Google Consent Mode est une solution conçue par Google pour aider les annonceurs à cibler les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni tout en garantissant le respect de leurs préférences en matière de données. Cet outil permet aux sites web de communiquer directement à Google les décisions de consentement des utilisateurs, conformément aux obligations légales et aux Règles de Google relatives au consentement de l’utilisateur dans l’Union européenne.
Dans le secteur de la publicité numérique, le manque de données sur les utilisateurs qui refusent de donner leur consentement pose un défi de taille. Il peut entraîner une baisse des conversions et des revenus. Pour y remédier, Consent Mode propose la modélisation des conversions. Cette fonctionnalité permet d’obtenir de précieuses informations même lorsque l’utilisateur n’accorde pas son consentement. La modélisation du consentement s’appuie sur l’apprentissage automatique pour analyser des données agrégées (comme le parcours des utilisateurs et les tendances), faire des estimations utiles et combler les lacunes afin de préserver l’exactitude, l’exhaustivité et l’utilité de vos données.
🚀 Grâce à la modélisation des conversions, Google Consent Mode est parvenu à récupérer efficacement les données de conversion perdues pour environ 65 % des clics publicitaires des utilisateurs qui n’avaient pas donné leur consentement.
🚨 Alerte : À compter de mars 2024, Google imposera progressivement d’utiliser Consent Mode v2 pour bénéficier des fonctionnalités de personnalisation et de mesure d’audience de ses services, notamment pour les utilisateurs de l’UE.
Si votre entreprise diffuse des annonces ciblant des utilisateurs de l’EEE ou du Royaume-Uni, vous avez tout intérêt à activer Consent Mode v2 — ou à passer à cette nouvelle version si vous utilisez déjà la version précédente de Consent Mode.
🔔L’activation de Google Consent Mode est disponible pour les utilisateurs de tous les plans, y compris les plans gratuits et les anciens plans. Il n’est pas nécessaire de changer de plan ou de le mettre à jour.
L’activation de Google Consent Mode est très simple avec Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda. La fonctionnalité de blocage automatique (activée par défaut) active et gère Google Consent Mode v2 pour les scripts liés aux services de Google. Vous n’avez donc rien à faire de plus.
Pour comprendre Consent Mode en profondeur, poursuivez votre lecture. 👇
Google Consent Mode est un cadre qui permet aux entreprises d’aligner le fonctionnement de leur site web sur les choix des utilisateurs en matière de consentement, conformément à des réglementations telles que le RGPD de l’UE. Grâce à ce cadre, un site web peut transmettre à Google les préférences recueillies par le biais de son bandeau cookies. Il garantit ainsi que les choix des utilisateurs en matière de partage des données personnelles à des fins publicitaires (y compris de mesure et de personnalisation) seront respectés.
Lorsque l’utilisateur donne son consentement, Google utilise ces données pour procéder à des analyses et fournir des informations détaillées. À l’inverse, en l’absence de consentement, Google restreint l’usage des cookies et identifiants afin de préserver la vie privée de l’utilisateur. Important : lorsque l’internaute s’oppose à l’utilisation de cookies publicitaires, Google Consent Mode propose tout de même des données agrégées grâce à la modélisation des conversions. Cette méthode analyse les parcours utilisateurs et les tendances grâce à l’apprentissage automatique. Elle améliore ainsi les possibilités de récupération des conversions tout en respectant les préférences des utilisateurs en matière de consentement.
Lorsqu’un internaute visite un site web qui a mis en place Google Consent Mode, le site envoie une demande à Google pour déterminer s’il a consenti à l’utilisation de certains types de cookies et de technologies de suivi. Google répond alors par un signal appelé « statut de consentement » qui indique si l’utilisateur y a ou non consenti.
Si l’utilisateur a donné son consentement, le site peut charger des cookies et des technologies de suivi.
En l’absence de consentement, Google Consent Mode permet au site web de désactiver les cookies et les technologies de suivi ou de les modifier afin de réduire le volume de données recueilli. Le site web peut alors fonctionner normalement tout en respectant les préférences de l’utilisateur en matière de confidentialité.
