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Votre liste de contrôle essentielle pour le marketing par courriel – 3 étapes seulement !

Consultez cette liste de contrôle du marketing par courriel en trois étapes ! Le marketing par courriel est un outil formidable pour votre entreprise, qu’il s’agisse de communications générales avec les clients, de l’envoi de mises à jour sur les produits et de remises, de l’envoi d’une invitation à un événement… Il peut vous aider de différentes manières dans l’ensemble de votre entonnoir.

👀 Dans cet article, nous mettons en évidence 3 étapes cruciales de votre liste de contrôle d’email marketing qui peuvent parfois être négligées, et nous donnons des ressources pour vous aider à mettre en place votre campagne. C’est parti !

Tout d’abord, vous devez identifier le sujet de votre lettre d’information et faire un peu de planification. Vous devez également définir clairement votre public cible. Vous souhaiterez peut-être diviser votre liste d’adresses électroniques en segments plus petits (appelés segmentation), sur la base d’éléments tels que les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements.

Après avoir franchi ces étapes préliminaires, vous pouvez commencer à utiliser la liste de contrôle ci-dessous !

📌 Liste de contrôle pour le marketing par courriel #1 : Personnaliser le contenu des e-mails pour chaque segment

Que faut-il inclure dans le contenu du marketing par courriel ?

Le contenu de vos courriels est sans doute la partie la plus importante de votre stratégie de marketing par courriel. Cela commence par des lignes d’objet accrocheuses, qui sont le principal élément qui influencera votre taux d’ouverture. Il est préférable que votre ligne d’objet attire l’attention, qu’elle soit courte et qu’elle apporte une valeur ajoutée.

Pour maintenir l’intérêt des lecteurs, le texte de l’e-mail doit refléter les meilleures pratiques et l’image de marque. Il doit utiliser un langage simple, être court et aller droit au but. Ne sous-estimez pas non plus l’impact de la conception et de la mise en page de votre e-mail sur l’engagement : utilisez les couleurs de votre marque, des images, des infographies…

Enfin, vous souhaitez que les lecteurs effectuent une action spécifique grâce à votre appel à l’action (par exemple, s’inscrire à un webinaire, se rendre sur votre site web), qui est généralement un bouton bien visible avec des mots orientés vers l’action.

Adaptez votre contenu aux différents types de campagnes d’e-mailing

Les meilleures pratiques et les éléments clés du marketing par courriel varient en fonction des types de campagnes de courriel que vous souhaitez mettre en œuvre. Voici quelques exemples :

  • Campagnes de bienvenue, informatives, envoyées au début du parcours client ;
  • Les campagnes promotionnelles comprennent généralement des remises spéciales et des offres à durée limitée ;
  • Les campagnes de lettres d’information fournissent des mises à jour régulières et des informations telles que les actualités du secteur ;
  • Les campagnes de lutte contre les paniers abandonnés sont conçues pour assurer le suivi des abonnés qui ont ajouté des articles à leur panier sans aller jusqu’au bout de la commande ;
  • Les campagnes d’invitation sont nécessaires pour inviter les utilisateurs à un événement en ligne (webinaires) par exemple.

💡 Une autre distinction importante à faire lorsque vous adaptez le contenu de vos e-mails à votre public est celle des e-mails B2B par rapport à ceux qui sont destinés aux entreprises. Courriels B2C. Consultez notre guide sur les conseils et exemples de marketing par courriel B2B!

Liste de contrôle pour le marketing par courrier électronique

Utiliser le marketing par courrier électronique ciblé

Dans le même ordre d’idées que le paragraphe précédent, et probablement le conseil le plus important en matière de marketing par courrier électronique : la personnalisation!

L’e-mail marketing ciblé consiste à envoyer des messages personnalisés et pertinents à un groupe prédéfini de personnes figurant dans votre liste d’adresses électroniques. Les avantages comprennent :

  • Augmentation des taux d’ouverture, de clics et de conversion ;
  • Augmentation de la fidélité des clients ;
  • Le rapport coût-efficacité.

💡 Segmentez votre liste d’adresses électroniques pour définir des groupes spécifiques. Personnalisez votre contenu en fonction de chaque groupe et de chaque individu. Vous pouvez par exemple vous adresser à chaque destinataire par son prénom. Apporter de la valeur.

📌 Liste de contrôle pour le marketing par courriel #2 : Testez et suivez vos campagnes d’e-mailing

Il y a un certain nombre de choses que vous devez faire avant d’envoyer vos courriels ! Ne vous emballez pas et n’oubliez pas de le faire :

  • Envoyez un e-mail test pour voir ce que cela donne 👉 assurez-vous d’optimiser pour différents appareils, c’est-à-dire pour les mobiles !
  • Définissez vos objectifs 👉 que voulez-vous atteindre ? Augmenter les ventes, la notoriété de la marque ? Cela permettra de mesurer le succès de vos campagnes ;
  • Utilisez les tests A/B pour comparer et choisir la meilleure version d’un e-mail 👉 testez des éléments tels que les lignes d’objet, les CTA. Quelques-uns outils de test A/B peuvent vous aider à faire tout cela ;
  • Surveillez vos mesures 👉 l’utilisation d’un logiciel de marketing par courriel comme Mailchimp sera la clé ici. Ils vous permettent de suivre les taux d’ouverture, de clics, de conversion et de désabonnement.
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Vous souhaitez mettre en place votre campagne de newsletter ?

👉 Consultez nos conseils, astuces et modèles pour vous aider à démarrer !

📌 Liste de contrôle pour le marketing par courriel #3 : Respecter la loi

Ne prenez pas le risque d’avoir des problèmes juridiques et assurez-vous que vos activités de marketing par courrier électronique sont conformes à la loi. Nous comprenons que ce n’est pas facile et que ce n’est probablement pas votre domaine d’expertise en tant que spécialiste du marketing.

Nous avons rassemblé quelques ressources intéressantes pour que vous puissiez vous y plonger !

✅ Mieux comprendre la conformité des lettres d’information électroniques 👉 Comment rendre vos courriels et lettres d’information conformes (avec des exemples de formulaires)
✅ N’oubliez pas votre lien de désabonnement 👉 Lien de désabonnement : Pourquoi en avoir besoin pour le marketing et comment le mettre en place ?
✅ Découvrez où vous pouvez légalement envoyer des courriels sans obtenir de consentement préalable 👉 Global Email Marketing Cheatsheet
✅ Demander le consentement des abonnés dans l’UE, le cas du commerce électronique 👉 Commerce électronique : avez-vous besoin d’un consentement pour les courriels ?

Nous avons fait un petit récapitulatif pour vous !

Certaines lois sur la protection de la vie privée, comme le GDPR ou l’ePrivacy, s’appliquent très probablement à vous. Avant d’envoyer des courriels à des personnes, vous devez.. :

  • Dans la plupart des cas, il convient d’obtenir le consentement préalable par le biais d’une action positive (pas de cases pré-cochées);
  • Informer l’abonné: les adresses électroniques sont considérées comme des données personnelles. Vous devez indiquer ce que vous faites de ces données, pourquoi, si elles sont partagées (et d’autres informations !), dans votre politique de confidentialité;
  • En vertu du GDPR (qui s’applique lorsque vous êtes basé dans l’UE ou que vous avez des utilisateurs de l’UE), conservez des enregistrements valides du consentement: ils doivent inclure l’identité de la personne, le moment, les divulgations et les méthodes du consentement.

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