Sendo uma das poucas Plataformas de Gestão de Consentimento (CMP) integradas com a Google, a iubenda oferece agora uma solução simplificada diretamente no Google Ads, Analytics e Tag Manager. Esta integração simplifica significativamente a criação de um banner de consentimento e a implementação do Consent Mode, promovendo a confiança e a transparência junto dos seus utilizadores. Agora, com as soluções da iubenda, pode gerir eficazmente as definições de consentimento diretamente a partir da sua interface da Google, tornando a conformidade rápida e eficaz.
Ao utilizar a CMP da iubenda sem fazer quaisquer modificações personalizadas, o sistema aplica automaticamente predefinições de banner concebidas para o ajudar a cumprir os regulamentos de privacidade globais. Abaixo, explicamos estas configurações predefinidas, incluindo o momento em que o banner é exibido, o estado de consentimento por região e detalhes sobre o bloqueio automático, o Consent Mode e muito mais.
Além disso, ao criar uma nova conta e um novo site, serão aplicadas as seguintes predefinições:
A iubenda deteta automaticamente a localização dos seus utilizadores, aplicando as definições de consentimento adequadas com base nas leis de privacidade aplicáveis na sua região. Este processo automatizado garante que são apresentadas aos utilizadores as opções de consentimento corretas, sem qualquer configuração manual, ajudando-o a cumprir a regulamentação em vigor em diversas partes do mundo. Eis a discriminação das predefinições de consentimento por região:
| Região | Predefinição | Exibição do banner de consentimento | Widget de privacidade | Notice at Collection | Definições de conformidade |
|---|---|---|---|---|---|
| UE + REINO UNIDO | Aceitação | Sim | Sim | Não aplicável | RGPD |
| Brasil | Aceitação | Sim | Sim | Não aplicável | LGPD |
| EUA | Recusa | Não | Sim (Obrigatório o link para “As suas escolhas de privacidade”) | Sim (Obrigatório para informações pessoais sensíveis) | Leis estaduais dos EUA |
| Suíça | Recusa | Não | Sim | Não aplicável | FADP |
| Outros locais | N/A | Não | Não | N/A | N/A |
🇪🇺 🇧🇷 União Europeia (RGPD) e Brasil (LGPD)
Em regiões nas quais se aplica regulamentação rigorosa em matéria de privacidade, como o RGPD e a LGPD, a CMP exibe um banner de privacidade na primeira visita do utilizador. Este banner solicita o consentimento explícito antes da utilização de quaisquer cookies não essenciais ou tecnologias de rastreamento. O banner é obrigatório para garantir a conformidade com estas leis assentes na aceitação do consentimento.
🇺🇸 Estados Unidos (leis estaduais dos EUA)
Nos termos da maioria das leis de privacidade dos EUA , incluindo as regidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), tal como alterada, a Lei relativa aos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), a Lei relativa à Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA), a Lei relativa à Privacidade do Colorado (CPA), a Lei relativa à Privacidade dos Dados do Connecticut (CTDPA), a Lei relativa à Privacidade dos Consumidores do Utah (UCPA), a Lei de Privacidade e Segurança de Dados do Texas (TDPSA), a Lei de Privacidade do Consumidor do Oregon (OCPA) e a Lei de Privacidade de Dados do Consumidor de Montana (MTCDPA), não existe um requisito específico para exibir um banner de privacidade na primeira visita de um utilizador. De modo geral, estas leis seguem uma abordagem com base na recusa, permitindo-lhe tratar dados pessoais sem o consentimento prévio do utilizador até que este opte por recusar.
Em vez de um banner de privacidade, a lei exige que os utilizadores tenham acesso fácil a um link “As suas escolhas de privacidade“, que lhes permita indicar as suas preferências de privacidade em qualquer altura. Este link aparece frequentemente num formato padronizado (um ícone branco e azul) e deve ser colocado de forma visível no seu website.
Por exemplo, a CCPA/CPRA exige um “Aviso no momento de recolha“, ao qual os utilizadores devem poder aceder com facilidade no momento da recolha de dados. Este aviso informa os utilizadores sobre os tipos de informações pessoais que estão a ser recolhidas, incluindo dados sensíveis, conferindo-lhes controlo sobre a forma como as suas informações são utilizadas. São estabelecidos requisitos semelhantes pela VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA, OCPA e MTCDPA, que, de modo geral, garantem que os utilizadores podem facilmente recusar as atividades de tratamento de dados.
🇨🇭 Suíça (FADP)
À semelhança dos EUA, a Lei Federal de Proteção de Dados (FADP) da Suíça não exige um banner de privacidade por predefinição. Em vez disso, os utilizadores aceitam o consentimento por predefinição, podendo as atividades de tratamento começar, exceto no caso de o utilizador recusar o consentimento de forma ativa.
💡 Como alterar estas definições:
Pode modificar facilmente o banner predefinido e as definições de consentimento através do configurador da Privacy Controls and Cookie Solution.
👉 Clique aqui para aceder diretamente e alterar estas definições no Configurador da Privacy Controls and Cookie Solution.
O Bloqueio automático da iubenda (funcionalidade de bloqueio automático) foi concebido para o ajudar a cumprir a regulamentação em matéria de privacidade, bloqueando automaticamente determinados serviços até ser obtido o consentimento do utilizador. Por predefinição, o bloqueio automático da iubenda aplica o Advanced Consent Mode, o que significa que os serviços da Google não são bloqueados previamente, embora o acionamento de tags seja gerido diretamente pelos sinais do Consent Mode.
Para uma abordagem mais rigorosa, pode mudar para o Consent Mode Básico, desmarcando a opção “Não bloquear os serviços da Google que aderem ao Consent Mode”, o que bloqueia totalmente os serviços da Google até ser dado um consentimento explícito.
👉 Pode gerir e personalizar estas definições através das Definições de bloqueio automático
❗️ A funcionalidade de bloqueio automático é constantemente ajustada para podermos fornecer a melhor experiência possível. No entanto, tenha em conta que esta funcionalidade continua a ser experimental, podendo não oferecer uma precisão perfeita. Para uma abordagem mais segura, considere utilizar outros métodos de bloqueio prévio. Saiba mais sobre tagging manual e a gestão de tags aqui:
Além disso, tenha em conta que, embora o bloqueio automático seja, de modo geral, eficaz, pode não funcionar como esperado em determinados ambientes, como o Google Tag Manager, ou caso a CMP não esteja corretamente implementada.
💡 Abordagem recomendada:
Recomendamos que defina as predefinições de consentimento diretamente nas suas tags da Google utilizando as predefinições da Google. Deste modo, é aplicado o consentimento correto em cada carregamento de página, independentemente da forma como a sua CMP e tags da Google interagem.
A CMP da iubenda inclui o Google Consent Mode v2 ativado por predefinição, garantindo que os sinais predefinidos são automaticamente definidos para respeitar as escolhas dos utilizadores relativamente ao consentimento. O Google Consent Mode permite-lhe ajustar a forma como as tags da Google se comportam com base no estado de consentimento dos seus utilizadores, garantindo que, mesmo quando o consentimento não é dado, o seu site pode continuar a funcionar eficazmente, respeitando a regulamentação em matéria de privacidade.
No entanto, pode escolher entre a implementação Básica e Avançada do Consent Mode; ambos os modos são suportados pela iubenda, permitindo-lhe escolher a opção que melhor vai ao encontro das suas necessidades e estratégia de conformidade.
💡 Como alterar estas definições:
Para os clientes que preferem um maior controlo sobre a forma como as tags são geridas, podem ser efetuados ajustes manuais. Para instruções adicionais, consulte os nossos guias detalhados:
Quando utiliza o Google Analytics ou executa o Google Ads no seu website, é essencial apresentar uma Política de Privacidade e de Cookies abrangente. No âmbito da integração da iubenda com a Google, não só obtém uma gestão de consentimento simplificada no Google Ads, Analytics e Tag Manager, como também uma Política de Privacidade e de Cookies abrangente. Esta política inclui todas as divulgações necessárias exigidas pela Google, detalhando a forma como o Google Analytics 4 recolhe e trata dados, a utilização de cookies e o consentimento do utilizador para anúncios personalizados através do Google Ads.
Já incluímos os serviços relacionados com o Google Ads e com o Google Analytics. Para adicionar outros, basta clicar em “Adicionar serviço” e depois em “Correspondências perfeitas”, que consistem em serviços detetados automaticamente pelo nosso verificador de sites. Esta integração perfeita ajuda-o a cumprir até mesmo estes outros requisitos de conformidade diretamente a partir da sua interface da Google.
Como viu, as predefinições da iubenda proporcionam alicerces sólidos para o cumprimento das leis de privacidade a nível global, com o mínimo de esforço. No entanto, em determinadas situações e ambientes mais complexos, tenha em conta que pode sempre personalizar estas definições para melhor se alinharem com as suas necessidades e requisitos específicos.
