Los términos y condiciones (también llamados condiciones de servicio, condiciones de uso o EULA: acuerdo de licencia de usuario final) te permiten establecer la forma en la que se puede utilizar tu producto, servicio o contenido de manera legalmente vinculante.
Rigen tu relación contractual con el proveedor de un servicio y tus usuarios. Esencialmente, se trata de un contrato en el que tú mismo, el titular, aclaras las condiciones para utilizar tu servicio o acceder a tus productos.
Este artículo te ayudará a redactar un documento básico de términos y condiciones para tu sitio web. Si prefieres que creemos un documento a la medida de tu negocio, utiliza nuestro Generador de Términos y Condiciones.
Para que tus términos y condiciones sean efectivos, tienen que:
Si bien el contenido completo del documento dependerá de las características de tu empresa, los términos y condiciones deben incluir al menos estos elementos:
Recuerda que los Términos y Condiciones son documentos legalmente vinculantes y siempre deben prepararse de acuerdo con las pautas legales aplicables.
La mejor idea es añadirlos al pie de página de tu web, para que siempre estén visibles y accesibles.
Aquí puedes ver un ejemplo (creado con nuestra solución). Haz clic en el botón para abrir los términos y condiciones:
De todas formas, ten en cuenta que en ciertos casos (en una tienda de comercio electrónico, por ejemplo), un enlace en el pie de página no es suficiente: para maximizar la legalidad, pide a tus usuarios que acepten tus Términos y Condiciones.
Después de leer los pasos anteriores, es posible que te preguntes cómo puedes reunir toda esta información.
Dado que los términos y condiciones son esencialmente el único acuerdo legalmente vinculante entre tú y tus usuarios que te permite establecer reglas específicas para tu negocio y protegerlo de posibles responsabilidades, te sugerimos enfáticamente que no intentes redactarlos tú mismo.
En cambio, te sugerimos que busques los servicios de un profesional legal o utilices un Generador de Términos y Condiciones de calidad: “calidad”, en este caso, significa que te permita personalizar tu documento completamente y generar cláusulas según las necesidades individuales de tu empresa.
Nuestro Generador de Términos y Condiciones te permite crear y gestionar fácilmente un documento de términos y condiciones profesional, personalizable gracias a más de 100 cláusulas, disponible en 14 idiomas, redactado por un equipo legal internacional y al día con las principales legislaciones internacionales.
Aquí puedes ver una breve descripción general:
Es potente, preciso y capaz de resolver incluso las situaciones más complejas, así como adaptarse a las necesidades más diversas.
Nuestra solución está optimizada para todo tipo de supuestos, desde comercio electrónico, blogs y apps a situaciones más complejas como marketplace, SaaS y programas de marketing de afiliados.
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