En l’absence de consentement aux cookies publicitaires ou analytiques, Google Consent Mode ajuste le comportement des balises Google pertinentes afin de ne pas lire ou écrire de cookies à ces fins. Les annonceurs peuvent alors disposer de données de mesure incomplètes et perdre en visibilité sur les parcours des utilisateurs sur leurs sites.
Pour remédier à ces problèmes, Google propose la modélisation des conversions. Cette fonctionnalité quantifie la relation entre les utilisateurs qui ont donné leur consentement et les autres. Elle analyse pour cela les données observables et les tendances historiques grâce à l’apprentissage automatique. Les annonceurs peuvent ainsi évaluer les parcours d’attribution des utilisateurs qui n’ont pas donné leur consentement. Ils bénéficient alors d’une vision plus complète et précise de leurs dépenses et résultats publicitaires tout en respectant les choix des utilisateurs.
🔎 Plus d’informations sur la modélisation des conversions
Consent Mode a ajouté deux paramètres de balises (ad_storage et analytics_storage) qui gèrent les cookies à des fins publicitaires et analytiques pour les annonceurs utilisant Global Site Tag ou Google Tag Manager.
Ces deux paramètres permettent de personnaliser le comportement des balises de Google avant de connaître la décision d’un utilisateur en matière de consentement aux cookies publicitaires et analytiques, puis une fois que cette décision est connue. Ils aident ainsi les annonceurs à mesurer plus efficacement les conversions tout en respectant les choix des utilisateurs.
Grâce à ces paramètres, vous pouvez donc indiquer si l’internaute a consenti à l’utilisation de cookies publicitaires et analytiques. Les types de consentement ad_storage et analytics_storage de Google s’adaptent alors dynamiquement. Ils permettent au site web de déposer des cookies uniquement pour les finalités spécifiées et à condition que l’utilisateur y ait consenti :
Par exemple, si un internaute ne consent pas à l’utilisation de cookies publicitaires (auquel cas les finalités publicitaires sont désactivées), mais consent à l’utilisation de cookies analytiques, vous pourrez recueillir des données sur le comportement de l’internaute sur votre site et mesurer les conversions dans Google Analytics puisque le paramètre analytics_storage sera activé.
Avec l’introduction de Consent Mode v2, Google améliore son approche de la gestion des cookies pour les annonces et analyses. Cette nouvelle version deviendra obligatoire à partir de mars 2024 pour les nouveaux utilisateurs de l’EEE. Elle intègre deux paramètres supplémentaires :
NEW ad_user_data: indique si un utilisateur a consenti à l’envoi de ses données à Google à des fins publicitaires. Ce type de consentement est essentiel si vous souhaitez recueillir des données sur les utilisateurs afin d’orienter vos stratégies de publicité ciblée.
NEW ad_personalization: détermine si la publicité personnalisée (par exemple, une campagne de remarketing) peut être activée. Ce paramètre permet de respecter les choix des utilisateurs en matière de publicité personnalisée. Sa valeur dépend des préférences exprimées (consentement ou opposition) via le bandeau cookies de votre site.
Les paramètres initiaux de Consent Mode (analytics_storage et ad_storage) se rapportaient à la collecte des données, tandis que les nouveaux paramètres de cette v2 concernent l’utilisation et le partage des données.
En résumé, à partir de mars 2024, Google Consent Mode v2 imposera de transmettre quatre signaux distincts pour activer l’affichage de publicités personnalisées aux nouveaux utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE). Si l’un ou plusieurs de ces paramètres indiquent que l’utilisateur a refusé certaines finalités, les balises concernées ajusteront leur comportement en conséquence ou resteront complètement bloquées.
En plus des types de consentement analytics_storage et ad_storage, notre Privacy Controls and Cookie Solution valorise désormais les types de consentement optionnels :
functionality_storage, qui se rapporte aux fonctionnalités du site web ou de l’application (p. ex. les paramètres linguistiques)personalization_storage, qui se rapporte à la personnalisation (p. ex. les recommandations de vidéos)security_storage, qui se rapporte à la sécurité et à la protection de l’utilisateur (p. ex. l’authentification ou la prévention des fraudes).Les produits compatibles avec Google Consent Mode incluent :
Consent Mode nécessite gtag.js ou Google Tag Manager pour fonctionner. Si vous utilisez une balise plus ancienne comme ga.js, analytics.js ou conversion.js, vous devrez d’abord passer à gtag.js ou à Google Tag Manager.
