Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke
CLEMENTONI S.p.A. - Fontenoce - 62019 Recanati (MC) Italia
Eigenaar contact-e-mailadres: info@clementoni.it
Soorten verzamelde Gegevens
Onder het soort gegevens dat deze Applicatie zelf of door middel van derden verzamelt, vallen:
Trackers; Gebruiksgegevens; voornaam; achternaam; geslacht; e-mailadres; verschillende Gegevenstypes; unieke identificatie van apparaten voor adverteren (Google Advertiser ID of IDFA, bijvoorbeeld); factuuradres; verzendadres; telefoonnummer; Betaalgegevens; apparaatgegevens; geboortedatum; fysiek adres; gebruikersnaam; naam bedrijf; land; Gegevens meegedeeld tijdens het gebruik van de service; wachtwoord; aankoopgeschiedenis.
De volledige informatie over elk soort verzamelde Persoonsgegevens staat in de daaraan gewijde artikelen van dit privacybeleid of in specifieke tekst en uitleg die voorafgaand aan de Gegevensverzameling wordt weergegeven.
Persoonsgegevens kunnen door de Gebruiker zelf worden aangeleverd of, in het geval van Gebruiksgegevens, automatisch worden verzameld bij het gebruik van deze Applicatie.
Tenzij anders aangegeven, is het verstrekken van alle door deze Applicatie gevraagde Gegevens verplicht en als u deze Gegevens niet verstrekt, kan deze Applicatie haar Diensten mogelijk niet verlenen. In gevallen waarin deze Applicatie specifiek aangeeft dat bepaalde Gegevens niet verplicht zijn, kunnen Gebruikers kiezen of ze deze Gegevens al dan niet verstrekken, zonder gevolgen voor de beschikbaarheid of de werking van de Dienst.
Als Gebruikers niet zeker weten welke Persoonsgegevens verplicht verstrekt moeten worden, kunnen zij contact opnemen met de Eigenaar.
Het gebruik van Cookies – of andere tracking tools – door deze Applicatie of door de eigenaren van de diensten van derden die worden gebruikt door deze Applicatie dient om de door de Gebruiker gevraagde Dienst te verlenen, naast de andere doelen die in dit documenten in het Cookiebeleid worden aangegeven.
De Gebruikers zijn verantwoordelijk voor Persoonsgegevens van derden die worden verkregen, gepubliceerd of gedeeld door deze Applicatie.
Wijze en plaats van de gegevensverwerking
Verwerkingsmethode
De Eigenaar neemt passende beveiligingsmaatregelen om onbevoegde toegang tot, bekendmaking, wijziging of vernietiging van de Gegevens zonder toestemming te voorkomen.
De verwerking van de Gegevens vindt plaats met gebruik van computers en/of IT-tools, waarbij organisatieprocedures en werkwijzen worden gevolgd die nauw aansluiten op de aangegeven doelen. Naast de Eigenaar kunnen de Gegevens in bepaalde gevallen ook toegankelijk zijn voor bepaalde met de verwerking belaste personen die zijn betrokken bij de exploitatie van deze Applicatie (beheer, verkoop, marketing, juridisch, systeembeheer) of door de Eigenaar als Gegevensverwerkers aangestelde externe partijen (zoals externe technische serviceproviders, mailprogramma's, hostingproviders, IT-bedrijven, communicatiebureaus). De bijgewerkte lijst van deze partijen kan te allen tijde bij de Eigenaar worden aangevraagd.
Locatie
De Gegevens worden verwerkt in de vestigingskantoren van de Eigenaar en andere plaatsen waar de partijen die bij de verwerking zijn betrokken zich bevinden.
Afhankelijk van de locatie van Gebruikers, kan de doorgifte van persoonsgegevens inhouden dat de Gegevens van de Gebruikers worden doorgegeven naar een ander land dan het eigen land. Voor meer informatie over de verwerkingslocatie van dergelijke doorgegeven Gegevens, kunnen Gebruikers het artikel met details over de verwerking van Persoonsgegevens raadplegen.
Bewaartijd
Tenzij anders aangegeven in dit document, worden Persoonsgegevens verwerkt en opgeslagen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en kunnen ze langer worden bewaard op grond van een toepasselijke wettelijke verplichting of op basis van toestemming van de Gebruiker.
Het doel van de verwerking
De Gegevens ten aanzien van de Gebruiker worden verzameld zodat de Eigenaar zijn Dienst kan verlenen, kan voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen, kan reageren op handhavingsverzoeken, zijn rechten en belangen (of die van zijn Gebruikers of derden) kan beschermen, kwaadwillige of frauduleuze activiteiten kan detecteren, en voor de volgende doeleinden:
Interactie met externe sociale netwerken en platforms, Analyses, Tagbeheer, Adverteren, Weergave van content van externe platforms, Interactie met gegevensverzamelingsplatforms en andere derden, Remarketing en gedragsgerichte reclame, Beheer van de Gebruikersdatabase, Platformdiensten en hosting, Interactie met platforms voor ondersteuning en feedback, Ondersteunings- en contactverzoeken beheren, Interactie met live chatplatforms, Verwerking van betalingen en Beheren van gegevensverzameling en online enquêtes.
