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Quali sono i diversi tipi di consenso? Ecco tutto quello che c’è da sapere

Nell’era digitale di oggi, la protezione dei dati personali è diventata una priorità assoluta per la maggior parte degli utenti, e quindi anche per le aziende; non farlo può compromettere la reputazione dell’azienda e comportare altre responsabilità.

Per questo motivo, è importante conoscere i diversi tipi di consenso e il loro ruolo importante nella protezione dei dati personali.

👀 In questo post esploreremo gli aspetti chiave dei diversi tipi di consenso e come possono aiutarvi a rispettare la legge.

I 4 tipi di consenso sono: consenso espresso, consenso implicito, consenso opt-in e consenso opt-out. Continuate a leggere per la ripartizione completa e gli esempi di seguito riportati.

Il consenso espresso, noto anche come consenso esplicito o diretto, si verifica quando qualcuno acconsente esplicitamente alla raccolta, all’utilizzo o alla condivisione dei propri dati personali.

In questo caso particolare, l’utente deve compiere un’azione attiva per consentire il consenso, ad esempio cliccando su “Accetta” o “Consenti.

Ad esempio:

  • quando su un sito web compare una finestra di dialogo che chiede all’utente il permesso di utilizzare i cookie e chiede all’utente di cliccarci sopra e accettare, oppure
  • quando ci si iscrive a una nuova applicazione, all’utente può essere richiesto di accettare i termini e le condizioni dell’applicazione, che delineano l’uso dei dati personali da parte dell’applicazione.

👉 Il consenso espresso è fondamentale per la privacy dei dati, in quanto è direttamente menzionato in leggi come il GDPR. È inoltre importante notare che il consenso esplicito deve essere ottenuto attraverso una comunicazione chiara e inequivocabile, in modo che le persone comprendano appieno ciò che stanno accettando.

Raccogliere il consenso per i cookie? Date un’occhiata a questi esempi di moduli di consenso per i cookie e assicuratevi di agire nel modo giusto.

Il consenso implicito, noto anche come “consenso indiretto”, può essere definito come una situazione in cui le azioni di un utente implicano il suo consenso alla raccolta, all’ uso o alla condivisione dei suoi dati personali.

Ad esempio:

  • quando un utente visita un sito web che vende prodotti e aggiunge articoli al proprio carrello. Di conseguenza, il sito web elabora i dati personali della persona, come il nome, l’indirizzo e le informazioni di pagamento, al fine di completare la transazione. La persona acconsente implicitamente al trattamento dei suoi dati personali per l’esecuzione dell’acquisto.

In questo caso, il sito web deve fornire attivamente informazioni chiare e concise sulle attività di trattamento dei dati, compresi i tipi di dati personali trattati, le finalità del trattamento dei dati e i diritti della persona in relazione ai suoi dati personali, come il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei dati.

Si noti che affidarsi esclusivamente al consenso implicito può essere illegale, a seconda delle circostanze e delle leggi applicabili.

Il consenso Opt-In si riferisce a una situazione in cui un utente sceglie attivamente di acconsentire alla raccolta, all’utilizzo o alla condivisione dei propri dati personali.

Ad esempio,

  • quando ci si iscrive a una newsletter, all’utente può essere chiesto se desidera ricevere e-mail di marketing. Se l’utente è d’accordo, questo è un esempio di consenso opt-in,
  • Un altro esempio è quando un’applicazione chiede l’autorizzazione ad accedere ai dati di localizzazione di un utente, il quale deve scegliere se autorizzare o negare la richiesta.

Il consenso Opt-In offre alle persone una scelta chiara e attiva sull’uso dei loro dati personali, è un aspetto fondamentale della privacy dei dati ed è il processo utilizzato dalle norme europee e da altre norme sulla protezione dei dati.

Ai sensi della normativa europea (sia GDPR che Cookie Law/ePrivacy), anche quando viene dato il consenso, le persone hanno il diritto di rinunciare e devono sempre essere informate su come farlo.

È importante notare che il consenso opt-in deve essere ottenuto attraverso una comunicazione chiara e concisa, in modo che le persone comprendano appieno ciò che stanno accettando e possano prendere una decisione informata.

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Il consenso Opt-Out si riferisce a una situazione in cui un individuo è automaticamente iscritto alla raccolta, all’uso o alla condivisione dei suoi dati personali, ma ha la possibilità di ritirare il consenso.

Ad esempio,

  • quando un cliente crea un account con un sito web, può essere automaticamente iscritto alle e-mail di marketing del sito, ma può scegliere di rinunciare e smettere di riceverle*.
  • Un altro esempio è quello in cui un’app raccoglie dati per scopi analitici, ma all’utente può essere data la possibilità di rinunciare a questa raccolta di dati nelle impostazioni dell’app.

* Si noti che questo tipo di consenso non è tipicamente consentito dalla maggior parte delle leggi europee, sebbene sia attualmente consentito dalla maggior parte delle leggi statunitensi sulla privacy dei dati.

Il consenso Opt-Out presuppone che le persone acconsentano all’uso dei loro dati personali a meno che non agiscano per rifiutarli.

È importante notare che una comunicazione chiara è ancora cruciale nel consenso all’opt-out, in quanto le persone devono essere pienamente informate di ciò a cui stanno acconsentendo e di come possono rinunciare se lo desiderano.

👀 Consultate questo articolo per saperne di più sul significato di opt-in e opt-out.

Come già accennato, è essenziale comprendere i diversi tipi di consenso per trattare al meglio i dati personali e proteggere i dati personali dei vostri clienti, assicurandovi di essere in linea con i requisiti legali che vi si applicano.

Che si tratti di consenso espresso, implicito, opt-in o opt-out, è importante ottenere un consenso chiaro e informato in tutte le questioni relative alla privacy dei dati. Il potere del consenso sta nel dare alle persone il controllo sui propri dati personali e nel consentire loro di prendere decisioni informate.

Come si può leggere in questo post, la gestione del consenso non è semplice e facile, può essere piuttosto difficile conoscere le cose giuste da fare.

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