Google Consent Mode v2 propose deux méthodes de mise en œuvre : « Basic » et « Advanced ». Voici comment elles fonctionnent :
Mise en œuvre du mode de consentement de base : Dans ce mode, les balises Google sont bloquées, et aucune donnée n’est collectée ou traitée tant que l’utilisateur n’a pas explicitement donné son consentement, ce qui garantit que la collecte de données et l’activation des balises n’ont lieu qu’après avoir reçu l’accord de l’utilisateur.
Mise en œuvre du mode de consentement avancé : Inversement, en mode Advanced, les balises Google sont chargées avant que la bannière de consentement soit affichée. Si un utilisateur refuse son consentement, le système continue d’envoyer des « pings sans cookie », ce qui permet de collecter des données de manière anonyme et non personnelle. Selon Google, cette configuration permet de collecter un plus grand nombre de données, de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et les performances des campagnes et de combler les lacunes, même en l’absence d’un consentement total.
| Fonctionnalité | Advanced Implementation | Mise en œuvre de base |
|---|---|---|
| Comportement des balises | Les balises Google sont chargées avant que la boîte de dialogue de consentement n’apparaisse, envoyant des pings sans cookie lorsque le consentement au cookie est refusé. | Les balises Google sont bloquées jusqu’à ce que le consentement soit explicitement accordé. |
| Modélisation comportementale dans GA4 | ✅ Activé | ❌ Non disponible |
| Modélisation de la conversion dans GA4 | ✅ Activé | ✅ Activé, mais limité* |
| Modélisation de la conversion dans les publicités | ✅ Activé | ✅ Activé, mais limité* |
| * Lorsque les balises sont bloquées en raison de choix de consentement, aucune donnée n’est collectée et la modélisation de la conversion dans les publicités repose sur un modèle général. Ce modèle utilise des variables non identifiantes telles que le type de navigateur, le type d’action de l’événement clé et l’heure de la journée. | ||
👉 Votre choix entre le mode de consentement de base ou le mode de consentement avancé doit être éclairé par vos besoins spécifiques, vos caractéristiques de conformité et le niveau de données requis pour vos stratégies de publicité. Sachez que notre intégration prend en charge les deux modes, vous permettant de sélectionner celui qui convient le mieux à votre stratégie et à vos obligations légales.
Ne confondez pas Consent Mode avec le Mode consentement supplémentaire, une fonctionnalité qui vous permet de recueillir le consentement pour les partenaires publicitaires de Google qui ne font pas encore partie du Cadre de transparence et consentement (TCF), mais qui figurent sur la liste des fournisseurs de technologies publicitaires (ATP) de Google.
Si vous avez un site web, Google Consent Mode peut vous aider à augmenter vos revenus publicitaires de plusieurs façons. Par exemple, en améliorant le ciblage et en optimisant les enchères de vos campagnes Google Ads.
Grâce aux signaux de consentement fournis par Google Consent Mode, vous avez l’assurance que les annonces s’affichent uniquement lorsque l’internaute a consenti à l’utilisation de ses données à des fins publicitaires. Vous pouvez donc diffuser des annonces plus pertinentes aux utilisateurs intéressés par les produits ou services concernés, ce qui se traduit par des taux d’engagement plus élevés et un meilleur retour sur investissement pour les annonceurs.
Par exemple, imaginons qu’un propriétaire de site web lance une campagne Google Ads pour promouvoir une nouvelle gamme de chaussures de sport. Avec Google Consent Mode, il peut s’assurer que ses annonces s’afficheront uniquement lorsque l’internaute aura consenti à l’utilisation de ses données à des fins publicitaires.
En d’autres termes, seuls les utilisateurs intéressés par les chaussures de sport et plus susceptibles d’interagir avec ces annonces les verront.