Voor specifieke informatie over de Persoonsgegevens die voor elk doel worden gebruikt, kan de Gebruiker het onderdeel “Gedetailleerde informatie over de verwerking van Persoonsgegevens” raadplegen.
Gedetailleerde informatie over de verwerking van Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden voor de volgende doelen verzameld met gebruik van de volgende diensten:
-
Adverteren
Met dit type dienstverlening kunnen Gebruikersgegevens worden gebruikt voor advertentiecommunicatiedoeleinden. Deze communicatie wordt weergegeven in de vorm van banners en andere advertenties op deze Applicatie, die kunnen zijn gebaseerd op de belangstelling van de Gebruiker.
Dit betekent niet dat alle Persoonsgegevens voor dit doel worden gebruikt. Informatie en gebruiksvoorwaarden staan hieronder weergegeven.
Bepaalde hieronder aangegeven diensten kunnen gebruikmaken van Trackers om Gebruikers te identificeren, gedragsmatige retargeting toepassen, i.e. het weergeven van advertenties die zijn gericht op de belangstelling en het gedrag van de Gebruiker, of de prestaties van advertenties meten. Lees voor meer informatie hierover het privacybeleid van de betreffende diensten.
Dit soort diensten biedt meestal de mogelijkheid tot het afmelden voor dergelijke tracking.
Naast een opt-outfunctie die door een van de onderstaande diensten wordt aangeboden, kunnen Gebruikers meer informatie vinden over hoe zij zich in het algemeen kunnen afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties in het in het onderdeel “Hoe u zich kunt afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties” in dit document.
Meta ads conversietracking (Meta-pixel)
De conversietracking van Meta Ads (Meta-pixel) is een analyseservice die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, die gegevens van het advertentienetwerk van Meta koppelt aan acties die worden uitgevoerd door deze Applicatie. De Meta-pixel houdt conversies bij die kunnen worden toegeschreven aan advertenties op Facebook, op Instagram en in het Audience Network.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt out; Ierland – Privacybeleid – Opt out.
Google Ads conversietracking
De conversietracking van Google Ads is een analyseservice die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, die gegevens van het advertentienetwerk van Google Ads koppelt aan acties die worden uitgevoerd door deze Applicatie.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
ShareThis (Sharethis Inc.)
ShareThis is een advertentie- en gedragsgerichte dienst die wordt aangeboden door Sharethis Inc. die een widget weergeeft waarmee interactie met sociale netwerken en externe platforms en het delen van de content van deze Applicatie mogelijk is. Gebruikers kunnen het gebruik van Trackers om advertenties te personaliseren door ShareThis uitschakelen door naar de opt-outpagina.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt out.
Vergelijkbare doelgroepen in Google Ads
Vergelijkbare doelgroepen is een advertentie- en gedragsgerichte dienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, die remarketinggegevens van Google Ads gebruikt om advertenties weer te geven aan Gebruikers met vergelijkbaar gedrag als Gebruikers die al op de remarketinglijst staan vanwege hun eerdere gebruik van deze Applicatie.
Op basis van deze gegevens worden door Vergelijkbare doelgroepen in Google Ads voorgestelde gepersonaliseerde advertenties getoond aan Gebruikers.
Gebruikers die niet willen worden opgenomen in vergelijkbare doelgroepen kunnen dit uitschakelen en het gebruik van advertentie-Trackers uitschakelen in: Advertentie-instellingen van Google.
Als u meer wilt weten over Google's gebruik van Gegevens, gaat u naar Google's partner policy.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Meta Audience Network
Meta Audience Network is een advertentiedienst die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, Lees het gegevensbeleid van Facebook voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Facebook.
Deze Applicatie kan ID’s gebruiken voor mobiele apparaten (waaronder de Android Advertising ID of Advertising Identifier voor iOS) en met cookies vergelijkbare technologie om de Meta Audience Network -dienst te laten werken. Een van de manieren waarop Audience Network advertenties toont, is door gebruik van de advertentievoorkeuren van de Gebruiker. De Gebruiker kan dit aanpassen in de Instellingen voor advertenties op Facebook.
Gebruikers kunnen zich afmelden van bepaalde gerichte advertenties van het Audience Network via de toepasselijke advertentie-instellingen voor mobiele telefoons op het apparaat of door het volgen van de aanwijzingen in andere aan het Audience Network gerelateerde bepalingen in dit privacybeleid, indien daarvan sprake is.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers; unieke identificatie van apparaten voor adverteren (Google Advertiser ID of IDFA, bijvoorbeeld).
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Amazon Advertising
Amazon Advertising is een advertentiedienst die wordt aangeboden door Amazon Europe of door Amazon, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: Europese Unie – Privacybeleid – Opt out; VS – Privacybeleid – Opt out.
