¿Qué significa la autoexclusión? ¿Cuál es la diferencia entre la autoexclusión y la decisión de participación? ¿Cómo afecta la autoexclusión a tus esfuerzos de marketing? En esta publicación, te explicamos qué es la autoexclusión, si necesitas proporcionar esta opción a tus usuarios y cómo se aplica en marketing.
Cuando alguien opta por la autoexclusión, generalmente significa que ha indicado una preferencia para no ser incluido en algo. Una situación común es cuando los usuarios optan por la autoexclusión en una lista de correo electrónico al cancelar su suscripción o cuando los consumidores de California deciden no compartir o vender su información personal según las disposiciones de la CCPA.
Decision de participación significa que un usuario debe tomar una acción positiva o afirmativa antes de ser incluido en algo (p. ej. un usuario decide participar si se registra en una lista de correo electrónico o hace clic en “Aceptar” en un banner de consentimiento).
Autoexclusión significa que un usuario puede ser incluido en algo sin la necesidad de realizar ninguna acción por su parte (p. ej. incluir a un usuario de EE. UU. en una lista de correo electrónico según las disposiciones de la CAN-SPAM). En la mayoría de los regímenes de autoexclusión, los usuarios deben tener la posibilidad de autoexcluirse fácilmente.
Donde se aplican legalmente los regímenes de autoexclusión, se pueden plantear ventajas y desventajas para el marketing. Te resumimos los principales puntos a continuación:
Ventajas
Desventajas