Ao configurar uma estratégia de marketing por email, é fundamental compreender os princípios de conformidade do marketing por email.
A obtenção de consentimento explícito ou permissão do utilizador para receber emails promocionais, newsletters ou emails de marketing de um remetente específico garante que o destinatário aceitou voluntariamente receber conteúdo, contribuindo para uma reputação saudável do remetente.
A “aceitação” por email refere-se geralmente a um cenário em que o utilizador preenche um formulário manualmente ou clica numa caixa de seleção num formulário, confirmando a sua permissão para receber emails. Depois disso, a subscrição é confirmada, começando a receber emails.
A dupla aceitação é ligeiramente diferente. Depois de o utilizador preencher o formulário, recebe um email par confirmar a subscrição. Este deverá aceder a um link incluído nesse email de modo a verificar o seu endereço de correio eletrónico e entrar oficialmente na lista. Só depois começará a receber emails.
Apesar de não haver qualquer requisito legal estrito para oferecer um processo de dupla aceitação, este continua a ser considerado a melhor prática em muitos países, especialmente na Alemanha e na UE em geral. Este método ajuda a garantir que o endereço de correio eletrónico que recebe a comunicação pertence realmente à pessoa que deu o consentimento, evitando ainda taxas de cancelamento de subscrições elevadas.
A aceitação por email é essencial por vários motivos. Em primeiro lugar, garante o interesse efetivo dos destinatários no conteúdo que lhes é enviado, proporcionando taxas de abertura e clique mais elevadas. Em segundo lugar, ajuda as empresas a cumprir regulamentos como o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e a Lei CAN-SPAM, reduzindo o risco de repercussões legais. Os emails de aceitação contribuem igualmente para a construção de uma base de subscritores mais direcionada e envolvida, resultando em campanhas de marketing mais eficazes e melhor ROI (Retorno sobre o Investimento).
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Com a Newsletter Opt-in Booster da iubenda, as empresas podem agilizar o processo de recolha e gestão do consentimento para marketing por email, mantendo-se em conformidade com as leis de proteção de dados.
Esta ferramenta integra-se com a Privacy Controls and Cookie Solution da iubenda, permitindo às empresas obter um consentimento verificável para subscrições de newsletters, bem como criar um registo de consentimento diretamente na Consent Database da iubenda. Recorrendo ao email de confirmação de dupla aceitação e à sincronização com a Consent Database, as empresas podem reforçar a conformidade legal das suas práticas de email enquanto aperfeiçoam os seus esforços em matéria de marketing.
A utilização da ferramenta é simples:
A partir do seu Painel de Controlo da iubenda, basta clicar em “Ativar agora”
Nota:
Depois de selecionar Configurar a Privacy Controls and Cookie Solution, ative a “Newsletter Opt-in Booster” nas definições de configuração da Privacy Controls and Cookie Solution.
A Newsletter Opt-in Booster da iubenda integra-se perfeitamente com a configuração da Privacy Controls and Cookie Solution.
Serão fornecidas instruções claras na secção de incorporação para o guiar neste processo.
Quando um novo subscritor se regista através da Newsletter Opt-in Booster, as suas informações são armazenadas na Consent Database. No entanto, para garantir que recebem futuras comunicações, o seu estado de consentimento deve ser exportado manualmente da Consent Database e importado para a ferramenta de marketing por email que escolher. Assim, garante uma comunicação perfeita com os seus subscritores.
⚠️ Importante: Confirmação de dupla aceitação
A subscrição da sua newsletter através do formulário de subscrição não é final. O utilizador receberá um email para confirmar que pretende realmente subscrever a mesma. Para se tornar efetivamente um subscritor, é necessário aceder a um link enviado nesse email. Este é um passo importante, uma vez que a simples introdução do endereço de correio eletrónico no widget não é suficiente para finalizar a subscrição. Esta dupla verificação garante a conformidade com as melhores práticas de dupla aceitação.
Depois de ativar e incorporar a Newsletter Opt-in Booster, poderá aceder a um painel de controlo de subscrições (Subscrições), onde poderá gerir e acompanhar eficazmente o consentimento do utilizador para a subscrição de newsletters.
O Painel de controlo oferece várias funcionalidades, incluindo filtragem por intervalo de datas, ordenação por tipo e exportação de dados de subscrição em formato CSV. Pode utilizar esse ficheiro para carregar facilmente os dados para a sua ferramenta de marketing por email. Esta integração tanto fornece informações valiosas, como melhora a coordenação com outros sistemas, otimizando os seus esforços de marketing direcionados.
Está tudo pronto! Ao seguir estas instruções, conseguirá integrar a ferramenta no seu website sem problemas e será capaz de gerir e acompanhar eficazmente o consentimento do utilizador para subscrições de newsletters e melhorar os seus objetivos de marketing.
Existem dois tipos principais de métodos de aceitação:
