Política de Cookies do Nama
Este documento informa os Usuários sobre as tecnologias que ajudam este Aplicativo a alcançar as finalidades descritas abaixo. Tais tecnologias permitem ao Proprietário acessar e armazenar informações (por exemplo, usando um Cookie) ou usar recursos (por exemplo, executando um script) em um dispositivo de um Usuário à medida que interagem com este Aplicativo.
Para fins de simplicidade, todas estas tecnologias são definidas como "Rastreadores" neste documento – a menos que haja um motivo para diferenciá-las.
Por exemplo, enquanto Cookies podem ser usados em navegadores de web e dispositivos móveis, seria incorreto falar sobre Cookies no contexto de aplicativos móveis, pois eles são um rastreador baseado em um navegador. Por este motivo, neste documento, o termo Cookies somente é usado onde ele especificamente indicar aquele tipo específico de Rastreador.
Algumas das finalidades para as quais Rastreadores são usados também podem exigir a permissão do Usuário. Sempre que a permissão for dada, ela pode ser livremente retirada a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas neste documento.
Este Aplicativo usa Rastreadores gerenciados diretamente pelo Proprietário (conhecidos como Rastreadores "próprios") e Rastreadores que permitem serviços prestados por um terceiros (conhecidos como Rastreadores de "terceiros"). A menos que seja especificado de outra forma neste documento, terceiros provedores poderão acessar os Rastreadores gerenciados por eles.
Os períodos de validade e expiração dos Cookies e outros Rastreadores similares poderão variar, dependendo do prazo estabelecido pelo Proprietário ou respectivo provedor. Alguns deles expiram quando do término da sessão de navegação do Usuário.
Além do que está especificado nas descrições dentro de cada categoria abaixo, os Usuários poderão encontrar informações mais precisas e atualizadas quanto à estipulação do prazo, assim como quaisquer outras informações relevantes – tais como a presença de Rastreadores – nos links das políticas de privacidade dos respectivos terceiros provedores ou entrando em contato com o Proprietário.
Atividades estritamente necessárias para operar este Aplicativo e prestar o Serviço
Este Aplicativo usa Cookies conhecidos como Cookies "técnicos" e outros Rastreadores similares para executar atividades que são estritamente necessárias para operar ou prestar o Serviço.
Rastreadores de terceiros
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Monitoramento de infraestrutura
Esses tipos de serviços permitem que este Aplicativo monitore o uso e o comportamento de seus componentes para que o seu desempenho, operação, manutenção e solução de problemas possam ser melhorados.
Quais os dados pessoais são tratados depende das características e o modo de implementação destes serviços, cuja função é a de filtrar as atividades deste serviço (este Aplicativo).
New Relic (New Relic)
New Relic é um serviço de monitoramento fornecido pelo New Relic Inc.
A maneira como o New Relic está integrado significa que ele filtra todo o tráfego através deste serviço (este Aplicativo), ou seja, a comunicação entre o aplicativo e o navegador do Usuário, ao mesmo tempo que permite que os dados analíticos deste serviço (este Aplicativo) sejam recolhido.
Dados Pessoais processados: Cookies, Dados de uso e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Duração da armazenagem:
- NRREFL: 3 meses
- NRREFP: 2 meses
- _newrelic_ui_session: 1 dia
- login_service_login_newrelic_com_tokens: 21 anos
- nr_secure: 1 dia
- nr_zd_logged_in: 1 dia
Outras atividades envolvendo o uso de Rastreadores
Funcionalidade
Este Aplicativo usa Rastreadores para permitir interações e funcionalidades básicas, permitindo que os Usuários acessem recursos selecionados do Serviço e facilitando a comunicação do Usuário com o Proprietário.
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Gerenciamento de tags
Este tipo de serviço ajuda o Proprietário a gerenciar as tags ou scripts necessitados por este Aplicativo de forma centralizada. Em consequência disto os Dados do Usuário fluem através destes serviços e há possiblidade de retenção destes Dados.
Segment (Twilio, Inc.)
O Segment é um serviço de gerenciamento fornecido pela Twilio, Inc.
Dados Pessoais processados: Dados de uso e Rastreadores.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Duração da armazenagem:
- __storejs__: indefinida
- __tld__: durante a sessão
- ajs%3Acookies: durante a sessão
- ajs%3Atest: durante a sessão
- ajs_anonymous_id: 1 ano
- ajs_group_id: 1 ano
- ajs_group_properties: indefinida
- ajs_user_id: 1 ano
- ajs_user_traits: indefinida
- seg_first_url: 1 ano
- seg_first_utm: 1 ano
- segmentio*: indefinida
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Interação com as plataformas de chat ao vivo
Esses tipos de serviços permitem que os Usuários interajam com as plataformas de bate-papo ao vivo de terceiros, diretamente a partir das páginas deste serviço (este Aplicativo), para contactar e ser contactado pelo serviço de suporte deste Aplicativo.
Se um desses serviços esteja instalado, este poderá coletar Dados de Uso e de navegação nas páginas onde estejam instalados, mesmo que os Usuários não usem o serviço ativamente. Além disso, as conversas de chat ao vivo podem ser registrado.
Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)
O Facebook Messenger Customer Chat é um serviço para interagir com o Facebook Messenger plataforma de chat ao vivo fornecido pelo Facebook, Inc.
Dados Pessoais processados: Cookies, Dados de uso e Todos Dados que partilha durante o uso do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Duração da armazenagem:
Experiência
Este Aplicativo usa Rastreadores para melhorar a qualidade da experiência do usuário e permitir interações com conteúdo, redes e plataformas externas.
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Comentário de conteúdo
Os serviços de comentário de conteúdo permitem Usuários a criar e publicar comentários sobre o conteúdo deste serviço (este Aplicativo).
Dependendo das configurações escolhidas pelo Proprietário, os Usuários podem também deixar comentários anônimos. Se houver um endereço de e-mail entre os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário, poderá ser usado para enviar notificações de comentários sobre o mesmo conteúdo. Os Usuários são responsáveis pelo conteúdo de seus comentários.
Se um serviço de comentário de conteúdo prestado por terceiros esteja instalado, este ainda poderá coletar dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço de comentário esteja instalado, mesmo quando os usuários não usam o serviço de conteúdo de comentário.
Facebook Comments (Facebook, Inc.)
Facebook Comments é um serviço de conteúdo de comentário prestado pelo Facebook, Inc. que permite ao Usuário a deixar comentários e compartilhá-los na plataforma Facebook.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Medição
Este Aplicativo usa Rastreadores para medir o tráfego e analisar o comportamento do Usuário para melhorar o Serviço.
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Estatísticas
Os serviços contidos nesta seção habilitam o Proprietário a monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google Inc.)
O Google Analytics (Universal Analytics) é um serviço de análise da Internet fornecido pela Google LLC ou pela Google Ireland Limited, dependendo de como o Proprietário gerencia o processamento de dados, ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso deste serviço (este Aplicativo) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Para poder compreender a utilização de Dados pelo Google, consulte a política de parceiros do Google.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
- AMP_TOKEN: 1 hora
- _ga: 2 anos
- _gac*: 3 meses
- _gat: 1 minuto
- _gid: 1 dia
HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)
HubSpot Analytics é um serviço de análise fornecido pela HubSpot, Inc.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out .
Duração da armazenagem:
- __hs_gpc_banner_dismiss: 6 meses
- __hssc: 30 minutos
- __hssrc: durante a sessão
- __hstc: 2 anos
- hubspotutk: 2 anos
- messagesUtk: 2 anos
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Serviços de estatísticas anônimos
Os serviços contidos nesta seção permitem ao Proprietário, por meio do uso de Rastreadores de terceiros, realizar e gerenciar serviços de inteligência analítica de forma anônima.
Google Analytics (Universal Analytics) com IP anônimos (Google Inc.)
O Google Analytics (Universal Analytics) é um serviço de análise da Internet fornecido pela Google LLC ou pela Google Ireland Limited, dependendo de como o Proprietário gerencia o processamento de dados, ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso deste serviço (este Aplicativo) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Essa integração do Google Analytics torna anônimo o seu endereço IP. Ele funciona ao encurtar os endereços de IP dos usuários dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou de outros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais é que o endereço de IP completo será enviado para um servidor do Google e será encurtado dentro dos EUA.
Para poder compreender a utilização de Dados pelo Google, consulte a política de parceiros do Google.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
- AMP_TOKEN: 1 hora
- _ga: 2 anos
- _gac*: 3 meses
- _gat: 1 minuto
- _gid: 1 dia
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Serviços de estatísticas gerenciados diretamente por este Aplicativo
Os serviços contidos nesta seção permitem ao Proprietário realizar e gerenciar serviços de inteligência analítica por meio do uso de Rastreadores próprios.
Sistema de Análise direto (Este Aplicativo)
Este Aplicativo
usa um sistema interno de análise que não involve terceiros.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Duração da armazenagem:
Marketing
Este Aplicativo usa Rastreadores a fim de fornecer conteúdos de marketing personalizados com base no comportamento do Usuário e operar, oferecer e rastrear anúncios.
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Publicidade
Este tipo de serviço permite que Dados do Usuário sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade. Estas comunicações são exibidas na forma de banners e outros anúncios neste serviço (este Aplicativo), possivelmente com base nos interesses do Usuário.
Isso não significa que todos os Dados Pessoais serão usados para esta finalidade. As informações e condições de uso estão descritas abaixo.
