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Lignes directrices de la FTC à l’intention des influenceurs : ce que vous devez savoir

Que ce soit sur Instagram, TikTok, Pinterest ou Facebook, le marketing d’influence est devenu un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises d’atteindre des clients potentiels. 

Cependant, étant donné que de plus en plus de personnes s’engagent dans ce type de marketing et de commerce, il est devenu important de le réglementer également. C’est pourquoi la Commission fédérale du commerce (FTC) a publié ses lignes directrices sur les influenceurs, afin d’améliorer la transparence dans l’utilisation du marketing d’influence

Dans cet article, nous allons passer en revue les dernières exigences de la FTC concernant les influenceurs et expliquer tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

Directives de la FTC concernant les influenceurs

Lignes directrices de la FTC à l’intention des influenceurs 2023 : concepts clés

La Federal Trade Commission a publié ses lignes directrices sur les influenceurs pour mettre fin à la publicité trompeuse. 

La transparence est ici de la plus haute importance. Ainsi, si vous êtes une entreprise utilisant le marketing d’influence ou si vous êtes un influenceur sponsorisant un produit, vous devez toujours le divulguer. Une divulgation claire et bien visible garantit que les consommateurs sont conscients de votre soutien et qu’ils peuvent en évaluer la valeur en toute indépendance.

Une divulgation est toujours nécessaire lorsque l’influenceur a un “lien matériel“avec la marque. Une connexion matérielle comprend

  • une relation personnelle ou familiale;
  • une relation de travail;
  • ou une relation financière, ce qui n’inclut pas uniquement les paiements directs. La relation financière signifie également que l’entreprise vous offre un produit/service gratuit ou à prix réduit, qu’elle vous fait bénéficier d’un prix, ou que vous touchez un pourcentage sur chaque vente (dans le cas des affiliés).

Les lignes directrices dela FTC sur les influenceurs sont destinées au public américain, mais elles peuvent s’appliquer à l’étranger s’il est “raisonnablement prévisible que le message affectera les consommateurs américains“. Dans le même temps, les lois étrangères peuvent s’appliquer aux entreprises américaines.

Comment se conformer aux exigences de la FTC concernant les influenceurs ? 

Une fois que vous avez décroché le poste et signé un contrat avec une marque, vous devez respecter quelques bonnes pratiques :

Toujours divulguer un lien important

  • S’il s’agit d’une photo ou d’une story Instagram ou Snapchat, utilisez un langage et des hashtags cohérents, tels que #sponsored ou #ad
  • S’il s’agit d’une vidéo ou d’un podcast, veillez à mentionner l’approbation au début, voire à la répéter tout au long de la vidéo ou du podcast.
  • Utilisez un langage simple et clair et ne soyez pas ambigu. Le simple fait de dire “merci” n’est pas un signe clair d’approbation.

Faites en sorte que votre communication ne passe pas inaperçue

  • Placez la divulgation avec le message d’approbation.
  • Si vous utilisez un hashtag pour divulguer le soutien, ne le cachez pas dans un groupe de hashtags et de liens.
  • Placez-la de manière à ce que les gens puissent la lire facilement.

Faire preuve de transparence

  • Ne recommandez pas un service ou un produit que vous n’avez pas essayé.
  • Si vous n’avez pas aimé le produit que vous parrainez, n’exagérez pas ses qualités.
  • Ne faites pas d’affirmations absurdes. Par exemple, ne prétendez pas qu’un produit peut avoir un effet bénéfique sur votre santé s’il n’est pas scientifiquement prouvé.

Comprendre quelles sont les lois régionales/nationales en matière de protection de la vie privée qui s’appliquent à vous

  • Si vous avez un public international, vous devez être au courant des autres lois ou directives qui peuvent s’appliquer à vous.
  • Outre les lois sur la consommation, d’autres lois peuvent s’appliquer à vous, en particulier si vous avez un site web. 

Et si je n’obtempère pas ?

Si vous ne respectez pas ces lignes directrices, la Commission fédérale du commerce peut prendre des mesures coercitives à votre encontre. Ces actions peuvent inclure des amendes, des poursuites judiciaires et des injonctions de cesser et de s’abstenir.

Par exemple, en 2017, la FTC a conclu un accord avec Lord & Taylor concernant sa campagne de marketing d’influence. Lord & Taylor a payé 50 influenceurs de mode en ligne pour qu’ils publient des photos Instagram d’eux-mêmes portant la même robe de la nouvelle collection, mais n’a pas révélé qu’ils avaient donné à chaque influenceur la robe, ainsi que des milliers de dollars, en échange de leur soutien.

💡

En tant que spécialiste du marketing, vous devez garder à l’esprit qu’il existe de nombreuses lignes directrices et lois régissant votre activité. Et il n’est pas toujours facile de suivre le rythme !


Récapitulons donc ce que nous avons dit jusqu’à présent :
  • les Influencers Guidelines de la FTC s’appliquent à vous si vous êtes un influenceur aux États-Unis ou si vous avez des followers aux États-Unis ;
  • une divulgation est toujours nécessaire lorsque vous recevez un avantage quelconque d’un parrainage ;
  • faites en sorte que vos informations soient claires et difficiles à manquer ;
  • vérifier que d’autres lois s’appliquent également.

Nous pouvons vous aider sur ce dernier point !

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