Cómo configurar un documento de Términos y Condiciones para tu programa de marketing de afiliados

Si estás configurando un programa de marketing de afiliados, deberás dedicar un tiempo a crear un documento de Términos y Condiciones.

Los Términos y Condiciones establecen la forma en que se puede utilizar tu producto, servicio o contenido, de forma legalmente vinculante. Son esenciales para la protección de los derechos de autor de tu contenido y para protegerte de posibles responsabilidades.

Debido a que los afiliados generalmente comercializan tus productos y/o servicios a los consumidores, realizar las divulgaciones legales correctas es fundamental y, a menudo, es un requisito legal.

En este post, veremos:

• qué tiene que contener una plantilla de contrato de afiliación (tanto desde el punto de vista del consumidor como del afiliado), y
• cómo aprovechar nuestro generador de divulgaciones para afiliados.

Cómo redactar divulgaciones para afiliados (y agregarlas a los términos y condiciones para afiliados)

Los términos y condiciones para afiliados deben:

1. identificar adecuadamente tanto a ti mismo como a tu producto/servicio;
2. describir el servicio que proporciona tu sitio web/app y cómo se debe utilizar; y
3. contener una divulgación para afiliados.

Analicemos estos aspectos con más detalle.

1. Identificar adecuadamente tanto a ti mismo como a tu producto/servicio

Dado que los términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante, es importante proporcionar datos de contacto válidos. También ten en cuenta que a menudo, según la ley del consumidor, los clientes deben poder comunicarse contigo cuando lo necesiten.

Información que debes añadir:

• Tu identidad empresarial (por ejemplo, el nombre comercial registrado)
• Datos de contacto (por lo general, la dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o número de fax)
• Dirección geográfica de la empresa (a esta dirección el consumidor puede, por ejemplo, enviar quejas o devolver los productos comprados)

* Dependiendo del tipo de empresa que tengas (p. ej., de finanzas) o el país en el que operes, es posible que legalmente se requieran detalles de identificación adicionales.

2. Describir el servicio que proporciona tu sitio web/app y cómo se debe utilizar

No siempre sabrás exactamente a que se han comprometido tus afiliados al comercializar tu producto. Por lo tanto, te conviene informar específicamente a los consumidores sobre qué tienen y no tienen derecho al interactuar con tu producto o servicio y cómo se debe utilizar.

Esto está estrechamente relacionado con las cláusulas de exención y limitación de responsabilidad, las cuales son de vital importancia para protegerte a ti y a tu empresa.

Cláusulas que tienes que añadir:

• Descripción del producto o servicio
• Las condiciones de entrega del producto/servicio (en su caso)
• Las condiciones de uso o de compra (por ejemplo, requisitos de edad, restricciones geográficas)
• Información sobre asignación de riesgos, responsabilidad y descargos de responsabilidad
• Las condiciones de entrega del producto/servicio (en su caso)
• Información relativa a la política de reembolsos, cambios o cese del servicio

3. Añadir una divulgación para afiliados a tu documento de términos y condiciones

Las reglas relacionadas con tu programa de marketing de afiliados deben estar disponibles fácilmente para las personas que se registren. Por esta razón, debes dejar claras las reglas de tu programa de afiliados en la página y, además, cuando corresponda, en tus términos y condiciones (asegúrate de vincular el documento desde las páginas de registro de afiliados).

Tu divulgación para afiliados debe contener al menos:

• Cualquier regla relacionada con el proceso de participación (es decir, cualquier instrucción relacionada con cómo puede promocionar tu producto)
• Cualquier requisito para participar (incluidos los comportamientos que no están permitidos, si corresponde)
• Beneficios máximos/pagos
• Cualquier condición relacionada con el pago de beneficios (fechas de pago, etc.)

Cómo te puede ayudar iubenda a configurar los Términos y Condiciones para el marketing de afiliados

Si necesitas una plantilla de contrato de afiliación, nuestro Generador de Términos y Condiciones te permite crear y gestionar fácilmente un documento de términos y condiciones profesional, personalizable gracias a más de 100 cláusulas, disponible en 14 idiomas, diseñado por un equipo legal internacional y al día con las principales legislaciones internacionales.

Incluye:

• configuración guiada;
• cientos de opciones de personalización posibles;
• supervisión de la legislación;
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Empezar es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta gratuita, activar los Términos y Condiciones dentro del dashboard (requiere 1 licencia Ultra) y empezar a generar tu documento.

About us

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www.iubenda.com

Más información

• Cómo redactar un documento de Términos y Condiciones para un sitio web
• Cómo redactar un documento de Términos y Condiciones para una app
• ¿Qué es un EULA y cómo puedes generar uno?