E-commercebedrijven hebben tegenwoordig te maken met hevige concurrentie en moeten gebruik maken van geavanceerde marketingtechnieken om klanten aan te trekken en te behouden. Een tactiek die succesvol blijkt te zijn, is ecommerce retargeting, maar om die te gebruiken, moet u er ook op letten dat u de toepasselijke privacywetgeving naleeft.
Lees verder om alles te weten te komen over e-commerce retargeting terwijl u zich aan de regels houdt.
Retargeting is een vorm van online reclame waarbij meestal trackers worden gebruikt om bedrijven in staat te stellen klanten te identificeren en te bereiken die eerder interactie hebben gehad met hun website. Het doel van retargeting is klanten te herinneren aan hun vroegere belangstelling voor een product of dienst en hen aan te moedigen een aankoop te voltooien.
In de wereld van e-commerce is retargeting een krachtige marketingstrategie die de conversie kan verhogen en de verkoop kan stimuleren.
Retargeting in e-commerce heeft verschillende voordelen. Ten eerste kan het de conversie verhogen door klanten te bereiken die al interesse hebben getoond in de producten of diensten van het bedrijf. Ten tweede kan retargeting ook de merkbekendheid en vertrouwdheid vergroten, waardoor een langdurige relatie met klanten ontstaat.
Er zijn verschillende soorten retargeting in e-commerce, waaronder:
Product retargeting: Deze vorm van retargeting richt zich op specifieke producten waarin een klant interesse heeft getoond, door ze te bekijken of toe te voegen aan zijn winkelwagentje.
Categorie retargeting: Dit type retargeting richt zich op een specifieke categorie producten, zoals kleding of elektronica, waarin een klant interesse heeft getoond.
Cart abandonment retargeting: Dit type retargeting is gericht op klanten die artikelen aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, maar de aankoop niet hebben afgerond. Een andere succesvolle marketingstrategie als het gaat om achtergelaten karretjes is Abandoned Cart Emails.
Search retargeting: Dit type retargeting richt zich op klanten die op een website naar specifieke producten of diensten hebben gezocht.
💡 Wist u dat AI-chatbots een belangrijke rol kunnen spelen bij e-commerce retargeting door een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden en klantbetrokkenheid te stimuleren. AI-chatbots kunnen klanten een snel en efficiënt antwoord geven op hun vragen. Dit kan helpen om de frustratie van de klant te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen, wat uiteindelijk kan leiden tot minder verlaten van het winkelwagentje. Lees hier meer over hoe AI-chatbots uw marketingstrategie kunnen helpen →
E-commerce retargeting kan worden uitgevoerd via verschillende advertentiekanalen, zoals display-advertenties, advertenties in sociale media en e-mailmarketing.
Vergeet niet dat het altijd belangrijk is retargeting-campagnes te testen en te optimaliseren om ervoor te zorgen dat ze het juiste publiek bereiken en resultaten opleveren.
Stap één: Identificeer uw doelgroep
De eerste stap bij de implementatie van retargeting in e-commerce is het identificeren van uw doelgroep. Hierbij wordt bepaald welk type klanten waarschijnlijk het meest geïnteresseerd is in uw producten of diensten. Deze informatie kan worden verzameld via website analytics, klantenenquêtes en demografische gegevens.
Stap twee: Volgtechnologie opzetten
Om retargeting in e-commerce toe te passen, moet u trackingtechnologie instellen, zoals cookies,pixels en scripts. Met deze technologieën kunt u het gedrag van klanten op uw website volgen, inclusief de producten die zij bekijken, de categorieën die zij doorbladeren en de artikelen die zij aan hun winkelwagentje toevoegen.
👉 Gebruikt u trackingtechnologieën of overweegt u deze op te zetten? Zorg ervoor dat je de wet naleeft. Als de GDPR op u van toepassing is, zorg er dan voor dat u opt-in toestemming krijgt, hier hoe u dat doet. Als de Amerikaanse wetgeving op u van toepassing is, moet u dit bekendmaken en gebruikers de mogelijkheid bieden zich af te melden. Kijk hier hoe dat moet.
Je moet op zijn minst:
Stap drie: Kies een retargeting platform
Er zijn verschillende retargetingplatforms beschikbaar, waaronder : Google AdWords, Facebook Ads en AdRoll.
🚀 Klik hierboven op het platform van uw voorkeur om te zien hoe u het beste kunt voldoen. Zorg ervoor dat u een platform kiest dat het beste past bij uw zakelijke behoeften en dat over de functies en mogelijkheden beschikt die nodig zijn voor uw retargeting-campagnes.
Stap vier: Retargeting-campagnes opzetten
Zodra u uw retargeting-platform hebt ingesteld, kunt u retargeting-campagnes opzetten om uw doelgroep te bereiken. Dit houdt in dat u bepaalt welk type retargeting u wilt implementeren en dat u advertenties maakt die relevant en aantrekkelijk zijn voor uw doelgroep.
Stap vijf: Test en optimaliseer uw campagnes
Om het succes van uw retargeting-campagnes te verzekeren, is het belangrijk ze regelmatig te testen en te optimaliseren. Dit houdt in dat de prestaties van uw advertenties worden gecontroleerd, dat de gegevens worden geanalyseerd om verbeterpunten vast te stellen en dat uw campagnes worden aangepast om ze doeltreffender te maken.
Stap zes: Resultaten controleren
Controleer regelmatig de resultaten van uw retargeting-campagnes om het succes ervan te meten. Dit zal u helpen het effect van uw retargeting-inspanningen te bepalen, gebieden voor verbetering te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen over uw retargeting-strategie.
🎯 E-commerce retargeting is een krachtige marketingstrategie die de conversie kan verhogen en de merkbekendheid kan vergroten. Door zich te richten op klanten die al interesse hebben getoond in de producten of diensten van een bedrijf, kan e-commerce retargeting helpen langdurige relaties op te bouwen en herhalingsaankopen te stimuleren.
Retargeting is een ongelooflijk hulpmiddel voor e-commercebedrijven, waarmee u de top-of-mind bekendheid kunt behouden bij klanten die eerder interactie hebben gehad met uw website of producten. Dit is hoe u retargeting in e-commerce kunt gebruiken terwijl u de wet naleeft:
Stap 1: Zorg ervoor dat u weet welke wetten inzake gegevensbescherming op u van toepassing zijn. Verschillende wetten stellen verschillende eisen. Doorgaans zijn het de wetten van de regio waar u bent gevestigd en de wetten van de regio’s waarop u zich richt die u moet naleven.
Bekijk welke wetten op jou van toepassing zijn. Doe deze GRATIS quiz van 1 minuut! 🚀
Stap 2: Wees transparant over hoe u klantgegevens gebruikt voor retargeting. Dit houdt in dat uw juridische documenten (zoals privacy- en cookiebeleid) het gebruik van cookies, pixels of andere trackingtechnologieën vermelden en uitleggen hoe klantgegevens worden verzameld en gebruikt voor retargeting.
Stap 3: Klanten de mogelijkheid bieden om zich aan of af te melden voor van retargeting-campagnes. Welke methode u gebruikt wordt bepaald door de wet die van toepassing is. Gewoonlijk wordt een privacybanner gebruikt om dit soort toestemming te vergemakkelijken!