Oui, iubenda fait partie des plateformes de gestion du consentement (CMP) partenaires de Google. Intégrée à Google Consent Mode v2 et Google Tag Manager, notre CMP facilite leur mise en œuvre. Elle vous aide à relever les défis techniques et à vous conformer aux dernières exigences de Google.
iubenda a conçu Privacy Controls and Cookie Solution pour gérer le consentement aux cookies sur un site web ou dans une application. Elle vous permet d’ajuster le comportement de vos balises Google selon les préférences de vos utilisateurs en matière de consentement, notamment aux cookies publicitaires et analytiques.
Voici vos options pour vérifier le statut Google Consent Mode : ⬇️
iubenda facilite la vérification :
Pour vérifier manuellement si Google Consent Mode fonctionne sur votre site, procédez comme suit :
dataLayer et ouvrez l’objet relatif consentement. Le paramètre analytics_storage doit avoir une valeur égale à refusé
consentement qui a changé dans le dataLayer ; analytics_storage doit avoir une valeur égale à accepté. Pour vérifier votre intégration Consent Mode :
ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage sont correctement paramétrés 🔔 L’activation de Google Consent Mode est disponible pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui bénéficient d’un plan gratuit ou d’un plan ancien. Vous n’avez pas besoin de changer de plan ou de vous mettre à niveau.
Google Consent Mode marque une avancée considérable dans la simplification de la gestion des cookies pour les annonces et analyses. Cette dernière version supprime le besoin d’ajustements du code. Elle offre ainsi une approche encore plus conviviale de la conformité et de l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Pour mettre en place Google Consent Mode avec iubenda, gérer efficacement les cookies et obtenir le consentement des utilisateurs aux finalités publicitaires et analytiques, vous avez trois options :
Puisque vous utilisez les services Google, pensez à ajouter les clauses et divulgations requises dans votre politique de confidentialité, telles que Google Analytics 4 et le suivi des conversions Google Ads. Vous pouvez les trouver dans notre Générateur.
La méthode préférée pour mettre en œuvre le Consent Mode de Google est d’utiliser la fonction de blocage automatique ( activée par défaut), qui permet de déclencher et gérer automatiquement Google Consent Mode sur les scripts liés aux services Google sans nécessiter aucune action supplémentaire.
Avec cette méthode, la fonctionnalité de blocage automatique définit les statuts de consentement par défaut, tandis que Privacy Controls and Cookie Solution communique avec Consent Mode afin d’activer ou de désactiver les services de Google selon que l’utilisateur a ou non donné son consentement.
❗️Veuillez noter que pour les nouvelles installations de la Privacy Controls and Cookie Solution, le blocage automatique est activé par défaut avec l’approche plus stricte (mise en œuvre de base de « Google Consent Mode »). Avec cette méthode, les services Google sont totalement bloqués jusqu’au consentement de l’utilisateur. Cela garantit qu’aucun traitement de données n’a lieu sans autorisation explicite de l’utilisateur. Une fois le consentement donné, les services Google sont débloqués et les activités de traitement des données commencent.
Cela signifie que les cases à cocher « Ne pas bloquer les services de Google qui adhèrent au Consent Mode » et « Ne pas bloquer les annonceurs qui adhèrent au TCF lorsque le TCF est activé » NE sont PAS cochées par défaut.
Si vous souhaitez plutôt utiliser la mise en œuvre Advanced de « Google Consent Mode », et permettre aux services Google de s’adapter de façon dynamique en fonction des changements de consentement définis par l’utilisateur, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
⚠️ Notez que cette méthode offre de la souplesse, mais nécessite un examen attentif pour garantir la conformité à la vie privée.
Sélectionnez votre site ou projet dans le Tableau de bord, puis configurez ou modifiez le blocage automatique en cliquant sur l’icône des paramètres située dans le panneau des informations relatives au site :
Dans la section « Bloquer les scripts jusqu’à l’obtention du consentement », sous « Blocage automatique », vous trouverez ces deux cases à cocher :
✅ Ne pas bloquer les services de Google qui adhèrent au Consent Mode : Lorsque cette option est activée, notre Privacy Controls and Cookie Solution active automatiquement la mise en œuvre du Consent Mode de Google. Cette méthode permet aux services Google de s’adapter de façon dynamique en fonction des changements de consentement fixés par l’utilisateur.