Vergelijkbare doelgroepen in Facebook (Lookalike Audience)
Vergelijkbare doelgroepen in Facebook is een advertentie- en gedragsgerichte dienst die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, die via aangepaste doelgroepen in Facebook verzamelde gegevens gebruikt om advertenties weer te geven aan Gebruikers met vergelijkbaar gedrag als Gebruikers die al op een aangepaste doelgroepen-lijst staan vanwege hun eerdere gebruik vandeze Applicatie of interactie met relevante content in de apps en diensten van Facebook.
Op basis van deze gegevens worden door Vergelijkbare doelgroepen in Facebook (Lookalike Audience) voorgestelde gepersonaliseerde advertenties getoond aan Gebruikers.
Gebruikers kunnen het gebruik van Trackers om advertenties te personaliseren door Facebook uitschakelen op deze opt-outpagina.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
-
Analyses
De diensten die staan beschreven in dit onderdeel stellen de Eigenaar in staat het internetverkeer te volgen en te analyseren en dit kan worden gebruikt om het gebruiksgedrag in kaart te brengen.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google Ireland Limited)
Google Analytics (Universal Analytics) is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Ireland Limited (“Google”). Google gebruikt de verzamelde Gegevens om het gebruik van deze Applicatie, te volgen en te onderzoeken, om rapporten over de activiteiten ervan op te stellen en deze te delen met andere diensten van Google.
Google kan de verzamelde Gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in te kaderen en te personaliseren.
Lees het partnerbeleid van Google voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
User ID-uitbreiding voor Google Analytics
Google Analytics op deze Applicatie maakt gebruik van een functie die User ID wordt genoemd. Met deze instelling kunnen Gebruikers nauwkeuriger worden gevolgd, door de Gebruiker met hetzelfde id te koppelen aan verschillende sessies en apparaten. De functie is zo opgezet dat Google een persoon niet individueel kan herkennen of permanent een bepaald apparaat kan herkennen.
Met de User ID-extensie kunnen Gegevens vanuit Google Analytics worden gekoppeld aan andere Gegevens over de Gebruiker die zijn verzameld door deze Applicatie.
Met de onderstaande opt-outkoppeling meldt u zich alleen af voor het apparaat waarop u werkt, en wordt u niet afgemeld van onafhankelijk uitgevoerd bijhouden van door u bezochte websites door de Eigenaar. Neem contact met de Eigenaar op via het in dit privacybeleid aangegeven e-mailadres om ook bezwaar te maken tegen de bovengenoemde tracering.
Verwerkte Persoonsgegevens: Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Rapportage van Google Analytics over demografische en belangstellingsgegevens
Rapportage van Google Analytics over demografische en belangstellingsgegevens is een rapportagefunctie voor advertenties van Google die demografische en belangstellingsgegevens binnen Google Analytics beschikbaar maakt voor deze Applicatie (demografische gegevens omvatten gegevens over leeftijd en geslacht).
Gebruikers kunnen het gebruik van cookies door Google uitschakelen in de Advertentie-instellingen van Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: Trackers; unieke identificatie van apparaten voor adverteren (Google Advertiser ID of IDFA, bijvoorbeeld).
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Google Analytics (Universal Analytics) met geanonimiseerd IP
Google Analytics (Universal Analytics) is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, (“Google”). Google gebruikt de verzamelde Gegevens om het gebruik van deze Applicatie, te volgen en te onderzoeken, om rapporten over de activiteiten ervan op te stellen en deze te delen met andere diensten van Google.
Google kan de verzamelde Gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in te kaderen en te personaliseren.
Deze integratie van Google Analytics anonimiseert uw IP-adres. Dit werkt door het afkorten van de IP-adressen van de Gebruikers in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten binnen de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server verzonden en in de VS afgekort.
Lees het partnerbeleid van Google voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Rapportagefuncties voor advertenties in Google Analytics
In deze Applicatie zijn rapportagefuncties voor advertenties in Analytics Google Analytics ingeschakeld, waarmee aanvullende informatie wordt verzameld vanuit de DoubleClick cookie (webactiviteit) en vanuit advertentie-ID’s op het apparaat (app-activiteit). Hiermee kan de Eigenaar specifieke gedrags- en belangstellingsgegevens analyseren (verkeersgegevens en Gebruikersinteractiegegevens over advertenties) en, indien ingeschakeld, demografische gegevens (informatie over leeftijd en geslacht).
Gebruikers kunnen het gebruik van cookies door Google uitschakelen in de Advertentie-instellingen van Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: Trackers; unieke identificatie van apparaten voor adverteren (Google Advertiser ID of IDFA, bijvoorbeeld); verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)
Meta Events Manager is een analyseservice die wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited. Door integratie van de Meta-pixel kan Meta Events Manager de Eigenaar inzicht geven in de bezoeken aan en interacties in deze Applicatie.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: Ierland – Privacybeleid.
