Segment es una plataforma de datos de clientes (CDP) que le permite recopilar, transformar, enviar y archivar datos de clientes de primera mano.
Los datos de origen son datos que una empresa obtiene directamente de sus usuarios y que son de su propiedad. Por ejemplo, el comportamiento de sus usuarios en su sitio web -cuál es el contenido más leído, cuál es el artículo que compran más a menudo, cuánto tiempo pasa un usuario en una página concreta- son datos de primera parte.
Gracias a su biblioteca API, puedes utilizar Segment para realizar un seguimiento de eventos específicos que ocurran en tu sitio web o app y recopilar datos útiles para tus actividades. Estos datos de primera mano pueden ayudarte a comprender mejor a tus usuarios y perfeccionar tus procesos de toma de decisiones.
Segmentar es realmente una herramienta útil que puede marcar la diferencia en sus estrategias, por lo que no es de extrañar que sea una de las más populares del mercado. Sin embargo, eso no significa que sea la herramienta perfecta para todas las empresas.
Dicho esto, aquí tienes 5 alternativas de código abierto a Segment que pueden resultarte útiles.
Dada la creciente importancia de los datos de origen, se han creado muchas otras Plataformas de Datos de Clientes.
Echemos un vistazo a 5 alternativas de código abierto 👇.
Rudderstack es un CDP de código abierto, creado como alternativa a Segment. Su API es compatible con la de Segment, por lo que la transición de una plataforma a otra es mucho más sencilla.
Rudderstack se ha creado principalmente para desarrolladores e ingenieros de datos que necesitan recopilar datos de diversas fuentes, como aplicaciones, sitios web y plataformas, y realizar un seguimiento de los eventos. De hecho, mientras que Segment se basa en la interfaz de usuario, Rudderstack se basa en la API, lo que facilita su integración con los flujos de trabajo existentes.
Al ser de código abierto, Rudderstack no es propietario de ninguno de los datos que aloja.
En cuanto a los precios, el plan gratuito de Rudderstack difiere del de Segment y puede ser más conveniente para startups y pequeñas empresas: mientras que Segment es gratuito hasta 1000 visitantes/mes, Rudderstack es gratuito hasta 1M de eventos/mes.
Snowplow es otro CDP de código abierto. Snowplow le ayuda a crear y poner en funcionamiento datos de comportamiento de clientes de primera mano.
Una de las mejores características de Snowplow son los esquemas. Los esquemas se utilizan para registrar los detalles de los eventos, de una manera que realmente funcione para su negocio. Gracias a los esquemas, puede recopilar datos filtrados que probablemente acabará utilizando, lo que le ahorrará mucho tiempo.
Además, Snowplow le ayuda con la gobernanza y el cumplimiento de los datos, simplificando las auditorías de datos.
En cuanto a los precios, los planes Quitanieves tienen precios personalizados.
Jitsu es una plataforma de integración de datos de código abierto. Su objetivo es garantizar que todos los datos empresariales estén consolidados en una única base de datos y listos para el análisis.
En comparación con Segment, tiene algunas funciones adicionales: por ejemplo, Jitsu admite la transmisión de datos casi en tiempo real, el reconocimiento retroactivo de usuarios y el enriquecimiento geográfico.
Puedes decidir utilizar Jitsu de dos maneras:
Tracardi es una plataforma de datos de clientes de bajo código, para ayudarle a relacionarse con sus clientes y aumentar sus ventas.
Puede utilizar Tracardi para diferentes propósitos: puede recopilar y almacenar datos de múltiples fuentes en tiempo real; puede personalizar la experiencia del usuario con segmentación y orientación; puede crear perfiles para sus clientes y mucho más.
Tracardi es de código abierto y gratuito, con servicios premium adicionales.
Apache Unomi es una plataforma Java Open Source de datos de clientes. Está diseñada para gestionar datos de clientes, clientes potenciales y visitantes y ayudar a personalizar las experiencias de los clientes.
Apache Unomi puede integrarse en sistemas muy diferentes para fomentar el uso compartido y la reutilización de perfiles.
Para recoger y utilizar los datos de sus usuarios, necesita su consentimiento. Es un requisito legal.
Hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su tasa de consentimiento: consulte aquí nuestros consejos útiles.
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