Ya sabemos que, de conformidad con muchas leyes de privacidad, es obligatorio contar con una política de privacidad. Aunque lleves tu empresa desde Facebook únicamente y no tengas sitio web, debes tener una política de privacidad a disposición de tus clientes.
Te indicamos lo que dice Meta en sus políticas de páginas, grupos y eventos:
Esta es la cita actualizada:
Si deseas recopilar contenido o información de personas que interactúan con tu página, grupo o evento (por ejemplo, información obtenida de un botón de llamada a la acción), primero debes avisarles. Las personas de las que recopiles contenidos o información deben consentir explícitamente el consentimiento de sus datos. Debes explicar claramente que eres tú (y no Meta) quien recoge estos datos.
Para cumplir la normativa, tu política debe estar actualizada, ser comprensible, inequívoca y fácilmente accesible. Además, en tu política se debe:
Consulta esta política de privacidad creada con nuestro generador para ver un ejemplo de cómo se combinan estos elementos. Pulsa el botón para abrir el documento:
Política de privacidadComo se explica en la política de datos de Facebook en el apartado “¿Cómo utilizamos esta información?”, Meta también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de estadísticas denominados “estadísticas de la página” (Page Insights) a los administradores de páginas con el objetivo de ayudarles a comprender cómo interactúan los usuarios con sus páginas y el contenido asociado a ellas.
Además, debes comunicar tu base jurídica:
Debes garantizar que tienes una base jurídica para el tratamiento de los datos de las estadísticas. Además de la información facilitada a los interesados por Meta Ireland a través de la Información sobre Page Insights, debes identificar tu propia base jurídica, incluidos los intereses legítimos que tienes
Puedes crear tu propia cláusula personalizada para informar sobre tu uso de las estadísticas de la página. Visita nuestra página para obtener más información.
Y lo que es más importante, si el RGPD se aplica a tu situación, no olvides mencionar en qué base jurídica te basas para tramitar los datos estadísticos. Puedes basarte en cualquiera de las 6 bases jurídicas previstas en el RGPD.
Como se indica en el Apéndice sobre responsables del tratamiento de estadísticas de la página, Meta está asumiendo grandes responsabilidades:
A menos que se especifique lo contrario en este Apéndice sobre estadísticas de la página, entre tú y Meta Ireland, Meta Ireland asume la responsabilidad de cumplir con las obligaciones pertinentes en virtud del RGPD para el tratamiento de datos de estadísticas (incluidos, entre otros, los artículos 12 y 13, 15 a 21 y 33 y 34 del RGPD). Meta Ireland implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad del tratamiento de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.
El tratamiento de datos personales para las estadísticas de la página puede estar sujeto al acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento: básicamente, si eres administrador de una página de Facebook, tanto tú como Meta sois responsables del cumplimiento del RGPD en relación con el servicio de estadísticas de la página de Meta.
En cualquier caso, no es necesario añadir una declaración sobre corresponsabilidad del tratamiento, dado que Meta se encarga de este aspecto:
Meta Ireland pondrá los aspectos fundamentales del presente Apéndice sobre estadísticas de la página a disposición de los interesados (artículo 26[2] del RGPD) Actualmente, esto se realiza a través de los datos de la sección Información sobre las estadísticas de la página, a los que se puede acceder desde todas las páginas.
Si necesitas ayuda con respecto a una solicitud de acuerdo con el Anexo del Controlador de Page Insights, puedes enviar este formulario:
De hecho, en el Anexo del Controlador de Page Insights Meta dice:
Si los interesados ejercen sus derechos en virtud del RGPD con respecto al tratamiento de los Datos de estadísticas en tu contra (artículo 26[3] del RGPD) o una autoridad de control se contacta contigo en relación con el tratamiento de los datos de estadísticas (acción que se conoce como “Solicitud”), nos enviarás toda la información relevante respecto de dicha Solicitud de inmediato en un plazo máximo de siete días naturales. A tales efectos, puedes usar este formulario. Meta Ireland acepta responder a las Solicitudes de los interesados de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud del presente Apéndice sobre estadísticas de la página. Aceptas realizar todos los esfuerzos razonables de manera oportuna para ayudarnos a responder a Solicitudes de este tipo. No tienes autorización para actuar o responder en nombre de Meta Ireland.
Facebook te permite enlazar a tu política de privacidad en tu página: haz clic en Acerca de > Editar política de privacidad para introducir el enlace a tu política de privacidad.
Nuestro Generador de Políticas de Privacidad y Cookies facilita la creación de una política de privacidad (también) para las páginas de Facebook: con cientos de cláusulas previamente redactadas, nuestro generador te permite incluir con facilidad todos los elementos que suelen exigirse en muchas regiones y servicios de terceros, y a su vez aplica las normas más estrictas por defecto, dándote la opción de personalizarlas por completo según sea necesario.
Todas nuestras políticas están creadas por abogados y supervisadas por nuestros propios abogados. Además, se encuentran alojadas en nuestros servidores para garantizar que estén siempre actualizadas con los últimos cambios legales y requisitos de terceros.
