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Aggiornamento del 31 marzo 2023
Art. 1 - Oggetto del trattamento e origine dei dati
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR”), SAYESG s.r.l., con sede legale in Corso Magenta n. 52 – 20123 Milano, P.IVA/C.F. 12406100961, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Il Titolare”) fornisce con il presente documento (di seguito “Informativa”) le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali, nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma SAY ESG (sayesg.com, di seguito anche “Sito”).
La presente Informativa si applica esclusivamente alla presente piattaforma e non si estende in relazione al trattamento ed alla conservazione dei Dati del Cliente/Utente eventualmente acquisite attraverso collegamenti ad altri siti web e/o piattaforme gestite e di proprietà di terze società, escluse dal controllo e dalla direzione del Titolare.
L'utente è responsabile delle azioni che compie mediante la piattaforma, incluso il caricamento dei documenti, e, conseguentemente, dell'adozione di misure ragionevoli per proteggere il proprio account e garantire la minimizzazione dei dati personali ed informazioni condivise.
a) I Dati trattati sono: Dati anagrafici, a titolo esemplificativo e non esaustivo nome, cognome, ruolo, etc., di contatto (e-mail, numero di telefono) e comuni comunicati dal Cliente/Utente in fase di registrazione.
b) Dati e/o le informazioni inerenti e relative agli acquisiti, esempio Codice SDI, ed ai pagamenti/transazioni eseguite dal Cliente/Utente ai fini dell’utilizzo e della fruizione delle funzionalità e dei servizi offerti dalla piattaforma. Il Titolare mette a disposizione del Cliente/Utente in un’apposita area dedicata, tramite reindirizzamento alla piattaforma gestita direttamente dell’operatore bancario e/o finanziario incaricato dal Titolare, un servizio che consente al Cliente/Utente di effettuare acquisti in-piattaforma ed eseguire pagamenti/transazioni sui circuiti indicati tramite carte di credito e/o di debito. Il Titolare e/o l’operatore bancario e/o finanziario incaricato da Titolare di gestire gli acquisti in-piattaforma e i pagamenti/transazioni potrà raccogliere e archiviare le informazioni relative alle carte di pagamento utilizzate dal Cliente/Utente (quali, titolo esemplificativo, tipo di carta e data di scadenza) ed altri dati finanziari e/o bancari comunque necessari per eseguire l’acquisto e/o elaborare il pagamento/transazione. Dati e/o informazioni c.d. di navigazione o tracciamento del Cliente/Utente (quali - a titolo esemplificativo - la data e l’ora dell’accesso alla piattaforma, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale il Cliente/Utente accede e utilizza l’App, la posizione geografica del Cliente/Utente mentre il medesimo accede e utilizza la piattaforma, i cookies, etc. …), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione delle applicazioni mobili ovvero è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati e/o informazioni.
Art. 2 – Titolare del trattamento e Responsabile per la Protezione dei dati
Titolare del trattamento è SAYESG s.r.l., con sede legale in Milano (MI), Corso Magenta, n. 52 e sede operativa in Milano (MI), Piazza Vetra, n. 17. L’elenco aggiornato dei Responsabili, Sub-responsabili o Incaricati, eventualmente nominati dal Titolare, è custodito presso le sedi del Titolare del trattamento.
Il Titolare ha provveduto a nominare quale Responsabile per la Protezione dei dati (“RPD o “DPO”) la società Frareg s.r.l., contattabile all’indirizzo e-mail dpo@frareg.com.
Art. 3 - Finalità del trattamento
a) L’acquisizione ed il trattamento dei dati personale viene svolto dal Titolare per le seguenti finalità:
Registrazione del Cliente/Utente, dell’abbinamento e della fruizione delle relative funzionalità e servizi, ivi inclusa la possibilità di effettuare acquisti, pagamenti/transazioni. Il loro mancato, parziale e/o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di accedere alla piattaforma ed usufruire regolarmente delle relative funzionalità e servizi. Il Titolare consente al Cliente/Utente di accedere alla piattaforma anche mediante l’utilizzo di credenziali fornite da altri account utilizzati dal medesimo, quali - a titolo esemplificativo - Linkedin, Google (e altri, qualora disponibili) (c.d. Social login). Il Titolare informa il Cliente che, in tale ultimo caso, potrebbero essere acquisiti alcuni dati del Cliente/Utente (quali, a titolo esemplificativo, nome, cognome, e-mail, etc …) in conformità alle autorizzazioni dallo stesso rilasciate agli account utilizzati. Il Cliente/Utente è quindi invitato e tenuto personalmente a verificarne le impostazioni previste nonché a leggere attentamente le relative privacy policies. In ogni caso, il Titolare non potrà mai venire a conoscenza dei dati di registrazione/autenticazione utilizzati dal Cliente/Utente per accedere ai propri account. Il Titolare conserverà il codice identificativo associato all’account del Cliente/Utente presso il servizio della società terza utilizzato dal Cliente/Utente nel momento in cui acceda, tramite Social login, alla piattaforma; la conservazione avrà luogo per tutto il tempo necessario a fornire al Cliente/Utente l’accesso alle funzionalità e i servizi dallo stesso richiesti. Il Cliente/Utente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare le informazioni del proprio profilo e i dati di contatto attraverso la Social login.