-
Beheer van de Gebruikersdatabase
Met dit soort diensten kan de Eigenaar gebruikersprofielen creëren vanuit een e-mailadres, een eigennaam, of andere informatie die de Gebruiker verstrekt aan deze Applicatie, en kunnen de activiteiten van de Gebruiker worden gevolgd door analysefuncties. Deze Persoonsgegevens kunnen ook worden gekoppeld aan openbaar beschikbare informatie over de Gebruiker (zoals profielen in sociale netwerken) en worden gebruikt om privéprofielen op te bouwen die de Eigenaar kan weergeven en gebruiken om deze Applicatie te verbeteren.
Met bepaalde diensten kunnen ook periodiek berichten aan de Gebruiker worden verzonden, zoals e-mailberichten op basis van specifieke acties die in deze Applicatie zijn uitgevoerd.
ActiveCampaign (ActiveCampaign, Inc.)
ActiveCampaign is een beheersservice voor gebruikersdatabases die wordt aangeboden door ActiveCampaign, Inc.
Verwerkte Persoonsgegevens: e-mailadres; Trackers; verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
-
Beheren van gegevensverzameling en online enquêtes
Met dit type dienst kan deze Applicatie de opzet, uitvoering, beheer, verspreiding en analyse van online formulieren en enquêtes beheren om de gegevens van Gebruikers die reageren te verzamelen, op te slaan en opnieuw te gebruiken.
De verzamelde persoonsgegevens zijn afhankelijk van de gevraagde en door de Gebruikers verstrekte informatie op het betreffende webformulier.
Deze diensten kunnen worden geïntegreerd met een breed scala diensten van derden waarmee de Eigenaar vervolgstappen kan zetten met de verwerkte gegevens, bijvoorbeeld het beheer van contacten, het verzenden van berichten, analyses, advertenties en betalingsverwerking.
Facebook leadadvertenties
Facebook leadadvertenties is een advertentie- en gegevensverzamelingsdienst die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee op formulieren gebaseerde advertenties kunnen worden weergegeven aan Gebruikers die vooraf zijn ingevuld met persoonsgegevens van hun Facebook-profiel, zoals naam en e-mailadres. Afhankelijk van het type advertentie kan Gebruikers worden gevraagd om meer informatie te verstrekken.
Verzending van het formulier leidt tot het verzamelen en verwerken van deze Gegevens door de Eigenaar overeenkomstig dit privacybeleid, en uitsluitend voor het specifieke doel dat wordt beschreven op het formulier en/of binnen dit privacybeleid, indien dit is voorzien.
Gebruikers kunnen hun rechten te allen tijde uitoefenen, waaronder het recht om hun toestemming voor de verwerking van hun Gegevens in te trekken, zoals aangegeven in het onderdeel met informatie over rechten van Gebruikers in dit privacybeleid.
Verwerkte Persoonsgegevens: achternaam; geboortedatum; geslacht; land; voornaam.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt out; Ierland – Privacybeleid – Opt out.
-
Interactie met externe sociale netwerken en platforms
Met dit type diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met sociale netwerken of andere externe platforms vanaf de pagina's van deze Applicatie.
De interactie en informatie die worden verkregen door deze Applicatie worden altijd beheerst door de privacy-instellingen van de Gebruiker voor elk sociale netwerk.
Als dit type dienst is geïnstalleerd, kan deze nog steeds verkeersgegevens verzamelen voor de pagina's waarop de dienst is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers deze niet gebruiken.
We raden u aan om uit te loggen van de betreffende diensten om ervoor te zorgen dat de in deze Applicatie verwerkte gegevens niet opnieuw worden gekoppeld aan het profiel van de Gebruiker.
Tweet-knop van Twitter en sociale widgets (X Corp.)
De tweet-knop van Twitter en sociale widgets zijn diensten die worden aangeboden door Twitter Inc. waarmee interactie met het sociale netwerk Twitter mogelijk is.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
Vind ik leuk-knop van Facebook en sociale widgets
De vind ik leuk-knop van Facebook en sociale widgets zijn diensten die worden aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee interactie met het sociale netwerk van Facebook mogelijk is.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
LinkedIn-knop en sociale widgets (LinkedIn Corporation)
De LinkedIn-knop en sociale widgets zijn diensten waarmee interactie mogelijk is met het sociale netwerk LinkedIn, die worden aangeboden door LinkedIn Corporation.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
YouTube-knop en sociale widgets
De YouTube-knop en sociale widgets zijn diensten waarmee interactie mogelijk is met sociale netwerk YouTube, die worden aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
-
Interactie met gegevensverzamelingsplatforms en andere derden
Dit soort diensten stelt Gebruikers in staat om direct vanaf de pagina's van deze Applicatie contact te leggen met gegevensverzamelingsplatforms of andere diensten met het doel gegevens op te slaan en te hergebruiken.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers de dienst niet actief gebruiken.
ActiveCampaign widget (ActiveCampaign, Inc.)
De ActiveCampaign widget is een dienst voor interactie met de ActiveCampaign-dienst voor het beheren van e-mailadressen en het verzenden van berichten die wordt aangeboden door ActiveCampaign, Inc.
