Isenções de responsabilidade: exemplos para o seu site

O que são isenções de responsabilidade? Por que elas são tão importantes quando se trata de proteger seu negócio? O que deve dizer um termo de isenção de responsabilidade?
Neste post, explicamos a importância das isenções de responsabilidade e lhe damos alguns exemplos práticos.

O que são isenções de responsabilidade?

Isenções de responsabilidade são declarações que podem ajudar a proteger você e sua empresa. Elas ajudam a limitar sua responsabilidade, definem as condições sob as quais você pode ser responsabilizado, ou protegem seu conteúdo contra uso indevido.

As isenções de responsabilidade são bastante importantes porque elas, juntamente com um solid conjunto de termos e condições, podem atuar como sua primeira camada de proteção legal: se você definir claramente suas condições e regras (dentro da lei aplicável, é claro), isso pode ajudar a reduzir sua responsabilidade, caso algo ruim aconteça.

Por exemplo, se você já pesquisou seus sintomas na Internet (sim, nós sabemos que sim), você certamente já viu que todo site ou blog sobre saúde tem um termo de isenção de responsabilidade onde eles declaram que as informações que fornecem não podem ser tomadas como um diagnóstico. Desta forma, eles estão limitando sua responsabilidade.

É assim que funcionam as isenções de responsabilidade.

Como redigir um termo de responsabilidade?

A primeira coisa que você deve saber é que existem muitas isenções de responsabilidade diferentes para diferentes propósitos: a cláusula de limitação de responsabilidade define as condições sob as quais você pode ser considerado responsável; o disclaimer de garantia protege os proprietários de empresas contra o mau funcionamento de seu produto ou serviço; isenções de responsabilidade sobre conteúdo limite sua responsabilidade em relação ao seu conteúdo, etc.

Portanto, uma boa maneira de começar pode ser perguntar a si mesmo: “O que poderia dar errado?”.

A resposta a esta pergunta varia de indivíduo para indivíduo, de empresa para empresa; é por isso que as isenções de responsabilidade são tão específicas!

Uma vez identificado o que poderia causar um problema para seu negócio, você poderá selecionar as isenções de responsabilidade certas para sua situação.

3 dicas para escrever suas isenções de responsabilidade

Escrever um termo de isenção de responsabilidade legalmente válido pode ser difícil se você não tiver experiência jurídica.

No entanto, aqui está uma regra geral:

Seja simples e conciso: você quer que seus usuários entendam o que está dizendo, então não escreva um parágrafo excessivamente longo e evite usar termos difíceis de entender.
Abordar as principais responsabilidades: quando você pode ser considerado responsável? E, por outro lado, o que está fora de seu controle?
Se seu produto ou serviço pode de alguma forma causar riscos ou danos a seus usuários, é melhor especificar isso também. Também é importante abordar qualquer questão relativa à garantia, se isso também se aplicar.
Torne-o visível: como eles desempenham um papel tão grande, as isenções de responsabilidade devem ser visíveis ou acessíveis em todo o seu website ou aplicativo. A opção é adicioná-los ao rodapé de seu site como Health.com já fez:

Onde você deve colocar suas isenções de responsabilidade?

Agora que você tem suas isenções de responsabilidade, a próxima pergunta seria: onde você as coloca em seu website?

Como mencionado acima, uma das melhores maneiras de garantir que suas isenções de responsabilidade sejam consideradas válidas legalmente é garantir que os usuários possam realmente vê-las e acessá-las.

Em geral, a melhor prática é a de:

Faça a isenção de responsabilidade facilmente acessível a partir de cada página de seu site. Por exemplo, você pode adicioná-lo a seu rodapé, como mostramos no parágrafo anterior.

Ou, você pode adicionar suas isenções de responsabilidade em seu documento Termos e Condições.

Os termos e condições são um documento legalmente vinculativo, um contrato entre você e seus usuários. Eles são o lugar perfeito para adicionar suas isenções de responsabilidade, pois os termos geralmente definem o seu website ou as regras do aplicativo. Foi assim que o fizemos!

Você pode saber mais sobre Termos e Condições aqui.

Exemplos de isenções de responsabilidade

Agora vamos ver alguns exemplos dos tipos mais comuns de isenções de responsabilidade, para ter uma idéia mais clara do que descrevemos até agora.

Limitação de responsabilidade

A cláusula de limitação de responsabilidade define as condições sob as quais você pode ser responsabilizado.

Renúncia de garantia

A isenção de garantia protege os empresários contra o mau funcionamento de seu produto ou serviço, liberando-os de responsabilidades legais.

Isenções de responsabilidade sobre o conteúdo

Se você compartilhar informações que possam ser mal interpretadas, mal utilizadas ou que possam potencialmente causar danos, você pode acrescentar isenções de responsabilidade que limitem sua responsabilidade em relação ao seu conteúdo. Veja, por exemplo, este trecho extraído da web:

“O conteúdo deste website, tais como texto, gráficos, imagens e outros materiais contidos no site WebMD (“Conteúdo”) são apenas para fins informativos. O Conteúdo não se destina a ser um substituto para aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento”.

Como iubenda pode ajudar

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