b) Attività preparatorie, strumentali e propedeutiche all’attivazione e alla gestione del rapporto contrattuale e precontrattuale, relativamente alla piattaforma ed all’erogazione delle relative funzionalità e servizi.
c) Supporto tecnico, aggiornamento ed informazione in merito ai servizi e alle funzionalità disponibili sulla piattaforma; invio al Cliente/Utente di informazioni e comunicazioni di servizio; gestione e manutenzione della piattaforma.
d) Fruizione e/o acquisto di ulteriori funzionalità e/o servizi messi a disposizione dal Titolare sulla piattaforma.
e) Compilazione del form “Contattaci” del Sito per essere ricontattato dal Titolare e/o dai Responsabili e/o per ricevere una risposta specifica alle richieste di informazioni inviate al Titolare.
f) Adempimenti di legge, gestione amministrativa e contabile, reclami e contenziosi (ivi incluso al fine di assicurare l’esercizio dei diritti del Titolare o del/dei Responsabile/i, ad esempio il diritto di difesa in giudizio).
g) Marketing diretto, ossia invio di materiale promo-pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, di gradimento o comunicazione commerciale dei servizi offerti dal Titolare, mediante posta anche elettronica, sms e telefono che possono comprendere: i) l’invio di comunicazioni commerciali, materiale informativo e/o promozionale, svolgimento di altre attività di marketing come ad esempio invio di materiali relativi a campagne ed eventi di marketing, effettuare indagini di mercato per mezzo di questionari; ii) realizzare ricerche di mercato e analisi statistiche in forma anonima e/o pseudonimizzata ; iii) ricontattare gli interessati e tenerli aggiornati circa le nuove iniziative della Titolare mediante l’invio di comunicazioni, offerte speciali e materiale promozionale.
h) Profilazione e analisi statistiche delle preferenze specifiche e dei dati individuali di consumo, anche in forma personalizzata, automatizzata od elettronica e delle informazioni acquisite attraverso l’utilizzo dei servizi del Titolare, allo scopo di migliorare i servizi forniti e accrescere la capacità di adeguare l’offerta complessiva alle esigenze dei Clienti/Utenti.
i) Comunicazione e/o cessione a terzi per finalità promozionali, commerciali, marketing e di ricerca/gradimento di mercato che comprendono la comunicazione e/o cessione dei dati, anche mediante trasferimento degli stessi nel rispetto della normativa di legge. Tali soggetti potranno trattare i dati comunicati ai fini sopra indicati in relazione a propri prodotti o servizi, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza.
Art. 4 - Natura del conferimento e basi giuridiche del trattamento
Il Cliente/Utente è libero di fornire e comunicare i Dati personali di volta in volta richiesti. Il loro mancato, parziale e/o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità per il Titolare di garantire al Cliente/Utente l’accesso alla piattaforma, l’abbinamento e la fruizione delle relative funzionalità e servizi. In particolare, il conferimento è obbligatorio per tutte quelle finalità necessarie all’esecuzione di un contratto di cui il Cliente/Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (lettere a), b), c), d) e e) del precedente art. 3), ovvero a quelle attività propedeutiche e necessarie per adempiere agli obblighi di legge e/o per garantire il legittimo interesse del Titolare (lettera f)).
Il conferimento è invece facoltativo, e previo consenso del Cliente/Utente sempre revocabile in un successivo momento, per le finalità di cui alle lettere g), h) e i) del precedente art. 3. In tali ultimi casi non sussistono conseguenze negative in caso di rifiuto del Cliente/Utente ad acconsentire al trattamento dei propri dati o in caso di successiva revoca del consenso precedentemente prestato, se non l’impossibilità di assicurare al medesimo una maggiore informazione sugli sviluppi dei servizi offerti e/o delle nuove iniziative proposte oltre che un maggiore adeguamento degli stessi alle proprie esigenze. In assenza di tale consenso il Cliente/Utente avrà in ogni caso il diritto all’erogazione dei servizi richiesti. Qualora il Cliente/Utente fosse già cliente del Titolare, quest’ultimo potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli al medesimo già forniti, utilizzando le coordinate di posta elettronica già fornite dal Cliente/Utente, fermo restando in ogni caso la facoltà di quest’ultimo di opporsi a tali comunicazioni, in qualsiasi momento e senza formalità, con le modalità indicate nell’art. 7 dell’Informativa.
