Les entreprises de commerce électronique sont aujourd’hui confrontées à une concurrence féroce et doivent utiliser des techniques de marketing de pointe pour attirer et fidéliser les clients. Le reciblage du commerce électronique est une tactique qui a fait ses preuves, mais pour l’utiliser, vous devez également veiller à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Poursuivez votre lecture pour tout savoir sur le reciblage du commerce électronique dans le respect des règles.
Le reciblage est une forme de publicité en ligne qui utilise généralement des traceurs pour permettre aux entreprises d’identifier et d’atteindre les clients qui ont déjà interagi avec leur site web. L’objectif du reciblage est de rappeler aux clients l’intérêt qu’ils ont manifesté pour un produit ou un service et de les encourager à effectuer un achat.
Dans le monde du commerce électronique, le reciblage est une stratégie marketing puissante qui permet d’augmenter les taux de conversion et de stimuler les ventes.
Le reciblage dans le commerce électronique présente plusieurs avantages. Tout d’abord, il permet d’augmenter les taux de conversion en touchant des clients qui ont déjà manifesté un intérêt pour les produits ou les services proposés par l’entreprise. Deuxièmement, le reciblage peut également favoriser la notoriété et la familiarité de la marque, ce qui permet d’établir une relation à long terme avec les clients.
Il existe plusieurs types de reciblage dans le commerce électronique :
Reciblage des produits : Ce type de reciblage se concentre sur des produits spécifiques pour lesquels un client a montré de l’intérêt, soit en les consultant, soit en les ajoutant à son panier.
Reciblage par catégorie : Ce type de reciblage se concentre sur une catégorie spécifique de produits, tels que les vêtements ou l’électronique, pour lesquels un client a manifesté de l’intérêt.
Reciblage des abandons de panier : Ce type de reciblage s’adresse aux clients qui ont ajouté des articles à leur panier mais n’ont pas finalisé leur achat. Une autre stratégie marketing efficace en matière d’abandon de panier est l’ envoi d’e-mails relatifs aux paniers abandonnés .
Reciblage de la recherche : Ce type de reciblage se concentre sur les clients qui ont recherché des produits ou des services spécifiques sur un site web.
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Le reciblage e-commerce peut être mis en œuvre par le biais de différents canaux publicitaires tels que les publicités display, les publicités sur les médias sociaux et le marketing par e-mail.
N’oubliez pas qu’il est toujours important de tester et d’optimiser les campagnes de reciblage pour s’assurer qu’elles touchent le bon public et qu’elles donnent des résultats.
Première étape : Identifier votre public cible
La première étape de la mise en œuvre du reciblage dans le commerce électronique consiste à identifier votre public cible. Il s’agit de déterminer le type de clients qui sont les plus susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services. Ces informations peuvent être recueillies par le biais d’analyses de sites web, d’enquêtes auprès des clients et de données démographiques.
Deuxième étape : Mettre en place une technologie de suivi
Pour mettre en œuvre le reciblage dans le commerce électronique, vous devez mettre en place une technologie de suivi telle que les cookies, lespixels et les scripts. Ces technologies vous permettent de suivre le comportement des clients sur votre site web, notamment les produits qu’ils consultent, les catégories qu’ils parcourent et les articles qu’ils ajoutent à leur panier.
👉 Utilisez-vous ou envisagez-vous de mettre en place des technologies de suivi ? Veillez à respecter la loi. Si le GDPR s’applique à vous, assurez-vous d’obtenir un consentement explicite (opt-in), voici comment le faire. Si les lois américaines s’appliquent à vous, vous devrez divulguer et permettre aux utilisateurs de se désengager. Pour savoir comment procéder, cliquez ici.
Au minimum, vous devez le faire :
Troisième étape : Choisir une plateforme de reciblage
Plusieurs plateformes de reciblage sont disponibles, notamment : Google AdWords, Facebook Ads et AdRoll.
🚀 Cliquez sur la plateforme de votre choix ci-dessus pour connaître la meilleure façon de vous conformer. Veillez à choisir une plateforme qui réponde au mieux aux besoins de votre entreprise et qui possède les caractéristiques et les capacités requises pour vos campagnes de reciblage.
Quatrième étape : Créer des campagnes de reciblage
Une fois que vous avez mis en place votre plateforme de reciblage, vous pouvez créer des campagnes de reciblage pour atteindre votre public cible. Il s’agit de définir le type de reciblage que vous souhaitez mettre en œuvre et de créer des publicités pertinentes et attrayantes pour votre public cible.
Cinquième étape : Testez et optimisez vos campagnes
Pour garantir le succès de vos campagnes de reciblage, il est important de les tester et de les optimiser régulièrement. Il s’agit de contrôler les performances de vos annonces, d’analyser les données pour identifier les points à améliorer et de modifier vos campagnes pour en accroître l’efficacité.
Sixième étape : Contrôler les résultats
Contrôlez régulièrement les résultats de vos campagnes de reciblage pour en mesurer le succès. Cela vous aidera à déterminer l’impact de vos efforts de reciblage, à identifier les domaines à améliorer et à prendre des décisions fondées sur des données concernant votre stratégie de reciblage.
🎯 Le reciblage e-commerce est une stratégie marketing puissante qui permet d’augmenter les taux de conversion et d’accroître la notoriété de la marque. En ciblant les clients qui ont déjà manifesté un intérêt pour les produits ou services proposés par une entreprise, le reciblage e-commerce peut contribuer à établir des relations à long terme et à favoriser les achats répétés.
Le reciblage est un outil incroyable pour les entreprises de commerce électronique, qui vous permet de maintenir la notoriété auprès des clients qui ont déjà interagi avec votre site web ou vos produits. Voici comment vous pouvez utiliser le reciblage dans le commerce électronique tout en respectant la loi :
Étape 1 : Assurez-vous de connaître les lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent à vous. Les exigences varient d’une législation à l’autre. En règle générale, vous devrez vous conformer aux lois de la région dans laquelle vous êtes basé et aux lois des régions que vous ciblez.
Vous ne savez pas quelles lois s’appliquent à vous ? Répondez à ce quiz GRATUIT d’une minute! 🚀
Étape 2 : Soyez transparent sur la manière dont vous utilisez les données des clients pour le reciblage. Il s’agit de s’assurer que vos documents juridiques (tels que les politiques de confidentialité et de cookies) divulguent l’utilisation de cookies, de pixels ou d’autres technologies de suivi, et expliquent comment les données des clients sont collectées et utilisées à des fins de reciblage.
Étape 3 : Fournir aux clients les moyens d’accepter ou de refuser les campagnes de reciblage ( ). La méthode utilisée est déterminée par la loi applicable. Généralement, une bannière de confidentialité est utilisée pour faciliter ce type de consentement !
