Todo comienza con un clic.
Cuando los usuarios llegan a un sitio web, ya sea para comprar, leer las noticias de última hora o simplemente echar un vistazo a su contenido, las cookies están recopilando datos personales.
Pero, para hacerlo, necesitan su consentimiento.
Por este motivo, el gigante de comercio electrónico Coolblue ha estado en primer plano, dado que ha recibido una multa por valor de 40.000 € impuesta por la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.
Este caso es una llamada de atención para las empresas de toda Europa y pone de manifiesto que el cumplimiento de las cookies no es una mera formalidad, sino que se trata de un requisito jurídico que, de no cumplirse, puede ocasionar problemas para las empresas, sea cual sea su tamaño.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la principal ley de privacidad de Europa. Está concebido para proteger los datos personales de los interesados y para brindarles más control sobre cómo se recopilan, utilizan y almacenan.
Para las empresas, estas reglamentaciones establecen requisitos estrictos en torno a cuestiones como la transparencia, el consentimiento y las prácticas de tratamiento de datos.
Si una empresa no cumple el RGPD, puede recibir multas cuantiosas.
Las prácticas de Coolblue en materia de cookies no se ajustaron a lo previsto en el RGPD. En lugar de solicitar un consentimiento activo, la empresa cometió el error de asumir que quienes visitaban su página estaban de acuerdo con las cookies de manera predeterminada.
Además, sus banners de consentimiento incorporaban casillas previamente marcadas, lo que constituye un claro incumplimiento del RGPD.
Pese a que ya se alertó a Coolblue acerca de estos problemas en 2019, la empresa no los abordó completamente hasta mediados de 2020 y, para entonces, la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos ya había comenzado su investigación, que finalmente acabó en multa.
Para cualquier negocio que opere de conformidad con el RGPD, esta resolución arroja luz sobre la importancia de obtener un consentimiento válido.
Los reguladores como la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos están intensificando su aplicación de los derechos de protección de datos, prestando especial atención a las prácticas sobre el consentimiento de cookies. Las empresas que no respetan la privacidad del usuario se enfrentan a sanciones.
El incumplimiento puede acarrear distintas consecuencias, además de las multas. También puede erosionar la confianza de la base de clientes de una empresa y dañar la reputación de la marca, lo que indudablemente puede tener un coste superior a la propia sanción monetaria.
Si la conformidad de cookies te parece abrumadora, estamos aquí para ayudarte.
Y la solución no tiene por qué ser complicada.
Con la Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda, empresas de todos los tamaños pueden emprender el camino hacia la conformidad sin perder la confianza del usuario.
Las funciones de nuestra solución incluyen:
Ya operes en los Países Bajos, Alemania, Bélgica o cualquier otro país, en iubenda te ofrecemos las herramientas necesarias para garantizar el cumplimiento de tu negocio.
no esperes a recibir una sanción. Equipa tu sitio web con la solución Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda para obtener de tus usuarios un consentimiento válido de las cookies y mantener un registro de los mismos.
Attorney-level solutions to make your websites and apps compliant with the law across multiple countries and legislations.