Alguns dos serviços listados abaixo podem usar Rastreadores para identificar Usuários, fazer redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios personalizados de acordo com os interesses e o comportamento do Usuário, ou para medir o desempenho dos anúncios. Para obter mais informações verifique as políticas de privacidade dos serviços relevantes, por favor.
Serviços deste tipo geralmente oferecem a possibilidade de optar pelo não rastreamento. Além de qualquer recurso de cancelamento (“opt-out”) oferecido por qualquer um dos serviços abaixo, os Usuários podem saber mais sobre como optar de forma geral por não usar anúncios personalizados para os interesses dentro da seção dedicada “Como optar por não receber anúncios com base em interesses” neste documento.
Rastreamento de conversões do Meta ads (pixel da Meta) (Facebook, Inc.)
Acompanhamento de conversões do Meta Ads (pixel da Meta) é um serviço de análise fornecido pela Meta Platforms, Inc. ou pela Meta Platforms Ireland Limited, dependendo de como o Proprietário gerencia o processamento de dados, que conecta os dados da rede de publicidade do Meta com as ações realizadas neste serviço (este Aplicativo). O pixel do Meta rastreia conversões relacionadas às plataformas do Facebook, do Instagram e do Audience Network.
Dados Pessoais processados: Dados de uso e Rastreadores.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Duração da armazenagem:
- _fbp: 3 meses
- fr: 3 meses
Rastreamento de conversões do Google Ads (Google Inc.)
Acompanhamento de conversões do Google Ads é um serviço de análise fornecido pela Google LLC ou pela Google Ireland Limited, dependendo de como o Proprietário gerencia o processamento de dados, que conecta os dados da rede de publicidade do Google Ads com as ações realizadas neste serviço (este Aplicativo).
Dados Pessoais processados: Dados de uso e Rastreadores.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
Duração da armazenagem:
- IDE: 2 anos
- test_cookie: 15 minutos
Facebook Audience Network (Facebook, Inc.)
Facebook Audience Network é um serviço de publicidade fornecido pela Facebook, Inc. Para poder compreender a utilização de Dados pelo Facebook, consulte a política de dados do Facebook.
Este Aplicativo poderá utilizar identificadores para dispositivos móveis (inclusive o Android Advertising ID ou o Advertising Identifier para IOS, respectivamente) e tecnologias semelhantes aos cookies para fazer funcionar o serviço Facebook Audience Network. Uma das maneiras que o Audience Network exibe anúncios é utilizando as preferências de anúncios do Usuário. O Usuário pode controlar isto nas configurações de anúncios do Facebook.
Os Usuários podem escolher não participar de determinados direcionamentos do Audience Network através das configurações aplicáveis de dispositivos, tais como as configurações de publicidade dos dispositivos para telefones celulares ou seguindo as instruções em outras seções relacionadas com o Audience Network desta política de privacidade, se estiverem disponíveis.
Dados Pessoais processados: Cookies, Dados de uso e identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, por exemplo).
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Público Semelhante do Facebook (Facebook, Inc.)
O Público Semelhante do Facebook é um serviço de direcionamento comportamental e de publicidade prestado por Facebook, Inc, que usa Dados coletados através do Público Personalizado do Facebook, de forma a exibir anúncios para Usuários com comportamentos semelhantes aos Usuários que já estão na lista de Público Semelhante devido a seu uso anterior deste serviço (este Aplicativo) ou engajamento com conteúdo relevante nos aplicativos e serviços do Facebook.
Com base nestes Dados, anúncios personalizados serão mostrados para Usuários sugeridos por Público Semelhante do Facebook.
Os Usuários podem optar por não aceitar o uso de cookies pelo Facebook para personalização de anúncios, entrando nesta página de opção de cancelamento.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
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Remarketing e objetivo comportamental
Esses tipos de serviços permitem que este serviço (este Aplicativo) e seus parceiros possam informar, otimizar e fornecer publicidade baseada no uso anterior deste serviço (este Aplicativo) pelo Usuário.
Esta atividade é promovida por meio do rastreamento de Dados do Usuário e uso de Rastreadores, a fim de coletar informações que são então transferidas para os parceiros que gerenciam a atividade de direcionamento comportamental e Remarketing.
Alguns serviços oferecem uma opção de remarketing com base em listas de endereço de email.
Além de qualquer recurso de cancelamento ("opt-out") oferecido por qualquer um dos serviços abaixo, os Usuários poderão optar pelo cancelamento, visitando a página de opção de cancelamento da Iniciativa de Publicidade de Rede.
Os Usuários também poderão optar por não usar determinados recursos de publicidade através das respectivas configurações em seus dispositivos, como as configurações de publicidade de telefones celulares ou configurações para anúncios em geral.
Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
O Facebook Custom Audience é um serviço de remarketing e objetivo comportamental prestado pela Facebook, Inc. que conecta a atividade do este Aplicativo com a rede de publicidade Facebook.
Dados Pessoais processados: Cookies e e-mail.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
O Facebook Remarketing é um serviço de remarketing e objetivo comportamental prestado pela Facebook, Inc. que conecta a atividade deste serviço (este Aplicativo) com a rede de publicidade Facebook.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
LinkedIn Website Retargeting (LinkedIn Corporation)
O LinkedIn Website Retargeting é um serviço de remarketing e objetivo comportamental prestado pela LinkedIn Corporation que conecta a atividade do este Aplicativo com a rede de publicidade LinkedIn.
Dados Pessoais processados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out.
Duração da armazenagem:
- AnalyticsSyncHistory: 1 mês
- JSESSIONID: durante a sessão
- UserMatchHistory: 1 mês
- bcookie: 1 ano
- bscookie: 1 ano
- lang: durante a sessão
- lidc: 1 dia
- lissc: 1 ano
- lms_ads: 1 mês
- lms_analytics: 1 mês
Como gerenciar preferências e fornecer ou retirar o consentimento neste serviço (este Aplicativo)
Sempre que o uso de Rastreadores for feito com base no consentimento, os usuários poderão fornecer ou retirar esse consentimento definindo ou atualizando suas preferências por meio do respectivo painel de opções de privacidade disponível neste serviço (este Aplicativo).
Com relação a Rastreadores de terceiros, os Usuários poderão gerenciar suas preferências e retirar seu consentimento (PARA SER REMOVIDO) através do respectivo link de cancelamento (quando for fornecido), usando os meios indicados na política de privacidade de terceiros ou entrando em contato com o terceiro.
Como controlar ou excluir Cookies e tecnologias semelhantes por meio das configurações do seu dispositivo
Os Usuários podem usar suas próprias configurações do navegador para:
- verificar quais Cookies ou outras tecnologias semelhantes foram definidos no dispositivo;
- bloquear Cookies ou tecnologias semelhantes;
- limpar Cookies ou tecnologias semelhantes do navegador.
No entanto, as configurações do navegador não permitem o controle granular do consentimento por categoria.
Os Usuários poderão, por exemplo, encontrar informações sobre como gerenciar Cookies nos navegadores mais usados nos seguintes endereços:
Os Usuários também poderão gerenciar determinadas categorias de Rastreadores usados em aplicativos móveis, optando pelo não uso através das respectivas configurações do dispositivo, tais como as configurações de publicidade para dispositivos móveis ou configurações de rastreamento em geral (os Usuários poderão abrir as configurações do dispositivo e procurar as respectivas configurações).
Como optar por não receber anúncios com base em interesses
Não obstante as disposições acima, informamos aos Usuários que eles poderão seguir as instruções fornecidas pelas iniciativas YourOnlineChoices (UE e Reino Unido), na Network Advertising Initiative (EUA) e na Digital Advertising Alliance (EUA), DAAC (Canadá), DDAI (Japão) ou outros serviços similares. Tais iniciativas permitem aos Usuários selecionar suas preferências de monitoramento para a maioria das ferramentas de propaganda. O Proprietário recomenda que os Usuários utilizem estes recursos além das informações fornecidas neste documento.
A Digital Advertising Alliance oferece um aplicativo chamado AppChoices que ajuda os Usuários a controlar publicidades com base em interesses em aplicativos móveis.
Consequências de negar o uso de Rastreadores
Os usuários podem decidir livremente se querem ou não permitir o uso de Rastreadores. No entanto, é importante observar que os Rastreadores ajudam este Aplicativo a fornecer uma melhor experiência e funcionalidades avançadas aos Usuários (de acordo com as finalidades descritas neste documento). Portanto, se o Usuário optar por bloquear o uso de Rastreadores, o Proprietário pode não conseguir fornecer os recursos relacionados.
Proprietário e Controlador de Dados
NAMA S.A
Rua Afonso de Freitas, 58 - paraíso, São Paulo, SP - CEP 04006-050
E-mail de contato do Proprietário: legal@nama.ai
Uma vez que o uso de Rastreadores de terceiros através deste serviço (este Aplicativo) não pode ser totalmente controlado pelo Proprietário, quaisquer referências específicas a Rastreadores de terceiros devem ser consideradas uma indicação. Para obter informações completas, solicitamos gentilmente que os Usuários consultem as políticas de privacidade dos respectivos serviços de terceiros enumerados neste documento.
Em função da complexidade objetiva das tecnologias relacionadas às tecnologias de rastreamento, recomenda-se que os Usuários entrem em contato com o Proprietário, se desejarem receber mais informações sobre o uso de tais tecnologias por este Aplicativo.