Gestionar el consentimiento en varias herramientas puede suponer todo un desafío, pero no tiene por qué serlo. Con 2-Way Sync de iubenda, parte de la Consent Database, sincronizar sus consentimientos de marketing a través de plataformas es fluido, en tiempo real y totalmente conforme.
Esta guía te lleva a través de cómo integrar la Consent Database de iubenda con plataformas de terceros utilizando webhooks salientes, incluyendo herramientas como Zapier, Make y N8N. También cubriremos temas avanzados, como manejar intentos fallidos, reintentos y entender la estructura de la carga útil del webhook.
Cómo integrar un webhook saliente con Zapier
1. Crea un Zap:
Inicia sesión en Zapier, crea un nuevo Zap y elige Webhooks by Zapier.
Selecciona Catch Hook como el evento desencadenante y copia la URL del webhook que proporciona Zapier.
2. Configura el Webhook en iubenda:
En iubenda, ve a la sección Webhooks salientes. (Desde el dashboard de iubenda, selecciona el proyecto y haz clic en el icono de configuración, Abre la Consent Database Webhooks: En el menú lateral, haz clic en “Webhooks de la Consent Database”.
Si no sabes cómo acceder a la sección de webhooks, consulta aquí
Crea un nuevo webhook saliente, pega la URL de Zapier y selecciona la preferencia que deseas actualizar (por ejemplo, suscripción al boletín).
Guarda el webhook.
3. Probar y Publicar:
Disparar un evento (por ejemplo, una actualización de suscripción) y probar el disparador en Zapier.
[Opcional] Definir Filtros o Rutas:
Si envías múltiples valores a través de webhooks (por ejemplo, todas las preferencias del boletín), configura filtros o rutas en Zapier para proceder solo con valores específicos, como solo cuando la preferencia esté configurada en “verdadero”.
Agrega el servicio que deseas conectar (por ejemplo, Mailchimp) y especifica los cambios que deseas aplicar, como actualizar el estado del suscriptor basado en el campo de correo electrónico en el webhook.
Una vez que todo funcione, publica el Zap.
💡 Consejo: Utiliza Zap history para asegurarte de que todo esté funcionando sin problemas.
Cómo integrar un webhook saliente con Make
1. Crea un escenario:
Inicia sesión en Make y crea un nuevo escenario con Webhooks. Elige Webhook personalizado y copia la URL.
2. Configura el Webhook en iubenda:
En iubenda, ve a la sección Webhooks salientes. (Desde el dashboard de iubenda, selecciona el proyecto y haz clic en el icono de configuración, Abre la Consent Database Webhooks: En el menú lateral, haz clic en “Webhooks de la Consent Database”.
Si no sabes cómo acceder a la sección de webhooks, consulta aquí
Crea un nuevo webhook saliente, pega la URL de Make y selecciona la preferencia que deseas rastrear (por ejemplo, actualizaciones del boletín).
Guarda el webhook.
3. Ejecutar y Automatizar:
En Make, haz clic en Redeterminar estructura de datos y activa un evento en iubenda (por ejemplo, una actualización de suscripción a boletines) y deja que Make lo detecte.
Ahora puedes vincular el webhook a un servicio como Mailchimp y aplicar las actualizaciones, como gestionar suscriptores según su correo electrónico.
Una vez confirmado, el sistema se ejecutará automáticamente.
[Opcional] Agregar Filtros:
Si envías múltiples valores, establece filtros en Make para que se activen solo cuando se envíen valores específicos.
💡 Consejo: Revisa el Hacer dashboard para monitorear la integración.
Cómo integrar un webhook saliente con N8N
1. Crear un flujo de trabajo:
En N8N, crea un nuevo flujo de trabajo y añade un Webhook nodo. Establezca el método a POST y copie la URL del webhook.
2. Configura el Webhook en iubenda:
En iubenda, ve a la sección Webhooks salientes. (Desde el dashboard de iubenda, selecciona el proyecto y haz clic en el icono de configuración, Abre la Consent Database Webhooks: En el menú lateral, haz clic en “Webhooks de la Consent Database”.
Si no sabes cómo acceder a la sección de webhooks, consulta aquí
Crea un nuevo webhook saliente, pega la URL de N8N y selecciona la preferencia que deseas rastrear.
Guarda el webhook.
3. Prueba y Publica
En N8N, escucha el evento de prueba (por ejemplo, una actualización de suscripción), y deja que N8N confirme la estructura de datos.
[Opcional] Agregar Filtros o Rutas
Si envía múltiples valores, puede configurar filtros para procesar solo ciertos valores o crear diferentes rutas para varios resultados.
Ahora, conecta el webhook a una aplicación como Mailchimp y aplica cualquier cambio, como crear un nuevo contacto.
Guarda tu flujo de trabajo y actívalo. A partir de ahora, cada vez que se añada un suscriptor a la Consent Database, se sincronizará automáticamente con Mailchimp.
💡 Consejo: Utiliza la pestaña de Ejecución en N8N para asegurarte de que todo esté funcionando correctamente.
Avanzado: Qué hacer si un webhook falla
Si un webhook falla porque el servidor de destino no está respondiendo, iubenda reintenta la solicitud varias veces:
Intenta de nuevo 10 veces, comenzando 2 minutos después del primer fallo y aumentando el tiempo de espera después de cada intento. Aquí está el horario de reintentos:
Primer intento Después de 2 minutos
Segundo intento Después de 5 minutos más
tercer intento Después de 10 minutos más
Cuarta tentativa Después de 20 minutos más
Quinta tentativa Después de 45 minutos más
Intento sexto: Después de 1 hora
Séptimo intento Después de 1.5 horas
Octava tentativa Después de 2 horas
Novena tentativa Después de 2.5 horas
Décima tentativa Después de 3 horas
Después de 10 intentos fallidos, el webhook se marca como fallido y no se volverá a intentar.
Interruptor de circuito:
Si un webhook falla 10 veces seguidas, se desactivará automáticamente disabled. Recibirás un correo electrónico, y estará marcado como deshabilitado en la configuración de tu webhook.
Ejemplo de carga útil de Webhook
Aquí hay un ejemplo de los datos que iubenda envía en un webhook:
