Titolare del Trattamento dei Dati
Hedron Srl - Via Edda Fagni 35 - 57123 Livorno
Indirizzo email del Titolare: info@hedron.it
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dati di utilizzo; cognome; email; nome; ragione sociale; varie tipologie di Dati; Cookie; IP address; numero di telefono; indirizzo fisico; professione; stato; nazione; dati di fatturazione; cronologia di navigazione.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Contattare l'Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Registrazione ed autenticazione, Vendita di beni e servizi online, Hosting ed infrastruttura backend, Gestione di finanze e contabilità, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Pubblicità, Protezione dallo SPAM, Gestione dei database di Utenti e Marketing.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
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Contattare l'Utente
Modulo di contatto (questo Sito Web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali trattati: cognome; email; nome.
Mailing list o newsletter (questo Sito Web)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; nome; ragione sociale.
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Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)
Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group LLC.
Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; nome; ragione sociale; varie tipologie di Dati.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
GetResponse (Implix Sp. z o.o.)
GetResponse è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Implix Sp. z o.o.
Dati Personali trattati: email; nome.
Luogo del trattamento: Polonia – Privacy Policy.
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Gestione dei database di Utenti
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a questo Sito Web, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questo Sito Web.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questo Sito Web.
ZOHO CRM (ZOHO Corporation B.V)
ZOHO CRM è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da ZOHO Corporation B.V.
Dati Personali trattati: cognome; dati di fatturazione; email; indirizzo fisico; nazione; nome; numero di telefono; professione; ragione sociale; stato.
Luogo del trattamento: Paesi Bassi – Privacy Policy.
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Gestione di finanze e contabilità
Fatture in Cloud
https://www.fattureincloud.it/privacy/
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Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a questo Sito Web di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalità di questo Sito Web.
Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.
SiteGround Hosting (SiteGround Spain S.L.)
SiteGround Hosting è un servizio di hosting fornito da SiteGround Spain S.L.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Spagna – Privacy Policy.
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Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo Sito Web non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
Pulsante e widget sociali di YouTube
Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.
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Marketing
Lead Champion
Tool di marketing per la lead generation B2B
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Protezione dallo SPAM
Questo tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.
Friendly Captcha
Dati personali raccolti
- Gli header di richiesta User-Agent, Origin and Referer.
- Il puzzle stesso, che contiene informazioni sull'account e sulla chiave del sito a cui è correlato.
- La versione del widget.
- Un timestamp.
Descrizione
Friendly Captcha è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Friendly Captcha GmbH.
L'utilizzo del sistema è soggetto alla privacy policy del servizio (https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/).
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Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questo Sito Web sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questo Sito Web. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.
jsDelivr (jsdelivr.com)
jsDelivr è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da jsdelivr.com.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Polonia – Privacy Policy.
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Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questo Sito Web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questo Sito Web potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.
Eventbrite
https://www.eventbrite.it/support/articles/it/Troubleshooting/informativa-sulla-privacy-di-Eventbrite?lg=it
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Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Matomo (questo Sito Web)
Matomo è un software di statistica utilizzato da questo Sito Web per analizzare i dati in maniera diretta e senza l’ausilio di terzi.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; IP address; Strumenti di Tracciamento.
Matomo Cloud (InnoCraft)
Matomo Cloud è un servizio di statistica fornito da InnoCraft.
Dati Personali trattati: cronologia di navigazione.
Luogo del trattamento: Nuova Zelanda – Privacy Policy.
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Vendita di beni e servizi online
Eventbrite
https://www.eventbrite.it/support/articles/it/Troubleshooting/informativa-sulla-privacy-di-Eventbrite?lg=it
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Google Fonts (Google Inc.)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Widget Video YouTube
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali
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DPA - Condizioni generali di Privacy
Hedron Acceptable and Privacy Use Policy
Data: 25.05.2018
Versione 1.3
Aggiornato al 30.7.2018
Hedron srl
amm. unico Giacomo Bosio
1. Finalità
Le presenti condizioni generali di Hedron si applicano a tutte le lavorazioni al fine di chiarire il modo di adempiere alle obbligazioni tra le parti, contrattuali e non.
Le presenti condizioni si applicano nell'interpretare, eseguire e integrare quanto non espressamente pattuito diversamente.
Tra le parti si applicano le leggi e regolamenti vigenti che si applicano al contratto, e gli usi in materia. Salvo diverso accordo si applicano le leggi e la giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni si applicano anche a tutti i collaboratori e fornitori che, a qualsiasi titolo, sono coinvolti nell'esecuzione degli accordi contrattuali tramite incarichi scritti o che fanno riferimento a detti accordi per il dettaglio delle attività.
2. Forma scritta
Ogni comunicazione telematica assolve la forma scritta per ogni finalità di legge. Espressamente questo adempie anche l'obbligo di documentare per iscritto le attività che impattino sui dati personali e la loro sicurezza, a qualsiasi titolo prestate.
Ogni richiesta orale verrà confermata tramite comunicazione telematica.
Le parti si potranno tenere in contatto tramite i canali da essi utilizzati. Le comunicazioni non urgenti verranno evase in orario lavorativo, quelle urgenti solo salvo accordi o per adempiere a specifici obblighi di legge.
3. Credenziali di accesso
Le credenziali di accesso sono scambiate con il cliente con le tecniche da lui indicate, preferibilmente usando strumenti crittografati e in mancanza dividendo le informazioni su più comunicazioni e più canali.
Hedron utilizza password manager per gestire le credenziali propri e dei clienti.
Ove possibile tecnicamente Hedron e i clienti utilizzeranno credenziali separate con monitoraggio degli accessi, e comunque tenendone traccia nei propri registri dei trattamenti.
Finita la prestazione le credenziali saranno disattivate o meglio cancellate a cura della parte che può farlo tecnicamente o di quella più diligente.
Pur potendo tecnicamente impersonare l'altra parte nei servizi online per ragioni di sviluppo e esecuzione dei contratti, ci si astiene dal farlo salvo diversa esplicita intesa.
Eventuali configurazioni di servizi o software saranno gestiti con analoga cura.
L'uso delle risorse per le quali vengono condivise le credenziali è consentito solo per finalità di sviluppo e adempimento contrattuale.
4. Comunicazioni e cooperazione
Le parti utilizzano strumenti informatici aziendali aggiornati, protetti e monitorati per motivi di sicurezza informatica.
L'utilizzo di servizi in rete (cloud, email, messaggeria) saranno scelti tra quelli usati dal cliente, suggerendo attenzione a non usare servizi che monitorano le comunicazioni.
Le parti useranno preferibilmente strumenti di comunicazione crittografata (telegram, pgp) e comunque quelli utilizzati dal cliente.
È vietato commentare in pubblico o in aree riservate l'altra parte con la quale si ha o si ha avuto un rapporto contrattuale.
Eventuali problemi che rientrino nel novero delle attività contrattualmente stabilite saranno segnalati all'altra parte e insieme si collaborerà alla soluzione, ognuno per quanto dovuto o opportuno.
5. NDA
Le parti possono citare per finalità di brochure, cv e simili di aver lavorato insieme, anche mostrando schermate, salvo diverso accordo.
Qualora le parti prendano accordi su informazioni confidenziali è onere del cliente precisare nel dettaglio e non in astratto quali sono le informazioni confidenziali scambiate.
Entrambe le parti si impegnano comunque a non divulgare informazioni sulle attività svolte tra di loro in modo che siano attribuibili inequivocabilmente ad una o più parti.
6. Diritti d'autore sui contenuti
Il cliente fornisce a Hedron i contenuti da pubblicare nei formati informatici più diffusi idonei alla loro destinazione, salvo diverso accordo espresso. In caso di richiesta, Hedron fornirà contenuti acquistati da stock, la cui fattura è sufficiente garanzia per il cliente anche in caso di danni, salvo richiesta di sostituzione.
7. Software di terze parti
La fornitura / installazione di software di terze parti va concordato prima di essere messo in produzione. L'elenco del software installato, e relative licenze, viene fornito separatamente o all'interno del software stesso (es. plugin WordPress).
8. Uso di risorse aziendali
Hedron utilizza risorse aziendali per la sola prestazione delle attività convenute. Le risorse sono assegnate alla cura del "buon padre di famiglia" di chi viene incaricato a ciò. Eventuali risorse personali (per telelavoro o smart working o simili) è consentito con credenziali dedicate e per singolo progetto, tenendone traccia nel registro delle attività.
Le risorse aziendali saranno usate esclusivamente per le mansioni richieste e concordate.
9. Registro delle attività
Le parti terranno aggiornato il proprio registro e collaboreranno in caso di data breach o richiesta degli interessati.
Di tutte le mansioni richieste verrà tenuta traccia scritta.
10. Regalie e comportamenti equivoci
Le parti concordano di non accettare regali senza il consenso di chi ha il potere di impegnare l'azienda.
11. Concorrenza
Si applicano le norme sul divieto di concorrenza sleale tra le parti.
12. Proprietà
Hedron progetterà e/o svilupperà quanto e come concordato contrattualmente.
La cessione e concessione di diritti di sfruttamento, così come la proprietà, va regolata in funzione degli accordi commerciali in modo che non vi siano equivoci.
Si ricorda che la natura delle interfacce grafiche vietano esclusive o privative.
Hedron inoltre potrà (per le piattaforme concordate) utilizzare, installare e fornire software di terzi, alla licenza da essi forniti, qualora opportuno e salvo accordo con il cliente.
In caso di contrasto le parti valuteranno se i diritti sono stati o meno oggetto di valutazione commerciale espressa.
13. Documentazione
La documentazione scambiata tra le parti sarà tenuta per finalità di ordinata tenuta della documentazione aziendale per tutta la durata prescritta dalle leggi in materia, anche a disposizione delle autorità di controllo.
14. Titolare dei dati
Il titolare dei dati si impegna a fornire le informazioni legali, documentali e operative per l'adempimento di quanto concordato tra le parti.
Hedron, per l'attività che svolge di sviluppo interfacce, non è oggetto di delega di trattamento di dati.
Hedron comunque tratterà i dati eventualmente e non occasionalmente visti con la massima riservatezza, applicando la direttiva UE 2016/943 sulla protezione del know how riservato e delle informazioni commerciali riservate.
15. Clausole penali
Clausole penali, confirmatorie e simili non si applicano se non sono esplicitamente convenute a seguito di trattativa, e oggetto di controprestazione economica.
16. Modifiche alle presenti condizioni
Le presenti condizioni generali possono cambiare allo stesso modo in cui sono state pubblicate sulla apposita pagina internet aziendale, salvo tenuta delle versioni precedenti in archivi in locale o online.
È fatto salvo tra le parti accordarsi per iscritto in modo difforme. Ogni modifica tra le parti verrà concordata tuttavia prima di essere messa in atto e per iscritto.
17. Attività online
Per le attività online si applica anche la privacy generata con Iubenda al link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/81911068
Cookie Policy
Questo Sito Web fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
- il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
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Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
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Come esercitare i diritti
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Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
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Utente
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Interessato
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Servizio
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