Par exemple, si un utilisateur ne donne pas initialement son consentement pour certaines activités de traitement de données, les services Google respecteront ce choix et adapteront leur comportement en conséquence. Même si le consentement n’est pas donné, certaines données utilisateurs, telles que les adresses IP, peuvent toujours être traitées par les services Google.
✅ Ne pas bloquer les annonceurs qui adhèrent au TCF lorsque le TCF est activé : Lorsque cette fonction est activée, la diffusion des publicités est déterminée par la chaîne de consentement TCF, reflétant ainsi les préférences de l’utilisateur. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de vos annonceurs associés pour trouver la meilleure stratégie qui concilie performance optimale et conformité.
Si vous avez déjà intégré nos solutions, vous devez simplement mettre à jour votre code d’intégration.
Copiez le nouveau code iubenda et collez-le à la place du code qui se trouve actuellement sur votre site.
Pour ce faire, sélectionnez votre site ou projet dans le Tableau de bord, puis cliquez sur Intégrer :
Copiez ce nouveau script et placez-le dans la section <head> du code HTML de votre site web. Il doit s’agir du tout premier élément de cette section afin de garantir que les fonctions de gestion du consentement se chargeront avant tout autre script. Vous avez terminé !
Ainsi, notre Privacy Controls and Cookie Solution définira automatiquement le statut de consentement par défaut aux services de Google. Elle vous permettra de gérer directement ces derniers via Consent Mode, sans action supplémentaire.
Google Tag Manager (GTM) vous permet d’utiliser des modèles déjà configurés pour votre installation GTM afin de simplifier la configuration des balises. Le modèle de notre Privacy Controls and Cookie Solution est désormais répertorié parmi les modèles de CMP de la communauté mis en vedette.
En utilisant notre modèle Google Tag Manager, vous pouvez gérer automatiquement Google Consent Mode pour les balises nativement compatibles avec ce dernier, telles que Google Analytics, AdSense, Floodlight et Conversion Linker. Ce modèle vous permet actuellement de gérer le consentement préalable pour les balises HTML personnalisées grâce à la fonctionnalité « vérifications de consentement supplémentaires ». Sa configuration est simple et ne comporte que quelques étapes.
💡 Pour plus d’informations sur l’intégration de Google Consent Mode à notre Privacy Controls and Cookie Solution, consultez notre guide.
Le configurateur de notre Privacy Controls and Cookie Solution vous permet d’activer la conformité avec les Lois d’États américains. Si vous le faites, le comportement par défaut consistera à indiquer, à chaque visite d’un utilisateur américain, que ce dernier a consenti à toutes les finalités de Google Consent Mode.
Note : si vous souhaitez appliquer ce comportement par défaut avec un plan Gratuit, vous devrez désactiver la conformité avec le RGPD et sélectionner uniquement les Lois d’États américains dans le configurateur. Autrement, si vous souhaitez activer la conformité avec le RGPD pour les utilisateurs de l’UE et respecter les Lois d’États américains pour les utilisateurs des États-Unis, vous aurez besoin d’un plan Advanced ou supérieur.
Lorsque l’utilisateur s’oppose à une finalité spécifique en vertu des Lois d’États américains, nous ajustons la valeur des paramètres « ad_storage » et « analytics_storage » en conséquence.
Plus précisément :
« ad_storage » indique que le consentement est accordé lorsque l’utilisateur n’a pas refusé l’une des finalités suivantes (encadrées par les lois d’États américains sur la vie privée) ou lorsque celles-ci ne sont pas pertinentes (par exemple, lorsque ces lois ne s’appliquent pas) :
« analytics_storage » indique que le consentement est accordé lorsque l’utilisateur ne s’est pas opposé à la finalité « Vente de mes informations personnelles » (finalité « s ») ou lorsque celle-ci n’est pas pertinente (par exemple, lorsque ces lois ne s’appliquent pas).
Activez la conformité avec les Lois d’États américains uniquement pour les utilisateurs des États-Unis et débloquez tout l’éventail des fonctionnalités de iubenda.