Verwerkte Persoonsgegevens: achternaam; e-mailadres; Gebruiksgegevens; geslacht; verschillende Gegevenstypes; voornaam.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
-
Interactie met live chatplatforms
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor live chats vanaf de pagina's van deze Applicatie, zodat u contact kunt opnemen met de ondersteuningsdienst van deze Applicatie of contact met u opgenomen kan worden door deze dienst.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers de dienst niet actief gebruiken. Daarnaast kunnen live chatgesprekken worden opgenomen.
Zendesk Chat (Zendesk, Inc.)
Zendesk Chat is een dienst voor interactie met het Zendesk-live chatplatform die wordt aangeboden door Zendesk, Inc.
Verwerkte Persoonsgegevens: achternaam; e-mailadres; fysiek adres; Gebruiksgegevens; Gegevens meegedeeld tijdens het gebruik van de service; land; naam bedrijf; telefoonnummer; Trackers; voornaam.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
-
Interactie met platforms voor ondersteuning en feedback
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor ondersteuning en feedback vanaf de pagina's van deze Applicatie.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers de dienst niet actief gebruiken.
Zendesk Widget (Zendesk, Inc.)
De Zendesk Widget is een dienst voor interactie met het Zendesk-platform voor ondersteuning en feedback, die wordt aangeboden door Zendesk Inc.
Verwerkte Persoonsgegevens: achternaam; e-mailadres; fysiek adres; geboortedatum; gebruikersnaam; Gebruiksgegevens; geslacht; land; naam bedrijf; telefoonnummer; Trackers; voornaam.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
-
Ondersteunings- en contactverzoeken beheren
Met dit soort diensten kan deze Applicatie ondersteunings- en contactverzoeken beheren die via e-mail of op andere wijze worden ontvangen, zoals het contactformulier.
De verwerkte Persoonsgegevens zijn afhankelijk van de door de Gebruiker in de berichten verschafte informatie en het gebruikte communicatiemiddel (b.v. een e-mailadres).
Zendesk (Zendesk, Inc.)
Zendesk is een dienst voor het beheren van ondersteunings- en contactverzoeken die wordt aangeboden door Zendesk Inc.
Verwerkte Persoonsgegevens: verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
-
Platformdiensten en hosting
Deze diensten hebben als doel het hosten en uitvoeren van de belangrijkste onderdelen van deze Applicatie, en zorgen zo voor de levering van deze Applicatie vanuit een gemeenschappelijk platform. Deze platforms voorzien de Eigenaar van een breed scala aan instrumenten – zoals analyses, gebruikersregistratie, opmerkingen, database management, e-commerce, betalingsverwerking – die het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens impliceren.
Bepaalde van deze diensten werken via servers die geografisch verspreid liggen, waardoor het moeilijk kan zijn om te bepalen waar de persoonsgegevens feitelijk zijn opgeslagen.
Shopify
Shopify is een platform dat wordt aangeboden door Shopify Inc. en waarmee de Eigenaar een e-commerce website kan bouwen, beheren en hosten.
Verwerkte Persoonsgegevens: apparaatgegevens; Betaalgegevens; e-mailadres; factuuradres; Gebruiksgegevens; telefoonnummer; Trackers; verzendadres; voornaam.
Verwerkingslocatie: Canada – Privacybeleid; Singapore – Privacybeleid.
-
Remarketing en gedragsgerichte reclame
Met dit soort diensten kunnen deze Applicatie en zijn partners geïnformeerd advertenties optimaliseren en aanbieden op basis van eerder gebruik van deze Applicatie door de Gebruiker.
Deze activiteit wordt mogelijk gemaakt door het volgen van Gebruiksgegevens en door gebruik van Trackers. Deze informatie wordt doorgegeven aan de partners die de remarketing en gedragsgerichte advertentie-activiteiten beheren.
Bepaalde diensten bieden een remarketingoptie op basis van lijsten met e-mailadressen.
Dit soort diensten biedt meestal de mogelijkheid tot het afmelden voor dergelijke tracking.
Naast een opt-outfunctie die door een van de onderstaande diensten wordt aangeboden, kunnen Gebruikers meer informatie vinden over hoe zij zich in het algemeen kunnen afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties in het in het onderdeel “Hoe u zich kunt afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties” in dit document.
Remarketing met Google Analytics
Remarketing met Google Analytics is een dienst voor remarketing en gedragsgerichte reclame die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee de tracking-activiteiten van Google Analytics en zijn Trackers worden gekoppeld aan het advertentienetwerk van Google Ads en het Doubleclick Cookie.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Remarketing in Google Ads
Remarketing in Google Ads is een remarketing- en gedragsgerichte dienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, die de activiteit van deze Applicatie koppelt aan het advertentienetwerk Google Ads en de DoubleClick-cookie.
Als u meer wilt weten over Google's gebruik van Gegevens, gaat u naar Google's partner policy.
