¿Has configurado tu documento de términos y condiciones para tu tienda? Es esencial que establezcas pautas claras para evitar malentendidos y protegerte ante cualquier responsabilidad.
Analizaremos exactamente por qué necesitas un documento de términos y condiciones, qué debes incluir en él y cómo se agrega este documento de iubenda en tu tienda de Amazon. ¡Vamos a ayudarte a que este proceso sea muy sencillo y fácil de hacer para que puedas volver a concentrarte en lo que es realmente importante y estar listo para lanzar tu tienda en poco tiempo!
→ ¿Ya has generado tu documento de términos y condiciones? Dirígete a Cómo añadir un documento de Términos y Condiciones en Amazon.
Aunque no siempre es obligatorio por ley para otros tipos de negocios, los términos y condiciones suelen ser obligatorios para las tiendas online.
Esto se debe a que contienen información legalmente obligatoria sobre las condiciones de venta y divulgaciones sobre los métodos de pago, envío, entrega, retiros, condiciones de cancelación, etc., (tal y como exigen las leyes de protección del consumidor).
Incluso si tienes una tienda pequeña en Amazon, debes definir tus condiciones de uso. Es por tu propio bien.
A continuación, te mostramos un ejemplo: los usuarios europeos generalmente tienen 14 días para devolver lo que han comprado, se llama “derecho de desistimiento”. Si no informas correctamente a los usuarios de sus derechos, ¡el período de desistimiento se amplía legalmente a 1 año y 14 días!
¿Quieres ahorrar tiempo, dinero y estrés? ¿Sí? ¡Entonces, necesitas un acuerdo de términos y condiciones adecuado para tu tienda de Amazon!
Como tu sitio web de Amazon es exclusivo para tus actividades y servicios, lo que necesitas incluir en el documento de términos y condiciones puede diferir de lo que pueden incluir otras personas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay una serie de cláusulas que son estándar para casi todos los términos y condiciones de los sitios web.
Para el comercio electrónico, debes considerar cláusulas esenciales como:
También es imperativo mostrar claramente los datos de contacto precisos de tu empresa en tus términos y condiciones.
⚠️ Muchas de estas condiciones, como la garantía y la información de desistimiento, son obligatorios por ley.
Nuestro Generador de Términos y Condiciones está optimizado para Amazon. Genera tu documento de Términos y Condiciones ahora
Una vez que hayas generado tu acuerdo de Términos y Condiciones con iubenda, tienes que integrarlo en tu tienda de Amazon. Puedes hacerlo añadiendo un enlace directo a tu sitio web que luego dirija a tus usuarios a tu documento de términos y condiciones de iubenda.
Para empezar, primero dirígete a tu dashboard de iubenda, haz clic en [Tu sitio web] > Términos y Condiciones > Integrar.
A continuación, para añadir un enlace directo, haz clic en > Utilizar un enlace directo > Términos y Condiciones > COPIAR
Después, dirígete a tu portal para desarrolladores de Amazon
Ve a la pestaña “Apps and Services”, luego haz clic en la página “My Apps” y selecciona el nombre de tu app.
Luego dirígete a la pestaña content rating y desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página.
⚠️ NOTA: al seguir las siguientes instrucciones, debes copiar tu código de iubenda. No copies ni utilices el código de muestra que se muestra en esta guía.
Por último, introduce un enlace a tu enlace de términos y condiciones en el campo Privacy Policy URL y luego haz clic en Save.
¡Listo! ¡Acabas de añadir correctamente tu documento de términos y condiciones a tu portal para desarrolladores de Amazon!
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