El control de las cookies es un aspecto esencial de la gestión de un sitio web, dado su papel en la protección de la privacidad de los usuarios y el cumplimiento de los requisitos legales.
En este artículo, explicaremos qué es el control de cookies y cómo puede gestionarlo en su sitio web. También hablaremos de las normas y reglamentos relativos a las cookies y daremos consejos para evitar los errores más comunes.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios. Permiten a los sitios web recordar las preferencias del usuario, y pueden tener diferentes finalidades, entre ellas las siguientes:
Sin embargo, las cookies también pueden plantear problemas de privacidad, sobre todo cuando se utilizan con fines de rastreo.
El control de cookies se refiere al proceso de gestión y control del uso de cookies en un sitio web, incluida la obtención y gestión del consentimiento válido del usuario para el uso de cookies, y es un tema ampliamente debatido y analizado en el espacio digital desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la ePrivacy (Ley de Cookies) y otras leyes, incluidas leyes estadounidenses como la Ley de Derechos de Privacidad de California CPRA.
👉 Una de las formas más populares de lograr el control de las cookies es mediante un banner o ventana emergente en el sitio web que informa a los usuarios sobre el uso de cookies y les permite aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias.
Además, según la mayoría de las leyes de privacidad, es crucial obtener el consentimiento del usuario antes de almacenar cookies en sus dispositivos y ofrecer la opción de retirar el consentimiento y controlar los datos recopilados a través de las cookies. No hacerlo puede acarrear cuantiosas multas.
La normativa sobre control de cookies varía según la región: la UE y EE.UU. tienen requisitos diferentes.
En la UE, el Reglamento General de Protección de Datos(RGPD) establece normas específicas para obtener el consentimiento de los usuarios.
En Estados Unidos no existe una ley federal que regule el control de las cookies. Sin embargo, algunos estados han promulgado sus propias leyes, como la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), entre otras.
¡Vamos a echar un vistazo! 👀
En la UE, el control de las cookies se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy (o Ley de Cookies). Esta normativa exige a los propietarios de sitios web que obtengan el consentimiento explícito del usuario antes de instalar cookies no esenciales, como las utilizadas con fines de seguimiento y publicidad.
El aviso sobre cookies debe:
Además, la Ley de Cookies exige el consentimiento informado de los usuarios antes de almacenar o acceder a información en sus dispositivos.
Esto significa que si utiliza cookies, debe:
En la práctica, tendrá que mostrar un banner de cookies (también llamado aviso de cookies) en la primera visita del usuario, aplicar una política de cookies y permitir que el usuario dé su consentimiento, a menos que su sitio web utilice únicamente cookies exentas, lo cual es muy poco probable. Previo consentimiento, no debe ejecutarse ni instalarse ninguna cookie, salvo las exentas.
Recuerde que el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Esto significa que los usuarios deben estar plenamente informados de la finalidad de las cookies y deben consentir activamente su uso.
El incumplimiento de los requisitos de control de cookies del GDPR puede acarrear cuantiosas multas y consecuencias legales.
💡 ¿Necesitas conocer mejor la legislación europea sobre privacidad? Consulte este breve resumen de la legislación europea sobre protección de datos
En Estados Unidos no existe actualmente ninguna ley federal sobre privacidad que establezca directrices claras para el control o el consentimiento de las cookies.
A falta de legislación federal, muchos sitios web que operan en Estados Unidos optan por adoptar medidas de control de la privacidad que se ajusten a las leyes estatales más estrictas, como la CPRA, para asegurarse de que cumplen la normativa.
En concreto, si procesa información personal de los consumidores para determinados fines, incluidos, entre otros, la publicidad dirigida, la venta o el intercambio, algunas de las leyes de privacidad de los estados de EE.UU., como la CPRA (enmienda de la CCPA) y la VCDPA, le obligan a ello:
👉 Consulta un Visión general de las leyes de privacidad de los estados de EEUU
Como las tecnologías de rastreo están reguladas de diferentes maneras y por diversas leyes de privacidad, recuerde:
Para gestionar el control de cookies en su sitio web, puede seguir los siguientes pasos:
👉 Al tomar estas medidas, puede ayudar a garantizar que su sitio web cumpla con las regulaciones de privacidad pertinentes y proteger la privacidad de los visitantes de su sitio.
Como ve, cumplir la normativa exige una serie de evaluaciones minuciosas. Un enfoque descuidado podría exponerle a multas cuantiosas y reprimendas oficiales.
Por eso siempre es aconsejable buscar asesoramiento profesional o confiar en un software de calidad, como iubenda.
🚀 Seleccione los servicios/tecnologías utilizados en su sitio web que recopilan datos personales;
🚀 Elija si desea cumplir las leyes estadounidenses y/o europeas simultáneamente, en un solo clic;
🚀 Generar automáticamente una política de privacidad con todas las divulgaciones específicas de cada país;
🚀 ¡Personaliza y muestra un banner de consentimiento, establece el bloqueo previo de rastreadores!
iubenda proporciona un conjunto completo de soluciones para ayudarle a cumplir con los requisitos de cookies, eliminando las conjeturas sobre el cumplimiento.