Gebruikers kunnen het gebruik van Trackers om advertenties te personaliseren door Google uitschakelen in de Advertentie-instellingen van Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Facebook Remarketing
Facebook Remarketing is een dienst voor remarketing en gedragsgerichte reclame die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, en die de activiteit van deze Applicatie koppelt aan het advertentienetwerk van Facebook.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
Criteo Dynamic Retargeting (Criteo SA)
Criteo Dynamic Retargeting is een dienst voor remarketing en gedragsgerichte reclame die wordt aangeboden door Criteo SA., en die de activiteit van deze Applicatie koppelt aan het advertentienetwerk van Criteo.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: Frankrijk – Privacybeleid – Opt Out.
Aangepaste doelgroepen in Facebook (Custom Audience)
Aangepaste doelgroepen in Facebook is een dienst voor remarketing en gedragsgerichte advertenties die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, en die de activiteit van deze Applicatie koppelt aan het advertentienetwerk van Facebook.
Gebruikers kunnen het gebruik van Trackers om advertenties te personaliseren door Facebook uitschakelen op deze opt-outpagina.
Verwerkte Persoonsgegevens: e-mailadres; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid – Opt Out.
-
Tagbeheer
Dit type dienst helpt de Eigenaar bij het beheren van tags of scripts die op gecentraliseerde wijze nodig zijn voor deze Applicatie.
Hierdoor stromen de Gegevens van de Gebruikers door deze diensten, wat kan leiden tot het bewaren van deze Gegevens.
Google Tag Manager
Google Tag Manager is een dienst voor tagbeheer die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
-
Verwerking van betalingen
Tenzij anderszins wordt aangegeven, verwerkt deze Applicatie betalingen per creditcard, bankoverschrijving of andere middelen via externe leveranciers van betalingsdiensten. Over het algemeen en tenzij anders vermeld, worden Gebruikers verzocht hun betalingsgegevens en persoonlijke informatie rechtstreeks aan deze leveranciers van betalingsdiensten te verstrekken.
Deze Applicatie is niet betrokken bij het verzamelen en verwerken van deze informatie; in plaats daarvan ontvangt deze uitsluitend een kennisgeving van de betreffende leverancier van betalingsdiensten of de betaling met succes is voltooid.
Amazon Payments (Amazon)
Amazon Payments is een betalingsdienst die wordt aangeboden door Amazon.com, Inc., waarmee Gebruikers online kunnen betalen met gebruik van hun Amazon-verificatiegegevens.
Verwerkte Persoonsgegevens: aankoopgeschiedenis; achternaam; Betaalgegevens; e-mailadres; factuuradres; Gebruiksgegevens; telefoonnummer; verzendadres; voornaam; wachtwoord.
Verwerkingslocatie: Zie het privacybeleid van Amazon – Privacybeleid.
-
Weergave van content van externe platforms
Met dit soort diensten kunt u content die op externe platforms is gehost direct op de pagina's van deze Applicatie bekijken en hiermee interacties uitvoeren.
Als dit type dienst is geïnstalleerd, kan deze nog steeds websiteverkeersgegevens verzamelen voor de pagina's waarop de dienst is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers deze niet gebruiken.
YouTube video widget
YouTube is een dienst voor de visualisering van videocontent die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee deze Applicatie dit soort content op zijn pagina's kan opnemen.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
Google Maps widget
Google Maps is een dienst voor de visualisering van kaarten, die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee deze Applicatie dit soort content op zijn pagina's kan opnemen.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
Instagram widget
Instagram is een dienst voor de visualisering van afbeeldingen, die wordt aangeboden door Meta Platforms, Inc. of door Meta Platforms Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, waarmee deze Applicatie dit soort content op zijn pagina's kan opnemen.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens; Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid; Ierland – Privacybeleid.
Informatie over afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties
In aanvulling op de afmeldingsmogelijkheden die door de in dit document vermelde diensten worden geboden,
kunnen Gebruikers meer informatie vinden over hoe zij zich in het algemeen kunnen
afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties in het desbetreffende gedeelte van het Cookiebeleid.
Cookiebeleid
Deze Applicatie gebruikt Trackers. Meer informatie voor de Gebruikers is te vinden in het Cookiebeleid.
Rechtsgrond voor verwerking
De Eigenaar mag Persoonsgegevens met betrekking tot Gebruikers verwerken in een van de volgende gevallen, indien:
- Gebruikers hun toestemming voor een of meerdere specifieke doelen hebben gegeven.
- het verstrekken van Gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met de Gebruiker en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan;
- de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de Eigenaar rust;
- de verwerking gerelateerd is aan een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de Eigenaar is opgedragen;
- de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de Eigenaar of van derden.
In ieder geval is de Eigenaar graag bereid om de specifieke rechtsgrond te verduidelijken die van toepassing is op de verwerking, en in het bijzonder of het verstrekken van Persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is, of een noodzakelijk vereiste om een overeenkomst te sluiten.
