Une plateforme de gestion des consentements (CMP) est un système ou un processus conçu pour gérer le consentement aux cookies sur un site web ou une application. Conformément aux réglementations dans le cadre du RGPD et de la directive ePrivacy, il est essentiel de bloquer l’exécution des scripts de cookies jusqu’à l’obtention du consentement de l’utilisateur. Ce consentement doit être éclairé et activé, ce qui implique la communication de certaines informations spécifiques à l’utilisateur avant de solliciter son accord. En outre, l’utilisateur doit prendre des mesures explicites pour démontrer son consentement.

Les plateformes de gestion des consentements (CMP) jouent un rôle essentiel dans la gestion de ce processus de collecte des consentements et dans la garantie de la conformité aux réglementations en matière de confidentialité des données. Plus précisément, une CMP vous permet de recueillir, de stocker et d’utiliser les préférences des utilisateurs avant de collecter et de traiter leurs informations personnelles à des fins spécifiques (par exemple, stratégies à des fins d’analyse, de publicité et de reciblage).

Une plateforme de gestion des consentements fonctionne à différents niveaux : conformité globale, interface utilisateur pour la collecte des consentements, stockage et gestion des consentements, intégration à d’autres systèmes, mise à jour et retrait des consentements, rapports et analyses.

Plus précisément, une plateforme de gestion du consentement affiche un avis de consentement valide et régional pour les utilisateurs lors de leur première visite sur votre site, détaillant les types de collecte de données et les objectifs, et offre des options détaillées de personnalisation du consentement. Elle permet aux utilisateurs de mettre à jour ou de retirer leur consentement à tout moment. Les préférences de l’utilisateur sont stockées en toute sécurité, un identifiant de session unique permettant de suivre le consentement sur l’ensemble du site. Les logiciels de gestion du consentement s’intègrent à d’autres systèmes de sites web tels que les plateformes publicitaires, les outils d’analyse et les systèmes de gestion de contenu (CMS) pour une gestion optimale du consentement. Certaines CMP fournissent également des outils de reporting pour le suivi des taux de consentement.

Si votre entreprise opère dans l’UE ou offre ses services aux utilisateurs basés dans l’UE, il est probablement nécessaire de disposer d’une plateforme de gestion des consentements. Les réglementations européennes telles que le RGPD ou la Directive ePrivacy, ou bien le RGPD ou les PECR du Royaume-Uni exigent l’obtention d’un consentement pour les cookies (ou tout service tiers géré par votre site/application) et la collecte de données. En outre, si vous relevez de la loi sur la protection des données personnelles du consommateur en Californie (CCPA) et que vous partagez des données utilisateur avec des tiers (par exemple, l’adresse IP), vous devez en informer les consommateurs californiens et leur donner la possibilité de s’opposer en affichant un lien de refus « Ne pas vendre mes informations personnelles ».

Compte tenu de l’émergence des lois sur la protection de la vie privée dans le monde, il est difficile de trouver un site ou une application qui n’ait pas besoin d’un logiciel de gestion des consentements. Avec une telle plateforme, vous pouvez facilement recueillir et gérer le consentement des utilisateurs, bloquer les scripts de cookies jusqu’à l’obtention du consentement, et conserver des registres détaillés des consentements. En substance, une plateforme de gestion des consentements simplifie le processus, en garantissant la conformité et la transparence.

Le Cadre de transparence et de consentement (TCF) de l’IAB est une initiative sur la publicité numérique qui aide les éditeurs, les fournisseurs de technologie, les agences et les annonceurs à répondre aux exigences du RGPD et de la Directive ePrivacy lorsqu’ils traitent des données personnelles et accèdent à des informations sur les appareils des utilisateurs (telles que les cookies, les identifiants publicitaires, les identifiants d’appareils et d’autres technologies de suivi). Le TCF de l’IAB fournit un processus standard pour obtenir le consentement de l’utilisateur en vertu du RGPD et signaler ces préférences de consentement à travers la chaîne d’approvisionnement publicitaire.

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Lorsque les utilisateurs visitent un site web pour la première fois, ils voient apparaître une bannière de consentement qui explique comment leurs informations seront utilisées et avec qui elles seront partagées. Ils peuvent accepter ou refuser le traitement de leurs données. Une fois qu’ils ont fait leur choix, celui-ci est partagé avec les fournisseurs et les partenaires participant au TCF afin de s’assurer que chacun sait s’il peut traiter les données d’un utilisateur en particulier.

Le TCF comprend un ensemble de normes techniques qui facilitent la communication entre les sites web et les tiers. Ces normes garantissent que les signaux de consentement sont interprétés et respectés de manière cohérente tout au long de la chaîne publicitaire.

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