Alibaba vs AliExpress: ¿Cuál es la mejor opción para su empresa?

Alibaba vs AliExpress: ¿no está seguro de cuál es la mejor opción para su negocio? Nosotros nos encargamos.

👀 En este artículo, aclaramos las diferencias entre estos dos conocidos proveedores chinos para que puedas tomar una decisión informada sobre dónde obtener productos para tu negocio de comercio electrónico.

🛒 ¡Puede ser confuso! Alibaba y AliExpress forman parte del Grupo Alibaba, la mayor empresa de comercio electrónico de China y, según algunos, del mundo. Conectan a proveedores con compradores de todo el mundo y ofrecen una enorme gama de productos, incluidas soluciones de dropshipping para su negocio de comercio electrónico en línea. Para que se haga una idea, en China son tan populares como Amazon en Estados Unidos.

Entonces, ¿en qué se diferencian exactamente?

📌 Alibaba vs AliExpress: ¿Qué es Alibaba?

Alibaba es un mercado chino dedicado a la venta al por mayor y al dropshipping.

¿Cómo funciona Alibaba?

Lanzada en 1999, Alibaba opera como mercado B2B, ofreciendo productos y servicios principalmente a compradores y proveedores mayoristas.

De hecho, la plataforma agiliza los servicios para las empresas. Permite contactar con proveedores y negociar, utilizar los servicios de transporte de Alibaba (en colaboración con proveedores logísticos) o sus servicios de realización de pedidos para dropshipping.

El modelo de Alibaba se basa claramente en la venta al por mayor, que consiste en comprar productos al por mayor y revenderlos en cantidades más pequeñas.

Oferta de productos Alibaba

Alibaba se centra más en el B2B. Puede encontrar categorías de productos “normales”, como ropa o electrónica, pero también materias primas, piezas de vehículos, maquinaria o artículos para sus ferias de marketing.

Debido a su modelo de negocio mayorista, suele haber una cantidad mínima de pedido.

Opciones de pago de Alibaba

Alibaba ofrece una amplia gama de opciones de pago seguro, con más de 20 divisas y más de 20 métodos de pago aceptados en todo el mundo, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias o servicios de pago en línea (por ejemplo, PayPal).

Cuenta con una Garantía Comercial que protege los pedidos en línea cuando el pago se realiza a través de Alibaba.com. Si la calidad del producto o la fecha de entrega varían con respecto a lo acordado inicialmente, puede recibir asistencia, incluidos reembolsos hasta 30 días después de la entrega de los productos.

Gastos de envío de Alibaba

Alibaba ofrece diversas opciones de envío a los compradores, como el envío aéreo, marítimo y exprés. Los gastos de envío se determinan en función del peso y el tamaño del pedido, el método de envío y el país de destino. En la mayoría de los casos, los proveedores presupuestan los gastos de envío, y los compradores pueden elegir el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades.

Puede obtener un presupuesto aproximado de los gastos de envío en la página del producto tras elegir la cantidad.

¿Es seguro Alibaba?

Cuando se compra en una plataforma de comercio electrónico, esta es una de las principales preocupaciones.

Como ya se ha dicho, los métodos de pago son seguros y fiables. Al realizar una compra a través de la Garantía Comercial, también está protegido en lo que respecta a la calidad del producto, estafas o retrasos, y Alibaba se ocupa de las solicitudes de reembolso.

Existe un sistema para la resolución de conflictos, la denuncia de infracciones de los derechos de propiedad intelectual y la presentación de reclamaciones por parte de los clientes en caso de problemas.

Seguimos recomendando precaución. Busque cualquier señal de alarma que pueda indicar una posible estafa. Siempre es mejor buscar proveedores verificados (Alibaba tiene su propio programa de verificación), investigarlos, ponerse en contacto con ellos y, finalmente, solicitar muestras de productos.

Sin embargo, AliExpress también actúa como plataforma de dropshipping y se integra fácilmente con herramientas de dropshipping como DSers.

Oferta de productos de AliExpress

AliExpress ofrece productos a precios minoristas a consumidores particulares, en la mayoría de los casos sin requisitos de pedido mínimo.

A diferencia de Alibaba, las categorías de productos están más relacionadas con el B2C: ropa, electrónica, accesorios, belleza, artículos para el hogar… Están prefabricados, por lo que rara vez son personalizables (cosa que sí pueden ser en Alibaba).

Opciones de pago de AliExpress

Al igual que Alibaba, AliExpress permite pagar con los métodos de pago más populares como Alipay, tarjetas de débito y crédito, PayPal, transferencias bancarias…

Existe la opción de pago contra reembolso. Se realiza una retención en la tarjeta de crédito por el importe total del pedido.

¿Es seguro AliExpress?

Además de métodos de pago seguros, AliExpress cuenta con un programa de protección del comprador:

• si el artículo recibido no es lo que esperaba, o no se entrega a tiempo, puede obtener un reembolso;
• algunos artículos pueden ser objeto de “devolución gratuita” (en un plazo de 15 días naturales).

El servicio de atención al cliente está disponible en para que los clientes puedan ponerse en contacto con AliExpress.

💡 Naturalmente, como en cualquier plataforma de compra online, siempre hay que estar atento a posibles estafas o fraudes. Asegúrate de comprobar las opiniones de otros compradores, no te decantes por ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas, no comuniques información personal a los vendedores ni les pagues directamente (paga siempre a través de AliExpress).

📌 AliExpress vs Alibaba: Conclusión y cuadro comparativo

Para concluir nuestra comparación de AliExpress vs Alibaba, ambas plataformas son fiables cuando se utilizan sabiamente. Si eres un empresario que quiere comprar productos, Alibaba es probablemente el camino a seguir, ¡especialmente si quieres comprar al por mayor!