Proteja su negocio: ¿Qué es una exención de garantía?

Si está leyendo esto, probablemente se haya embarcado en un nuevo viaje como empresario. O tal vez necesite información adicional. ¡Pues estás en el lugar adecuado! 👀 Lee este artículo para descubrir que un descargo de responsabilidad de garantía puede ayudarte a proteger tu negocio de responsabilidades.

📌 ¿De qué tengo que proteger mi negocio?

Como empresario, debe ir un paso por delante y limitar su responsabilidad, especialmente en casos de uso indebido de su sitio web, contenidos, productos o servicios.

Estos son algunos ejemplos de problemas de los usuarios de los que podría ser responsable:

• El cliente espera un producto diferente basado en contenidos anteriores obsoletos;
• Un producto que usted vendió fue utilizado indebidamente, modificado o dañado, lo que provocó su mal funcionamiento y causó daños;
• Un cliente se lesionó al utilizar su producto;
• Alguien descarga a través de su sitio web contenido generado por el usuario que contiene código malicioso;
• y muchos otros casos

¿Cómo puedo proteger mi empresa?

Esto se suele hacer con un documento llamado Términos y condiciones. Son esenciales para limitar su responsabilidad, especialmente cuando se opera un comercio electrónico..

Los términos y condiciones no siempre son obligatorios, pero se recomiendan encarecidamente por ser necesarios para establecer cómo puede utilizarse su producto, servicio o contenido, de forma legalmente vinculante.

🔍 ¿Quiere saber más? Lea nuestro post sobre 5 razones por las que necesita Términos y Condiciones.

Los descargos de responsabilidad también son una buena forma de protegerle a usted y a su empresa. Son declaraciones que le ayudan a limitar su responsabilidad, definir las condiciones en las que puede ser considerado responsable o proteger su contenido de un uso indebido.

🔍 ¿Quiere saber más? Lea nuestra guía completa sobre cláusulas de exención de responsabilidad con ejemplos y consejos!

📌 ¿Para qué sirve una cláusula de exención de garantía?

Un descargo de responsabilidad de garantía protege a los empresarios de la responsabilidad legal en caso de mal funcionamiento de su producto o servicio. Vea un ejemplo a continuación:

Cómo redactar una renuncia de garantía

Redactar un descargo de responsabilidad puede ser bastante complicado. Algunos componentes clave de la declaración pueden incluir que:

• Los servicios o productos se prestan “tal cual”, es decir, “en su estado actual” y “según disponibilidad”, por ejemplo, cuando un servicio no está disponible en una zona geográfica concreta o cuando está momentáneamente fuera de servicio por actualizaciones o mantenimiento;
• El uso del servicio/producto corre por cuenta y riesgo del usuario;
• No existen garantías, expresas o implícitas.

👉🏽 Sea claro, conciso, aborde las principales responsabilidades y haga que su descargo de responsabilidad sea fácilmente accesible para los usuarios.

¿Dónde debe figurar la cláusula de exención de garantía?

Para que su cláusula de exención de responsabilidad tenga validez legal, debe asegurarse de que los usuarios puedan encontrarla fácilmente. La mejor práctica es:

• Facilite el acceso a la cláusula de exención de responsabilidad desde todas las páginas de su sitio web, es decir, desde el pie de página.
• También puede añadir sus cláusulas de exención de responsabilidad en su documento de Términos y Condiciones.

📌 Cómo puede ayudar iubenda

Teniendo en cuenta la complejidad de redactar cláusulas como las de exención de garantía, le alegrará saber que nuestro Generador de términos y condiciones está a su disposición.

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Ver también

• Cómo redactar las condiciones generales
• Dónde poner los Términos y Condiciones en su sitio web
• Modelo de condiciones generales para su tienda en línea