Étonnamment, le succès de vos campagnes d’email marketing dépend fortement de votre lien de désabonnement. Difficile à croire ? Continuez à lire pour savoir pourquoi.
Un lien de désabonnement est un bouton qui apparaît dans votre campagne d’emailing et qui se trouve fréquemment dans le pied de page. Il permet aux consommateurs d’annuler leur abonnement s’ils décident de ne plus recevoir de courriels de votre part. Les liens de désinscription sont nécessaires pour préserver la délivrabilité de vos e-mails et sont également imposés par diverses lois sur le spam dans le monde, comme nous l’avons expliqué précédemment.
👉 Découvrez les commentaires utiles: Si vous envoyez un e-mail de confirmation aux clients qui se sont désinscrits de votre liste de diffusion, vous pouvez en profiter pour en savoir plus sur les raisons de leur désinscription.
👉 Ne soyez pas étiqueté comme spam: En ayant un lien de désinscription dans vos courriels, vous augmentez la probabilité qu’ils atterrissent dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier spam. Cela est également vrai puisque les consommateurs marqueront probablement votre email comme spam s’ils ne veulent pas recevoir vos newsletters et ne peuvent pas trouver de lien de désinscription lors de la recherche d’un.
En raison de l’exigence d’un lien de désabonnement en vertu des lois anti-spam, chaque nation a ses propres lois.
🇪🇺 🇬🇧 Si le RGPD s’applique à vous, vous devez donner aux utilisateurs le droit de retirer leur consentement, sinon vous violerez la loi.
Ainsi, en vertu des droits de consentement, l’utilisateur doit:
Pour en savoir plus sur vos obligations légales liées aux directives sur les liens de désabonnement dans l’UE, voir ici →
🇺🇸 La CAN SPAN Act des États-Unis: Selon cette loi, qui est strictement appliquée par la Federal Trade Commission, vous êtes tenu de fournir une option très facile pour les abonnés de se désabonner de vos messages commerciaux: Informez les destinataires de la façon de ne plus recevoir vos courriels à l’avenir.
Pour en savoir plus sur vos obligations légales liées aux directives sur les liens de désabonnement en vertu de la loi américaine, voir ici →
Ajouter un lien de désinscription à votre messagerie est un aspect important de la conformité au marketing par courriel et de la satisfaction client. Voici les étapes pour ajouter un lien de désinscription à votre courriel:
En suivant ces étapes simples, vous pouvez facilement ajouter un lien de désinscription à votre messagerie et vous assurer que vos abonnés ont la possibilité de refuser vos e-mails, ce qui peut contribuer à améliorer votre conformité au marketing par e-mail et la satisfaction de vos clients.
Il est généralement judicieux d’aborder vos activités de traitement de données en gardant à l’esprit les exigences disponibles les plus strictes en matière de conformité. La conformité exige que vous mettiez au moins en œuvre les éléments suivants en relation avec le processus de newsletter:
✅ Étape 1: Informez vos utilisateurs des données que vous collectez, pourquoi et le mode de livraison (Si vous utilisez le marquage direct par e-mail, assurez-vous de l’inclure dans votre politique de confidentialité)
✅ Étape 2: Informez vos utilisateurs de tous les fournisseurs tiers impliqués dans votre processus de gestion de newsletter, y compris les liens vers leurs documents de confidentialité et leurs droits concernant leurs données (y compris le droit de retirer leur consentement).
✅ Étape 3: Conserver des registres valides du consentement recueilli. Sans ces registres, le consentement que vous recueillez est considéré comme invalide.
Commencez facilement avec le générateur de politique de confidentialité iubenda !
Une fois que vous avez terminé avec les documents de confidentialité, n’oubliez pas de configurer vos dossiers de consentement pour garder une trace des utilisateurs qui ont donné leur consentement et ceux qui se sont retirés.
Une fois que vous avez terminé avec les documents de confidentialité, n’oubliez pas de configurer vos dossiers de consentement pour garder une trace des utilisateurs qui ont donné leur consentement et ceux qui se sont retirés. Les enregistrements de consentement sont légalement requis en vertu du RGPD! Cliquez sur le bouton démarrer la génération ci-dessous pour être configuré en quelques minutes.