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Política de privacidad de una tienda en línea

¿Necesita su tienda online una política de privacidad? ¿Cuáles son los elementos esenciales que debe incluir en su aviso de privacidad? En este post, responderemos a estas preguntas y te mostraremos una plantilla de política de privacidad para una tienda de comercio electrónico.

privacy policy online store

¿Necesito una política de privacidad para mi tienda online?

Una política de privacidad es un requisito legal en casi todo el mundo, y se aplica a muchos tipos diferentes de sitios web: sitios web sencillos, blogs, aplicaciones y tiendas en línea.

He aquí por qué puede necesitarlo

En primer lugar, es probable que esté recopilando y procesando los datos de sus clientes.

Siempre que procese datos personales de usuarios de cualquier forma (por ejemplo, a través de botones de conexión social, portales de pago, servicios de análisis, plugins de carritos de la compra, etc.), debe revelar todos los detalles pertinentes en una política de privacidad.

No hacerlo puede acarrear fuertes multas y la invalidación legal de los datos que haya adquirido (por ejemplo, una lista de contactos de correo electrónico). Por no hablar del daño a la reputación de su sitio web.

Además, suponga que confía en terceros, como Amazon, Shopify or PrestaShop. En ese caso, también pueden exigirle que tenga un aviso de privacidad que cumpla con la ley. Por lo tanto, no tener una política de privacidad para su tienda en línea podría ser una violación de sus términos, también. 

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Más información sobre la conformidad de los sitios web de comercio electrónico

Este artículo forma parte de nuestra serie sobre el cumplimiento de la normativa en los sitios web de comercio electrónico. Lea también:

👉 Modelo de condiciones generales para su tienda en línea

¿Qué debe incluir un aviso de privacidad para el comercio electrónico?

El texto concreto de una política de privacidad viene determinado por la legislación aplicable, y puede ser necesario para satisfacer necesidades que abarcan fronteras geográficas y jurisdicciones legales.

A la hora de decidir qué servicios incluir en su póliza, tenga en cuenta que debe adaptarse a sus necesidades específicas e incluir, como mínimo:

  • ¿Qué tipo de datos personales recoge mi sitio web y por qué? (Tenga en cuenta que las direcciones IP también son datos personales).
  • ¿Comparto la información con alguien más? Esta información puede abarcar desde widgets de redes sociales hasta procesadores de pagos (¿no está seguro de qué servicios utiliza? Pruebe nuestro escáner de sitios, ¡y es gratis!)
  • ¿Qué derechos relacionados con los datos tienen sus clientes?
Puede ver cómo se combinan estos elementos en este modelo de política de privacidad
Privacy Policy

Cómo puede ayudar iubenda

Con nuestro Generador de políticas de privacidad, puede crear políticas de privacidad que se adhieran a las mejores prácticas de varios países. Nuestras normas de privacidad cubren todas las características que se exigen en las distintas ubicaciones y servicios, al tiempo que aplican las normas más estrictas por defecto, lo que le permite la flexibilidad de modificarlas por completo según sea necesario.

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