Art. 5 - Modalità, Logiche del trattamento e conservazione dei dati
Il trattamento dei Dati del Cliente/Utente avverrà prevalentemente con l’ausilio di mezzi elettronici e/o strumenti informatici/telematici, ivi inclusa l’archiviazione automatica nelle proprie banche dati informatiche, ovvero, solo se necessario ed in via residuale, con procedure manuali, in ogni caso con l’adozione delle precauzioni e cautele atte ad evitare l’uso improprio o l’indebita diffusione dei dati del Cliente/Utente. Il trattamento sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati dei Clienti/Utenti, correlate allo svolgimento delle finalità di cui alla presente Informativa, comunque, in modo da garantire la sicurezza, la minimizzazione dei dati e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni elettroniche, nel rispetto dell’art. 32 del GDPR. I Dati saranno trattati dal Titolare, ovvero da dipendenti e/o collaboratori del Titolare, in qualità di autorizzati al trattamento, nonché da terze società esterne o ad altri soggetti, in qualità di Responsabili o Sub-responsabili del trattamento. Il conferimento fornito dal Cliente/Utente riguarda pertanto anche l’attività ed il trattamento svolti da tutti i sopra citati soggetti. Il Titolare del trattamento non trasferisce i Dati in paesi terzi o ad organizzazioni internazionali. Nei casi in cui il trattamento preveda trasferimento di dati al di fuori dell'Unione europea, vengono applicate le clausole standard adottate dalla Commissione Europea, inglobate all'interno dei DPA predisposti direttamente dagli importatori, designati quali Responsabili del trattamento.
In conformità all’art. 5 del GDPR, i Dati raccolti e trattati saranno conservati dal Titolare per:
- la finalità indicata all’art. 3 lettere a), b), c) e d) per il tempo necessario alla gestione della registrazione al Sito e comunque al massimo fino a quando il profilo possa considerarsi effettivamente attivo.
- la finalità indicata all’art. 3 lettera e) sino al completamento delle attività legate alla specifica richiesta di contatto;
- la finalità indicata all’art. 3 lettera f) per l’intera durata contrattuale per adempiere ad obblighi di legge nonché per finalità di tutela giurisdizionale;
- le finalità indicate all’art. 3 lettere g), h), i) sino alla revoca del consenso da parte del Cliente/Utente.
Art. 6 - Comunicazione e diffusione dei Dati personali
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, il Titolare potrebbe avere necessità di comunicare i Dati personali del Cliente/Utente a:
a) dipendenti e/o collaboratori del Titolare, in qualità di autorizzati al trattamento, a cui il Titolare impartisce tutte le necessarie ed opportune direttive e istruzioni operative, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR, con particolare riferimento all’adozione delle misure di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei Dati del Cliente/Utente;
b) persone, società e/o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza, in qualità di Titolari autonomi o Responsabili del trattamento, al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
c) soggetti e/o società delegate e/o incaricate da Titolare, in qualità di Responsabili del trattamento, di svolgere attività specifiche correlate, collegate e/o connesse alla piattaforma e alle relative funzionalità e servizi;
d) istituti bancari e/o società finanziarie che offrono e mettono a disposizione del Cliente/Utente le proprie piattaforme ed i propri servizi tecnologici e/o informatici finalizzati a garantire l’effettuazione di acquisiti in-piattaforma e l’esecuzione di pagamenti/transazioni;
e) soggetti, organi, enti o Autorità, a cui la comunicazione dei Dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria.
Art. 7 - Diritti del Cliente/Utente
Secondo le disposizioni del GDPR, al Cliente/Utente sono riconosciuti i diritti di:
a) ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali (Diritto di accesso art. 15);
b) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo (Diritto di Rettifica art. 16);
c) ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, il Titolare ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i suoi dati personali, se sussistono determinate condizioni (Diritto all’oblio art. 17);
d) ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi (Diritto alla limitazione del trattamento art. 18);
e) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci ha fornito e poterli eventualmente trasmettere a un altro Titolare del trattamento (Diritto alla portabilità dei dati art. 20);
f) opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano (Diritto di opposizione art 21);
g) ricevere senza ingiustificato ritardo comunicazione della violazione dei dati personali subita dal Titolare (Art. 34);
h) revocare il consenso espresso in qualsiasi momento (Condizioni per il consenso art. 7).
Il Cliente/Utente potrà esercitare i suddetti diritti mediante richiesta espressa dal form “contattaci”, selezionando come tipo di richiesta la voce “Privacy”.
Inoltre, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Art. 8 - Modifiche all’Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare, occasionalmente e a propria discrezione, modifiche alla presente Informativa, dandone pubblicità al Cliente/Utente nella modalità più appropriata in base alle specifiche circostanze, anche inviando le informative mediante avvisi e/o notifiche all’interno della piattaforma.
SAYESG S.r.l. - Socio Unico
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Indirizzo email del Titolare: info@sayesg.com