Lo sapevi? In Europa, solo nel 2021, il numero di utenti che ha acquistato online è passato da 476 milioni a quasi 502 milioni. Questo numero è destinato ad aumentare ancora di più nei prossimi anni.
Non sorprende quindi che le piattaforme di e-commerce siano diventate uno strumento così popolare ed essenziale per tutti coloro che vogliono vendere i propri prodotti e servizi. Anche se hai un negozio fisico, un e-commerce può aiutarti a incrementare le vendite. Tuttavia, con così tante opzioni disponibili, la scelta della piattaforma giusta può essere complicata.
In questo articolo cercheremo di aiutarti a scegliere la piattaforma giusta per il tuo negozio online, esaminando i principali aspetti da considerare. La piattaforma giusta può aiutarti a massimizzare le vendite, semplificare le operazioni e far crescere la tua attività nel tempo.
Partiamo dall’inizio. Quali sono i fattori da considerare nella scelta di una piattaforma di e-commerce?
Il primo e più importante è, ovviamente, il costo. Se hai appena iniziato con il tuo e-commerce, molto probabilmente non disponi di un budget elevato. Ma non preoccuparti! Esistono piattaforme di e-commerce gratuite o a basso costo e, anche con alcune limitazioni, è possibile fare un buon lavoro.
Ecco alcune piattaforme di e-commerce a basso costo (o gratuite!):
Una cosa da considerare, però, è il modo in cui si intende far crescere il proprio e-commerce. Se si tratta solo di un’attività secondaria, un piano gratuito con opzioni di base può essere sufficiente. Ma se si tratta della tua attività principale, allora considera che il pagamento di funzioni aggiuntive può essere un buon investimento.
Un altro punto chiave è la possibilità di personalizzare il proprio negozio online. La personalizzazione è importante perché può rendere il tuo negozio veramente tuo.
In questo caso, le piattaforme di e-commerce cambiano molto: alcune offrono opzioni di personalizzazione di base, mentre altre dispongono di funzionalità più avanzate che consentono di creare un negozio online unico. Ad esempio, molte piattaforme dispongono di modelli preconfezionati che si possono facilmente scaricare e adattare allo stile del tuo marchio senza bisogno di conoscenze di programmazione.
Se tutto va come previsto e gli ordini iniziano ad arrivare, occorre anche una piattaforma scalabile, cioè in grado di tenere il passo con il volume del traffico e degli ordini.
Tre piattaforme ad alta scalabilità sono:
Naturalmente, molte di queste piattaforme offrono la possibilità di passare a un piano superiore, quindi non è necessario iniziare subito con il piano più grande.
Le opzioni di pagamento e di spedizione sono un aspetto fondamentale da considerare, perché possono davvero fare la differenza nelle tue vendite: fornire diverse opzioni di pagamento e di spedizione può ampliare la tua base di clienti e permetterti di espandere il tuo e-commerce a livello internazionale.
La maggior parte delle piattaforme di e-commerce è compatibile con i metodi di pagamento più diffusi, come le principali carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay. Ma dipende anche da dove ti trovi e dai tipi di pagamento che vuoi supportare nel tuo negozio.
Per quanto riguarda le spedizioni, le piattaforme di e-commerce offrono solitamente calcolatori di spedizione integrati, stampa di etichette e la possibilità di connettersi con vettori di spedizione come UPS, FedEx e DHL.
Secondo il Pew Research Center, circa tre quarti degli americani acquistano online utilizzando lo smartphone.
Ecco perché è così importante che la piattaforma di e-commerce scelta sia ottimizzata per i dispositivi mobili!
Alcuni fattori da considerare sono:
Una piattaforma di e-commerce ottimizzata per i dispositivi mobili non solo favorisce l’esperienza dei clienti, ma può anche aiutarti a posizionarti meglio nei motori di ricerca e ad aumentare le conversioni.
Tuttavia, poiché la maggior parte del traffico internet proviene dai telefoni cellulari, è lecito aspettarsi che tutte queste piattaforme offrano un’ottimizzazione per i dispositivi mobili.
Nota
Se utilizzi Woo Commerce, l’ottimizzazione per i dispositivi mobili dipenderà dall’ottimizzazione del tuo sito web. Questo perché Woo Commerce è un plugin, quindi rispecchierà le impostazioni del tuo sito.
Infine, un’interfaccia facile da usare. Si tratta di un fattore cruciale da tenere presente, perché può fare una grande differenza nell’esperienza complessiva dell’utente e nella soddisfazione del cliente.
Una buona interfaccia utente deve essere intuitiva, semplice e facile da usare, permettendo agli utenti di trovare rapidamente ciò che cercano.
Ora che abbiamo esaminato i principali fattori da considerare, facciamo un rapido confronto tra le principali piattaforme di e-commerce.
Shopify è probabilmente la piattaforma di e-commerce più popolare sul mercato, con milioni di utenti in 170 Paesi. Shopify è adatto a tutti, dalle piccole imprese alle grandi aziende. È un’ottima scelta per chi desidera una piattaforma completa con una grande comunità di utenti e molte risorse.
✅ Pro
❌ Contro
Allora dai un’occhiata alla nostra checklist per Shopify: una guida passo passo su come lanciare il tuo negozio!
Magento (ora Adobe Commerce) è una potente piattaforma di e-commerce progettata per le grandi aziende. Come si legge sul loro sito web, “utilizza l’intelligenza artificiale e le capacità avanzate di condivisione dei dati per creare esperienze commerciali B2C e B2B personalizzate“.
✅ Pro
❌ Contro
WooCommerce è una piattaforma di e-commerce gratuita e open-source costruita su WordPress. È sufficiente aggiungere il plugin WooCommerce a qualsiasi sito WordPress e iniziare a creare il tuo nuovo negozio.
✅ Pro
❌ Contro
BigCommerce è una piattaforma di e-commerce tutto in uno adatta alle aziende di grandi dimensioni e in rapida crescita.
✅ Pro
❌ Contro
PrestaShop è una piattaforma di e-commerce gratuita e open-source utilizzata da oltre 300.000 commercianti a livello internazionale.
✅ Pro
❌ Contro
Qualunque sia la piattaforma scelta, ci sono alcune best practice da seguire, che possono migliorare le prestazioni del tuo negozio online.
iubenda può aiutarti a raggiungere la conformità per il tuo e-commerce e a creare un documento completo di Termini e Condizioni.
Ricorda che la conformità legale è un passo essenziale per l’avvio del tuo e-commerce. Quindi non trascurarla!
Soluzioni pensate da un team di avvocati per adeguare i tuoi siti web e le tue app alle normative di più Paesi e legislazioni.