Nadere informatie over de retentietijd
Tenzij anders aangegeven in dit document, worden Persoonsgegevens verwerkt en opgeslagen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en kunnen ze langer worden bewaard op grond van een toepasselijke wettelijke verplichting of op basis van toestemming van de Gebruiker.
Daarom geldt het volgende:
- Persoonsgegevens die zijn verzameld voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van een overeenkomst tussen de Eigenaar en de Gebruiker worden bewaard totdat deze overeenkomst volledig is uitgevoerd.
- Persoonsgegevens die ten behoeve van de gerechtvaardigde belangen van de Eigenaar zijn verzameld, worden bewaard zolang dat nodig is om deze doelen te verwezenlijken. Gebruikers kunnen specifieke informatie over de gerechtvaardigde belangen die de Eigenaar nastreeft vinden in de relevante artikelen van dit document of door contact op te nemen met de Eigenaar.
De Eigenaar kan worden toegestaan om Persoonsgegevens voor een langere periode te bewaren wanneer de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking, zolang deze toestemming niet wordt ingetrokken. Bovendien kan de Eigenaar verplicht zijn om Persoonsgegevens langer te bewaren wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of in opdracht van een overheidsinstelling.
Na afloop van de bewaartermijn worden de Persoonsgegevens gewist. Daarom kan het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid niet worden opgelegd na het verstrijken van de bewaartermijn.
Rechten van Gebruikers op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
Gebruikers kunnen bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot hun Gegevens die door de Eigenaar worden verwerkt.
Voor zover wettelijk toegestaan, hebben Gebruikers in het bijzonder het recht om het volgende te doen:
- Hun toestemming te allen tijde in te trekken. Gebruikers hebben het recht om hun toestemming in te trekken indien zij eerder hun toestemming hebben gegeven voor de verwerking van hun Persoonsgegevens.
- Bezwaar te maken tegen verwerking van hun Gegevens. Gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens als de verwerking wordt uitgevoerd op een andere rechtsgrond dan toestemming.
- Toegang tot hun Gegevens te verkrijgen. Gebruikers hebben het recht te weten of de Eigenaar de Gegevensverwerking uitvoert, kennis te nemen van bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie te krijgen van de Gegevens die worden verwerkt.
- Te controleren en rectificatie te verzoeken. Gebruikers hebben het recht om de juistheid van hun Gegevens te controleren en om bijwerking of rectificatie hiervan te verzoeken.
- De verwerking van hun Gegevens te beperken. Gebruikers hebben het recht om de verwerking van hun Gegevens te beperken. In dat geval zal de Eigenaar hun Gegevens niet verwerken voor andere doeleinden dan het opslaan ervan.
- Hun Persoonsgegevens te laten wissen of op andere wijze te laten verwijderen. Gebruikers hebben het recht om de Eigenaar hun Gegevens te laten wissen.
- Hun Gegevens te ontvangen en deze te laten doorgeven naar een andere Verwerkingsverantwoordelijke. Gebruikers hebben het recht hun Gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en, indien technisch mogelijk, die Gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij te worden gehinderd.
- Een klacht in te dienen. Gebruikers hebben het recht een vordering in te stellen bij hun bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Gebruikers hebben ook recht op informatie over de rechtsgrond van de doorgifte van Gegevens naar het buitenland, waaronder naar een internationale organisatie naar internationaal publiek recht of opgericht door twee of meer landen, zoals de VN, en over de beveiligingsmaatregelen die door de Eigenaar zijn genomen om hun Gegevens te beschermen.
Meer informatie over het recht om tegen verwerking bezwaar te maken
Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt in het algemeen belang, in het kader van de uitoefening van openbaar gezag dat aan de Eigenaar is opgedragen of met als doel de gerechtvaardigde belangen van de Eigenaar, kan de Gebruiker bezwaar maken tegen deze verwerking door ter rechtvaardiging van het bezwaar een reden op te geven die verband houdt met zijn of haar specifieke situatie.
Gebruikers moeten zich er echter van bewust zijn dat, indien hun Persoonsgegevens worden verwerkt voor directmarketingdoeleinden, zij te allen tijde zonder opgave van redenen en kosteloos bezwaar kunnen maken tegen die verwerking. Indien de Gebruiker bezwaar maakt tegen het verwerken voor directmarketingdoeleinden, worden de Persoonsgegevens niet verder voor deze doeleinden verwerkt. Gebruikers kunnen zich op de hoogte stellen of de Eigenaar Persoonsgegevens verwerkt voor directmarketingdoeleinden in de relevante artikelen van dit document.
Hoe deze rechten uit te oefenen
Elk verzoek om de rechten van de Gebruiker uit te oefenen kan worden gericht aan de Eigenaar via de contactgegevens in dit document. Deze verzoeken zijn kosteloos en zullen door de Eigenaar zo spoedig mogelijk en altijd binnen één maand worden behandeld, waarbij de Gebruiker de wettelijk voorgeschreven informatie wordt verstrekt. Elke rectificatie of wissing van persoonsgegevens of beperking van de verwerking wordt door de Eigenaar meegedeeld aan elke eventuele ontvanger van deze Persoonsgegevens, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt. Op verzoek van Gebruikers stelt de Eigenaar Gebruikers op de hoogte van deze ontvangers.
