivent cliquer sur un lien dans cet e-mail pour vérifier leur adresse électronique et rejoindre officiellement la liste. Ensuite seulement, ils commenceront à recevoir des e-mails.
Bien qu’il n’y ait pas d’obligation légale stricte d’avoir un processus d’opt-in double, il est considéré comme une meilleure pratique dans de nombreux pays, en particulier en Allemagne et dans l’UE en général. Cette méthode permet de s’assurer que l’adresse e-mail recevant la communication appartient effectivement à la personne qui donne le consentement et, par conséquent, d’éviter des taux de désinscription élevés.
Un e-mail d’opt-in est essentiel pour plusieurs raisons. Premièrement, il garantit que les destinataires sont réellement intéressés par le contenu qui leur est envoyé, ce qui entraîne une augmentation des taux d’ouverture et de clics. Deuxièmement, il permet aux entreprises de se conformer aux réglementations telles que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et la loi CAN-SPAM, réduisant ainsi le risque de répercussions juridiques. En outre, les e-mails d’opt-in contribuent à la constitution d’une base d’abonnés plus ciblés et plus engagés, ce qui se traduit par des campagnes de marketing plus efficaces et un meilleur retour sur investissement.
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Grâce au Newsletter Opt-in Booster de iubenda, les entreprises peuvent rationaliser le processus de collecte et de gestion du consentement pour le marketing par e-mail tout en restant conformes aux lois sur la protection des données.
Cet outil s’intègre à la Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda, permettant aux entreprises d’obtenir un consentement vérifiable pour les abonnements à la newsletter et de créer un enregistrement de consentement directement dans la Consent Database de iubenda. Grâce aux fonctionnalités comme la confirmation par e-mail double opt-in et la synchronisation avec la Consent Database, les entreprises peuvent renforcer la conformité légale de leurs pratiques de messagerie tout en accentuant leurs efforts marketing.
L’utilisation de l’outil est simple :
Depuis votre Tableau de bord iubenda, il vous suffit de cliquer sur « Activer maintenant ».
Attention :
Une fois que vous cliquez sur Configurer l’outil Privacy Controls and Cookie Solution, activez le « Newsletter Opt-in Booster » dans les paramètres de configuration de la Privacy Controls and Cookie Solution.
Le Newsletter Opt-in Booster de iubenda s’intègre parfaitement à la configuration de la Privacy Controls and Cookie Solution.
Des instructions claires seront fournies dans la section d’intégration pour vous guider dans ce processus.
Lorsqu’un nouvel abonné s’inscrit via le Newsletter Opt-in Booster, ses informations sont saisies dans la base de données de consentement. Cependant, pour s’assurer qu’il reçoit des communications futures, son statut de consentement doit être exporté manuellement de la Consent Database et importé dans votre outil d’e-mail marketing de choix, ce qui garantit une communication transparente avec vos abonnés.
⚠️ Important : Confirmation de l’opt-in double
Lorsque quelqu’un utilise le formulaire d’inscription pour s’inscrire à votre newsletter, il n’a pas encore terminé. Ensuite, il recevra un e-mail lui demandant de confirmer qu’il veut vraiment s’inscrire. Pour devenir réellement abonné, il doit cliquer sur un lien dans cet e-mail. C’est une étape importante, car il ne suffit pas de mettre son adresse électronique dans le widget pour terminer l’inscription. Cette double vérification assure la conformité aux bonnes pratiques d’opt-in double.
Une fois que vous avez activé et intégré le Newsletter Opt-in Booster, vous avez accès à un tableau de bord (Abonnements), où vous pouvez gérer et surveiller efficacement le consentement utilisateur pour les abonnements à la newsletter.
Le Tableau de bord fournit plusieurs fonctionnalités, notamment le filtrage par plage de dates, le tri par type et l’exportation des données d’abonnement au format CSV. Vous pouvez utiliser ce fichier pour télécharger facilement les données vers votre outil de marketing. Cette intégration fournit non seulement des informations précieuses, mais améliore également la coordination avec d’autres systèmes, optimisant ainsi vos efforts marketing ciblés.
Vous êtes prêt ! En suivant ces instructions, vous intégrerez parfaitement l’outil à votre site Web, et pourrez gérer et surveiller efficacement le consentement utilisateur pour les inscriptions à la newsletter, ainsi qu’améliorer vos objectifs marketing.
Il existe deux principaux types de méthodes d’opt-in:
