Iubenda logo
Genera tus documentos

Documentación

o
Tabla de contenidos

Aplicación iubenda para Duda | Solución de cumplimiento todo en uno para el consentimiento de cookies, el RGPD y la CCPA, entre otras legislaciones

La aplicación de iubenda es una solución de cumplimiento integral todo en uno muy fácil de usar que incluye texto elaborado por abogados profesionales. Además, escanea rápidamente tu sitio web y se configura de manera automática para adaptarse a tu configuración específica. La aplicación es compatible con leyes como el RGPD (GDPR, DSGVO), el RGPD del Reino Unido, la directiva ePrivacy, la LGPD, la CPRA, la CCPA, la CalOPPA y las PECR, entre otras. También funciona sin problemas con las últimas versiones del Modo de Consentimiento de Google y del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB.

Te permite:

  • ⚡️Escanear tu sitio web y disponer de soluciones que se configuran automáticamente para adecuarse a las necesidades concretas de tu sitio web.
  • 🚀 Crear fácilmente un banner de cookies totalmente personalizable, gestionar el consentimiento de cookies y almacenar las pruebas de consentimiento del RGPD que se requieran legalmente para las cookies.
  • Generar una nota informativa CCPA con enlace DNSMPI funcional según lo exige la ley.
  • Activar el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB para aumentar al máximo los ingresos publicitarios.
  • 🚀 Crear una Política de Privacidad y Cookies totalmente personalizable.
  • Detectar automáticamente la ubicación del usuario y aplicar la configuración correcta en materia de privacidad de datos (una función muy útil si tienes usuarios de diferentes regiones como Estados Unidos y la Unión Europea).
  • 🚀 Recopilar, almacenar y gestionar registros de consentimientos conformes al RGPD para los formularios web.
  • 🚀 Crear términos y condiciones profesionales para protegerte ante responsabilidades legales y mucho más.
  • Traducir todos los documentos en un solo clic (15 idiomas disponibles).
  • Trabajar con la función Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google.

Y lo mejor de todo es que la configuración básica es totalmente gratuita.

Funciones

Esta solución todo en uno te permite integrar todas las soluciones de conformidad de iubenda con una única instalación y además la configuración básica es totalmente gratuita.

⚡️ La aplicación escanea tu sitio web y configura todo automáticamente según las necesidades específicas de tu sitio web.

Nuestras soluciones son totalmente adaptables (perfectas para todos los tamaños de pantalla) y cumplen el nivel AAA de las directrices de accesibilidad Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Nuestras soluciones se actualizan automáticamente cuando cambian las leyes, por lo que siempre están al día. El escáner de sitios web integrado realiza escaneos habituales en tu sitio web y te avisa si detecta algún elemento que deba agregarse a tus documentos de conformidad.

Cómo empezar

Como usuario de Duda, puedes instalar y configurar con facilidad la aplicación para garantizar la coformidad de tu sitio web gracias a iubenda. Sigue estos pasos para comenzar

En primer lugar, debes añadir la aplicación. Empieza con la elección de tu sitio web. Desde la página de la lista de sitios web (Site List) de tu dashboard de Duda, selecciona el sitio web en el que deseas instalar la aplicación.

iubenda how to start

Accede a la página del editor de sitios web (Site Editor) de Duda para acceder al sitio web elegido. Haz clic en “App Store” del menú de la barra lateral. Busca “iubenda” y haz clic en “+Instalar” (+Install).

  • Nota: Si ya has añadido la aplicación, haz clic en “Abrir” (Open).
duda app search

Después de hacer clic en “+ Instalar” aparecerá una ventana emergente. Escoge tu plan de iubenda de preferencia y haz clic en “Elegir” (Choose).

duda choose a plan

💡 Nota: Para obtener una configuración simplificada del banner de cookies/banner de consentimiento y de la política de privacidad, puedes elegir el plan GRATUITO para comenzar.

👉 Para descubrir nuestros planes, consulta nuestra sección de precios.

Cuando hayas seleccionado un plan, el proceso de instalación comenzará automáticamente. Espera hasta que esté completado.

duda iubenda installation

Después de la instalación, verás una página de carga. Nuestra aplicación escaneará automáticamente su sitio web y proporcionará una calificación basada en las necesidades específicas de su sitio web.

análisis de iubenda en duda

Cuando se complete el escaneo del sitio web, aparecerá una calificación de porcentaje en la página ¡Te damos la bienvenida a iubenda!, donde podrás encontrar un resumen de los elementos de conformidad de tu sitio web, incluidos los productos de iubenda que deben configurarse o activarse.

duda iubenda raiting
duda iubenda raiting score

Después de instalar la aplicación, puedes hacer clic en “Configuración” para pasar al configurador de productos o bien hacer clic en el “dashboard” en cualquier momento para configurar los servicios según sea necesario. Si tu plan actual no incluye ninguno de los productos o funciones que desea activar, haz clic en “Pasar a un plan superior“.

También puedes hacer clic en “Garantizar el cumplimiento de mi sitio web” para proceder a la configuración del plan.

duda iubenda make site compliant

Por último, una vez que hayas activado tus productos iubenda, puedes acceder directamente a las pestañas de configuración desde el Editor de sitios web (Site Editor)para comenzar a garantizar el cumplimiento de tu sitio web.

duda iubenda initial setup

Ya tienes todo listo para configurar los servicios y adaptarlos a tus necesidades.

Para que tu sitio web cumpla las normativas, puedes comenzar activando y utilizando las soluciones de iubenda. A continuación te contamos brevemente lo que puedes lograr con ellas:

Privacy Controls and Cookie Solution

duda iubenda initial setup CS

Incluye un banner de cookies/una nota informativa sobre la CCPA, así como la gestión del consentimiento de cookies (bloqueando scripts hasta que se recoja el consentimiento de conformidad con la ley). Configuración básica gratuita y compatibilidad total con la CCPA.

  • Configuración fácil y guiada: analiza tu sitio y configura todo automáticamente para facilitar el proceso lo máximo posible.
  • Banner de cookies totalmente personalizable: puedes cambiar la funcionalidad, el diseño, la ubicación y los colores, además de añadir tu logotipo.
  • Reactiva de forma asíncrona los scripts de cookies cuando se recopila el consentimiento (no se necesita recargar la página).
  • Gran rapidez: no afecta al rendimiento de la página.
  • Detecta automáticamente y bloquea una gran variedad de scripts de terceros como Google Analytics, Google Maps, widgets de Facebook e Instagram, Youtube, Twitter, PayPal, Disqus, Outbrain, AdRoll, Kissmetrics o Freshchat, entre otros.
  • Permite proporcionar a tus usuarios un control de preferencias detallado y por categoría (por ejemplo, funcionalidades básicas, mejora de la experiencia, segmentación y publicidad).
  • Modo de Consentimiento de Google (en los planes Basic y Advanced; no se precisa de una configuración adicional): permite realizar un seguimiento de conversiones eficaz incluso sin el consentimiento del usuario para cookies y tecnologías de seguimiento, mejorando el rendimiento de Google Analytics y Google Ads.
  • Se integra con el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB (TCF) para maximizar los ingresos publicitarios (lo que resulta necesario si tu sitio web utiliza redes de publicidad como Google Ads, etc.).
  • Compatibilidad con la función Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google.
  • Permite detectar automáticamente y limitar las solicitudes de bloqueo previo y de consentimiento de cookies solamente a los usuarios de la Unión Europea, donde se trata de un requisito legal, para garantizar la conformidad con el RGPD. Al mismo tiempo, permite ejecutar con normalidad scripts de cookies en regiones donde aún tiene permitido hacerlo.
  • Funciones con una interfaz fácil de usar para incorporar scripts personalizados e iFrames.
  • La función de Base de datos de cookies te permite establecer automáticamente información sobre la duración de las cookies.
  • Mostrar la nota informativa de la CCPA/la CPRA y el enlace de autoexclusión según lo requerido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California
  • Proporciona estadísticas de consentimiento de cookies para sitios web que tengan mucho tráfico.
  • Detecta bots/arañas y les muestra una página limpia (clean page) para que tus medidas de SEO nunca estén en riesgo.

💡 Para obtener más opciones de personalización, accede a tu dashboard y haz clic en “Manual.” A continuación, selecciona “Configurar banner de cookies haciendo clic aquí” para configurar tu banner de cookies en nuestro sitio web. Cuando hayas terminado, pega el código de integración y haz clic en “Guardar códigos” para completar la integración.

duda iubenda initial setup CS extra configurations</figure

👉 ¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestra guía completa sobre la Privacy Controls and Cookie Solution para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo configurar tu banner de cookies.

Generador de Políticas de Privacidad y Cookies

duda iubenda initial setup PPC

Esta solución te permite generar políticas de privacidad y cookies en minutos.

  • Interfaz superfácil con un proceso de configuración guiado y totalmente personalizable.
  • Texto legal redactado por auténticos profesionales del sector.
  • Selección rápida entre más de 1900 cláusulas o creación de cláusulas personalizadas.
  • Activación de la política de cookies en un solo clic.
  • Escáner de sitios web para detectar rápidamente qué servicios/cláusulas necesitas añadir a tus políticas.
  • Traducción con un solo clic. 15 idiomas disponibles: alemán, checo, danés, español, francés, griego, inglés de Estados Unidos, inglés del Reino Unido, italiano, neerlandés, polaco, portugués, portugués de Brasil, ruso y sueco.
  • Activación en un solo un clic para el texto específico de un país/una región.
  • Compatibilidad con la función Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google.
  • Los documentos se actualizan de forma remota cuando cambian los requisitos legales.
  • Gestión de documentos para varios sitios web desde un único dashboard.
  • Opción White Label para integrar el texto de tu política de privacidad en el cuerpo de tu página web.

💡 Para comenzar la configuración, haz clic en el botón Configurar bajo laPolítica de Privacidad y Cookies. A continuación, selecciona “Configura tu política de privacidad y cookies en iubenda.com”. De esta forma, se abrirá el Generador de Políticas de Privacidad y Cookies en iubenda.com, donde podrás configurar y modificar fácilmente tu política.

duda iubenda initial setup PPC extraconfigurations

💡 ¿Necesitas ayuda para configurar tu política de privacidad? Consulta esta guía para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo usar tu dashboard de iubenda.

Consent Database

duda iubenda initial setup Consent Database

Recopilar el consentimiento y registrar la inclusión y la autoexclusión de los usuarios por medio de formularios web. Esta solución se integra sin problemas con tus formularios de recopilación de consentimientos para crear automáticamente los registros de consentimientos exigidos en el RGPD y la LGPD.

Información sobre requisitos legales y registro de consentimientos

Estos registros deben incluir una forma de identificar al usuario, una fecha, una prueba del consentimiento, un registro de la acción de consentimiento y los documentos legales a disposición del usuario en el momento del consentimiento, entre otros elementos.

Esta aplicación es la solución más completa para registrar, clasificar y mantener los registros de consentimientos exigidos por el RGPD y la LGPD para garantizar una conformidad óptima en términos de privacidad.

También cuenta con compatibilidad integrada con el formulario de comentarios de WordPress, Contact Form 7, formularios de Elementor y plugins de WP Forms, si bien se puede integrar manualmente con cualquier tipo de formulario web e incluso puede almacenar pruebas de consentimiento para los consentimientos recopilados sin conexión (por ejemplo, inscripciones en la tienda) a través de la carga de medios de WP.

  • Es compatible automáticamente con Contact Form 7, WP Forms, los comentarios de WordPress, Mailchimp para WordPress, Germanized para WooCommerce, los formularios de Elementor y los formularios de pago de WooCommerce.
  • Permite la integración manual con cualquier tipo de formulario web.
  • Para cada consentimiento, realiza un seguimiento del formulario/la redacción que se presentó al usuario en el momento de la recopilación del consentimiento.
  • Incluye una fecha exacta y registra la acción de consentimiento de manera precisa.
  • Permite cargar con total flexibilidad cualquier tipo de prueba de consentimiento o aviso legal, por ejemplo un PDF si el consentimiento no se ha recogido online.
  • Ofrece un elevado nivel de detalle: localiza campos individuales en un formulario, excluye campos (por ejemplo, contraseñas), añade avisos legales disponibles en el momento de la recopilación del consentimiento, señala la doble opción de inclusión, fija preferencias, etc.
  • REST HTTP API y JS SDK para tener un control total sobre cómo y cuándo se almacena el consentimiento.
  • Almacena varias preferencias para cada usuario (por ejemplo, si tienes varias newsletters u opciones de inclusión).
  • Funciones en una interfaz fácil de usar para incluir scripts personalizados e iFrames.
  • Proporciona un campo de entrada de API para una activación rápida y fácil.

💡 Para comenzar, activa la Consent Database en tu dashboard de iubenda en iubenda.com y pega la clave API cuando se te solicite.

duda iubenda initial setup database api key

A continuación, haz clic en Guardar configuración en la parte inferior derecha de la página.

Una vez le hayas dado a guardar, puedes configurar tu Consent Database siguiendo esta guía detallada.

Términos y condiciones

duda iubenda initial setup TC

Create your terms and conditions in minutes.

Nuestra solución, personalizable a partir de cientos de combinaciones, disponible en 15 idiomas, potente y precisa, permite manejar incluso las situaciones más complejas. Se trata de una opción optimizada para comercio electrónico, Marketplace, SaaS, aplicaciones y mucho más.

  • Configuración guiada fácil.
  • Redacción profesional realizada por nuestro equipo legal internacional.
  • Módulos de situaciones predefinidas que incluyen desde exenciones de responsabilidad básicas hasta licencias de copyright, reglas para el cierre de cuentas, la comparación de productos, exenciones de responsabilidad relacionadas con la edad, moneda virtual, etc.
  • Integraciones plug-and-go para soluciones de comercio electrónico populares como Shopify, Wix, Squarespace, Weebly, WooCommerce, PrestaShop, etc.
  • Traducción con un solo clic (15 idiomas disponibles: alemán, checo, danés, español, francés, griego, inglés de Estados Unidos, inglés del Reino Unido, italiano, neerlandés, polaco, portugués, portugués de Brasil, ruso y sueco).
  • Compatibilidad con la función Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google.
  • Gestión de documentos para varios sitios web desde un único dashboard.
  • Opción White Label para integrar el texto de tu política de privacidad en el cuerpo de tu página web.

💡 Para comenzar, activa y configura tus términos y condiciones en el sitio web de iubenda. Puedes seguir nuestra guía paso a paso para la generación aquí.

A continuación, pega el código de integración y elige entre las preferencias de integración proporcionadas.

duda iubenda embedding database

Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar configuración en la parte inferior derecha de la página.

Cumple fácilmente con Duda

Instala la app rápido y empieza tu camino hacia el cumplimiento.

Instalar la app para Duda

Precios

Plan Páginas vistas (al mes) Funciones Precio (EUR) Precio (USD)
Nivel Gratuito 5.000 Privacy Controls and Cookie Solution 0 0
Plan Essentials de iubenda (25.000) 25.000 Privacy Controls and Cookie Solution 5,99. 6,99.
Plan Essentials Medium de iubenda (500.000) 500.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 1000 consentimientos 16,99. 19,99.
Plan Essentials Large de iubenda (2.000.000) 2.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 2000 consentimientos 34,99. 39,99.
Plan Essentials Extra de iubenda (10.000.000) 10.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 5000 consentimientos 229,99. 249,99.
Plan Advanced de iubenda (50.000) 50.000 Privacy Controls and Cookie Solution 21,99. 27,99.
Plan Advanced Medium de iubenda (500.000) 500.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 1000 consentimientos 34,99. 39,99.
Plan Advanced Large de iubenda (2.000.000) 2.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 2000 consentimientos 89,99. 99,99.
Plan Advanced Extra de iubenda (10.000.000) 10.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 5000 consentimientos 249,99. 299,99.
Plan Ultimate de iubenda (150.000) 150.000 Privacy Controls and Cookie Solution 89,99. 119,99.
Plan Ultimate Medium de iubenda (500.000) 500.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 1000 consentimientos 119,99. 139,99.
Plan Ultimate Large de iubenda (2.000.000) 2.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 2000 consentimientos 139,99. 149,99.
Plan Ultimate Extra de iubenda (10.000.000) 10.000.000 Privacy Controls and Cookie Solution + 5000 consentimientos 349,99. 429,99.

Sobre iubenda

Ayudamos a empresas de todo el mundo a velar por el cumplimiento de sus sitios web y aplicaciones con las leyes internacionales de privacidad para garantizar su tranquilidad. Más información aquí.

Idiomas

Nuestros servicios están actualmente disponibles en los siguientes idiomas:

  • Inglés de Estados Unidos y del Reino Unido
  • Italiano
  • Francés
  • Español
  • Portugués
  • Portugués de Brasil
  • Alemán
  • Neerlandés
  • Ruso
  • Checo
  • Sueco
  • Danés
  • Griego
  • Polaco

Asistencia y actualizaciones

Todas nuestras soluciones y plugins se actualizan con regularidad para ofrecer una protección constante.

Puedes acceder a nuestro servicio de asistencia en varios idiomas (actualmente inglés, italiano, alemán, francés, portugués y portugués de Brasil) en la dirección info@iubenda.com o nuestro chat (solo tienes que hacer clic en el botón verde de ayuda en el lado derecho de la página).

Otros enlaces:

Preguntas frecuentes

Nuestra amplia documentación te ofrece toda la información que necesitas en términos de conformidad y te permite saber cómo utilizar los productos de iubenda en tu sitio web o aplicación. Puedes acceder a la documentación aquí También puedes visitar nuestro foro de asistencia aquí.

Siempre se deben cumplir las leyes de la región en la que tengas la base, así como las de la región o el país en el que se encuentran los usuarios a los que te diriges.

📌 Sin embargo, para saber de forma más fácil y específica qué leyes te resultan de aplicación, puedes hacer este cuestionario de un minuto.

Si tienes tu base en la Unión Europea, incluido el Reino Unido, o te diriges a usuarios de la Unión Europea y tu sitio web utiliza cookies o rastreadores (muy probable), sí que necesitas una nota informativa sobre cookies.

Una política de privacidad es un requisito legal en casi todas partes del mundo. Necesitas tener una porque, en virtud de las leyes de la mayoría de los países, tienes la obligación legal de informar a tus usuarios sobre los datos que estás recopilando y cómo los tratas.

Te contamos qué debes incluir en una política de privacidad aquí.

Si bien los términos y condiciones no siempre son obligatorios por ley, son totalmente recomendables. Sirven para proteger tanto a ti como a tu negocio ante responsabilidades legales.

Sin embargo, debes tener en cuenta que si diriges un comercio electrónico, es muy probable que necesites tener unos términos y condiciones, ya que por lo general contienen información relacionada con el comercio que resulta obligatoria desde un punto de vista legal.

RGPD son las siglas de Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679). En el RGPD se especifica cómo deben tratarse los datos personales de manera legítima (también cómo se recopilan, utilizan, protegen o intercambian en términos generales).

El Reino Unido, cuando todavía era un Estado miembro de la Unión Europea, desempeñó un papel decisivo en la elaboración del RGPD. Por tanto, tras el Brexit, puso en marcha el RGPD del Reino Unido, que en esencia es igual que el RGPD de la Unión Europea.

Las siglas GDPR y DSGVO corresponden a la traducción al inglés y al alemán, respectivamente, de las siglas correspondientes al Reglamento General de Protección de Datos.

Más información sobre el RGPD aquí.

En vigor desde 2002, la Directiva ePrivacy (ley de Cookies) se creó para establecer directrices sobre la privacidad electrónica, por ejemplo, sobre el marketing por email y el uso de cookies.

De conformidad con la ley de Cookies, las organizaciones que tienen como objetivo a los usuarios de la Unión Europea deben informar a los usuarios sobre las actividades de recogida de datos y darles la opción de elegir si la autorizan o no.

Lo anterior significa que si tu sitio web/aplicación (o cualquier servicio de terceros utilizado por tu sitio web/aplicación) utiliza cookies o tecnologías similares, debes obtener un consentimiento válido previo a la instalación de dichas cookies, salvo cuando entren dentro de la categoría exenta.

En la práctica, necesitarás:

  • mostrar un banner de cookies en la primera visita del usuario;
  • poner en marcha una política de cookies que contenga toda la información exigida;
  • brindar al usuario la posibilidad de otorgar o rechazar su consentimiento;
  • bloquear scripts de cookies/ rastreadores para que no se ejecuten hasta que se otorgue el consentimiento.

Puedes encontrar más información sobre la relación entre la directiva ePrivacy y el RGPD con las cookies y los rastreadores aquí.

Las Regulaciones sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 (Privacy and Electronic Communications Regulations, PECR) ponen en marcha la directiva ePrivacy de la Unión Europea en el Reino Unido y establecen reglas para la privacidad electrónica.

Las leyes de privacidad más conocidas de California son unas de las más sólidas de Estados Unidos. Ambas son relevantes para ti si tienes usuarios que se encuentren en el estado de California.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) – desde 2002

  • Se debe indicar claramente qué información se recopila y con quién se comparte.
  • Se debe indicar cómo responde el sitio web o servicio en línea de una empresa a las señales de No Rastrear (Do Not Track) de los navegadores web.
  • Se debe incluir la fecha de entrada en vigor de la política de privacidad, etc.

California Consumer Protection Act (CCPA)

  • Otorga a los usuarios derechos adicionales, como el derecho de información y el derecho de acceso a la información que has recopilado sobre ellos, pero lo más relevante para el marketing es el derecho a la autoexclusión.
  • En virtud de la CCPA, los usuarios tienen el derecho de autoexcluirse de cualquier tratamiento que pueda considerarse una venta de sus datos. La venta, en este contexto, es bastante amplia y simplemente implica el intercambio para obtener cualquier beneficio, ya sea monetario o de otro tipo.

Ten en cuenta que en el caso de los menores, se les concede el derecho a incluirse.Más sobre la CCPA aquí.

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) es la respuesta de Brasil al RGPD, dado que la ley brasileña está en consonancia con el Reglamento de la Unión Europea en muchos aspectos, si bien difiere en otros. Puedes obtener más información al respecto aquí