Ne pas disposer de conditions générales adaptées présente un risque élevé
Disposer de conditions générales vous permet de faire en sorte que la loi soit de votre côté. Elles définissent comment vos utilisateurs peuvent interagir avec votre service, votre produit ou votre site web et vous protègent de potentielles responsabilités et abus. Un exemple courant pour lequel ces conditions sont absolument essentielles est le e-commerce : les clients doivent être informés des politiques de retour, d'annulation, et de leur droit de rétractation.