Alibaba vs AliExpress : vous ne savez pas lequel convient le mieux à votre entreprise ? Nous avons ce qu’il vous faut !
👀 Dans cet article, nous clarifions les différences entre ces deux fournisseurs chinois bien connus afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur les endroits où obtenir des produits pour votre entreprise de commerce électronique.
🛒 Ça peut être déroutant ! Alibaba et AliExpress font tous deux partie du groupe Alibaba, la plus grande entreprise de commerce en ligne de Chine — et à certains égards du monde. Ils connectent les fournisseurs avec les acheteurs du monde entier et offrent une vaste gamme de produits, y compris des solutions dropshipping pour votre entreprise de commerce électronique en ligne. Pour vous donner une idée, ils sont aussi populaires en Chine qu’Amazon aux États-Unis.
Alors, qu’est-ce qui les différencie exactement les uns des autres ?
Alibaba est une place de marché chinoise dédiée au gros et au dropshipping.
Lancé en 1999, Alibaba fonctionne comme un marché B2B, offrant des produits et services principalement aux acheteurs et fournisseurs en gros.
En fait, la plateforme rationalise les services pour les entreprises. Il vous permet de contacter des fournisseurs et de négocier, d’utiliser les services de transport d’Alibaba (en partenariat avec des prestataires logistiques) ou leurs services d’exécution de commandes pour le dropshipping.
Le modèle d’Alibaba est clairement basé sur la vente en gros, qui implique l’achat de produits en gros et la revente en plus petites quantités.
Alibaba est plus axé sur le B2B. Vous pouvez trouver des catégories de produits « ordinaires » comme les vêtements ou l’électronique, mais aussi des matières premières, des pièces de véhicules, des machines ou des goodies pour vos salons marketing.
En raison de son modèle d’affaires de gros, il y a généralement une quantité minimale de commande.
Alibaba offre une gamme d’options de paiement sécurisé, avec plus de 20 devises et 20 modes de paiement acceptés dans le monde entier, y compris les cartes de crédit, les virements ou les services de paiement en ligne (c’est-à-dire PayPal).
Il a une assurance commerciale qui protège les commandes en ligne lorsque le paiement est effectué via Alibaba.com. Si la qualité du produit ou la date de livraison varie par rapport à l’accord initial, vous pouvez recevoir une assistance, y compris des remboursements jusqu’à 30 jours après la livraison des produits.
Alibaba offre une gamme d’options d’expédition aux acheteurs, y compris le transport aérien, maritime et express. Les frais d’expédition sont déterminés par le poids et la taille de la commande, le mode d’expédition et le pays de destination. Dans la plupart des cas, les fournisseurs indiquent les frais d’expédition, et les acheteurs peuvent choisir le mode d’expédition le plus adapté à leurs besoins.
Vous pouvez obtenir un devis sur les frais de port approximatifs à partir de la page produit après avoir choisi la quantité.
Lorsque vous magasinez sur une plateforme e-commerce, c’est une préoccupation majeure !
Comme mentionné précédemment, les moyens de paiement sont sécurisés et fiables. Lorsque vous effectuez un achat via Trade Assurance, vous êtes également protégé en ce qui concerne la qualité des produits, les arnaques ou les retards, et Alibaba prend en charge les demandes de remboursement.
Il existe un système de règlement des différends, qui signale une violation des DPI, et les clients peuvent déposer des plaintes en cas de problème.
💡 Nous vous recommandons tout de même d’être prudent. Recherchez les signaux d’alarme qui pourraient indiquer une arnaque potentielle. Il est toujours préférable d’aller chercher des fournisseurs vérifiés (Alibaba a son propre programme de vérification), de les rechercher, de les contacter et éventuellement de demander des échantillons de produits.
AliExpress est un marché de détail chinois renommé. Il fonctionne également comme un modèle de dropshipping.
Contrairement à Alibaba, AliExpress agit principalement comme un marché B2C et est conçu pour les consommateurs individuels, pas pour les achats en gros. En tant que plateforme de vente en ligne, elle permet aux consommateurs d’acheter des produits directement auprès de divers fournisseurs.
💡 Le modèle économique d’AliExpress est assez similaire à celui d’Amazon mais propose des produits principalement en provenance de Chine, des prix bon marché et de fortes réductions.
Toutefois, AliExpress agit également comme une plate-forme de dropshipping et s’intègre facilement avec des outils de dropshipping comme les DSers.
AliExpress offre des produits à des prix de détail aux consommateurs individuels, la plupart du temps sans exigences minimales de commande.
Contrairement à Alibaba, les catégories de produits sont plus liées au B2C: vêtements, électronique, accessoires, beauté, articles de maison… Ils sont préfabriqués, donc rarement personnalisables (ce qu’ils peuvent être sur Alibaba).
Comme Alibaba, AliExpress vous permet de payer avec les moyens de paiement les plus populaires comme Alipay, cartes de débit et de crédit, PayPal, virements bancaires…
Une option de paiement après livraison est disponible. Une retenue de carte de crédit pour le montant total de l’achat de la commande est passée.
Outre les modes de paiement sécurisés, AliExpress a mis en place un programme de protection des acheteurs:
Le support client permet aux clients de contacter AliExpress.
💡 Naturellement, comme pour toute plateforme d’achat en ligne, vous devez toujours être attentif aux arnaques ou fraudes potentielles. Assurez-vous de consulter les avis des autres acheteurs, de ne pas opter pour des offres qui semblent trop belles pour être vraies, de ne pas communiquer d’informations personnelles aux vendeurs ou de les payer directement (payez toujours via AliExpress).
| Alibaba | AliExpress | |
|---|---|---|
| Business Model | B2B, exécution des commandes | B2C, site de dropshipping |
| Cible | Commerces de gros | Consommateurs individuels pour usage personnel, dropshipping |
| Offre de produits | Large offre, réductions de masse (en vrac) | Biens de consommation |
| Personnalisation du produit | Oui | Non |
| Quantité minimum de commande | Oui | Non |
| Négociation de prix et interaction avec les vendeurs | Oui | Non |
Pour conclure notre comparaison de AliExpress vs Alibaba, les deux plateformes sont fiables quand elles sont utilisées à bon escient. Si vous êtes un propriétaire d’entreprise qui veut s’approvisionner en produits, Alibaba est probablement la voie à suivre, surtout si vous voulez acheter en vrac!
N’oubliez pas d’avoir des modalités en place pour protéger votre entreprise!
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