Bijkomende informatie over Gegevensverzameling en verwerking
Juridische procedures
De Eigenaar kan de Persoonsgegevens van de Gebruiker gebruiken voor juridische doeleinden, voor de rechter of aan gerechtelijke procedures voorafgaande fasen in het geval van onrechtmatig gebruik van deze Applicatie of de hieraan gerelateerde Diensten.
De Gebruiker verklaart ervan op de hoogte te zijn dat de Eigenaar genoodzaakt kan zijn Persoonsgegevens bekend te maken op verzoek van overheidsinstellingen.
Bijkomende informatie over de Persoonsgegevens van de Gebruiker
Naast de informatie die in dit Privacybeleid is opgenomen, kan deze Applicatie op verzoek de Gebruiker bijkomende en contextuele informatie verstrekken over bepaalde Diensten of het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens.
Systeemlogboeken en onderhoud
Met het oog op de werking en het onderhoud, kunnen deze Applicatie en externe diensten bestanden verzamelen die de interactie met deze Applicatie registreren (systeemlogboeken) of hiervoor andere Persoonsgegevens gebruiken (zoals het IP-adres).
Ten allen tijde kan van de Eigenaar meer informatie over het verzamelen of verwerken van Persoonsgegevens worden gevraagd. Zie hiervoor de contactinformatie aan het begin van dit document.
Wijzigingen van dit privacybeleid
De Eigenaar behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid door zijn Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen op deze pagina en eventueel binnen deze Applicatie en/of - voor zover technisch en juridisch haalbaar - door een kennisgeving te sturen naar Gebruikers via contactgegevens die de Eigenaar beschikbaar staan. We raden u aan om deze pagina vaak te controleren op eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan de pagina aangegeven.
Indien de wijzigingen betrekking hebben op de verwerkingsactiviteiten op basis van toestemming van de Gebruiker, dient de Eigenaar opnieuw toestemming van de Gebruiker te verkrijgen, voor zover dit is vereist.
Definities en juridisch kader
Persoonsgegevens (of Gegevens)
Alle gegevens die direct, indirect of in verband met andere gegevens - waaronder een persoonlijk identificatienummer - de identificatie of identificeerbaarheid van een natuurlijke persoon mogelijk maken.
Gebruiksgegevens
Informatie die automatisch wordt verzameld vanuit deze Applicatie (of externe diensten die worden ingezet in deze Applicatie ), waaronder: de IP-adressen of domeinnamen van de computers die door de Gebruikers van deze Applicatie worden gebruikt, de URI-adressen (Uniform Resource Identifier), het tijdstip van het verzoek, de gebruikte methode om het verzoek in te dienen bij de server, de grootte van het als reactie hierop ontvangen bestand, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft (geslaagd, fout, enz.), het land van oorsprong, de functies van de browser en het besturingssysteem van de Gebruiker, de verschillende tijdsgegevens per bezoek (zoals de tijd die op elke pagina van de applicatie wordt doorgebracht) en de gegevens over het gevolgde pas binnen de applicatie, in het bijzonder gericht op de volgorde van de bezochte pagina's en andere parameters over het besturingssysteem van het apparaat en/of de IT-omgeving van de Gebruiker.
Gebruiker
De persoon die gebruikmaakt van deze Applicatie die, tenzij anders is aangegeven, samenvalt met de Betrokkene.
Betrokkene
De natuurlijke persoon op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.
Gegevensverwerker (of Verwerker)
De natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die namens de Verwerker Persoonsgegevens verwerkt, zoals beschreven in dit privacybeleid.
Verwerkingsverantwoordelijke (of Eigenaar)
De natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens vaststelt, met inbegrip van de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de werking en het gebruik van deze Applicatie. De Verwerkingsverantwoordelijke is de Eigenaar van deze Applicatie, tenzij anderszins wordt aangegeven.
Deze Applicatie
De middelen waarmee de Persoonsgegevens van de Gebruiker worden verzameld of verwerkt.
Dienst
De Dienst die wordt aangeboden door deze Applicatie zoals beschreven in de betreffende voorwaarden (indien beschikbaar) en op deze site/applicatie.
Europese Unie (of EU)
Tenzij anders aangegeven, omvatten alle verwijzingen in dit document naar de Europese Unie alle huidige lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.
Cookies
Cookies zijn Trackers die bestaan uit kleine gegevenssets die in de browser van de Gebruiker worden opgeslagen.
Tracker
Onder Tracker worden alle technologieën verstaan - bv. Cookies, unieke identificaties, webbakens, ingebedde scripts, e-tags en fingerprinting - waarmee Gebruikers gevolgd kunnen worden, bv. door toegang tot op het opslaan van informatie op het apparaat van de Gebruiker.
Juridische informatie
Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op deze Applicatie, tenzij anders vermeld in dit document.